|
[ |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I have an issue with my recent order . My name is Mr. Roger Black PhD and my phone number is 374.779.6375x283 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Mr. Roger Black PhD . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I also need help updating my phone number to 001-326-963-4377 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Mr. Roger Black PhD . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , this is Anthony Mcclain . I 'd like to report a lost card .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I understand , Anthony Mcclain . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Sure , my account number is KEWQ66151283446857 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Anthony Mcclain . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I have an issue with my recent order . My name is Scott English and my phone number is 583-806-1238x9640 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'm sorry to hear that , Scott English . I 'll block the lost card and issue a new one .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Is there anything else I need to do to secure my account ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I 'm Christina Nelson . Can you assist me with my billing details ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Got it , Christina Nelson . I have updated your address to 747 Zachary Mountain Apt . 697 , Port Alexandria , OH 05562 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 06149 Caitlin Center , Port Zacharyfurt , LA 88520 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling , Sonya Patterson . I will look into your billing details right away .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Is there anything else I need to do to secure my account ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your phone number has been updated to +1-505-844-9598x7481 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , this is Mary Miller . I 'd like to report a lost card .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I understand , Mary Miller . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I also need help updating my phone number to ( 528 ) 673-7384x840 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'll reach out again if I face any other problems .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , this is Earl Lewis . I 'd like to report a lost card .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Earl Lewis . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The new card should arrive within 5-7 business days .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'll reach out again if I face any other problems .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 82521 Solis Views , East Sierra , NJ 68490 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Got it , Heather Moore . I have updated your address to 82521 Solis Views , East Sierra , NJ 68490 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The order number is 1469524624 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Heather Moore . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I 'm calling regarding a problem with my email : schneiderscott @ example.com .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'm sorry to hear that , Sarah Tucker . I 'll block the lost card and issue a new one .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Is there anything else I need to do to secure my account ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to PSC 6196 , Box 4051 , APO AA 41299 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'm sorry to hear that , Caitlin Rich . I 'll block the lost card and issue a new one .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 083 Reynolds Rapid , East Theresa , NE 89975 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for reporting , Mariah Robinson . I will help you secure your email : dbennett @ example.com .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The order number is 3618942846 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 005 Rosales Bridge Apt . 033 , Barrontown , NJ 90892 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I understand , Jessica Allen . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The new card should arrive within 5-7 business days .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I 'm Gabriel Edwards . Can you assist me with my billing details ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling , Gabriel Edwards . I will look into your billing details right away .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Sure , my account number is FSEG35147591087994 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your phone number has been updated to 001-969-371-9667x25267 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I need help with my account . My name is Kimberly Johnson .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for reporting , Kimberly Johnson . I will help you secure your email : amber90 @ example.net .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 666 Alicia Locks Apt . 815 , North Maria , RI 27682 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Morgan Ferrell . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'll reach out again if I face any other problems .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 53431 Riggs Mountain , Lake Raymond , NC 06722 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for reporting , Joshua Marshall . I will help you secure your email : ewingcassandra @ example.org .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Is there anything else I need to do to secure my account ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Joshua Marshall . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I 'm calling regarding a problem with my email : rrodriguez @ example.org .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Teresa Newman . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The order number is 1626897413 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Teresa Newman . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I have an issue with my recent order . My name is David Ritter and my phone number is 925.734.0774x0357 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'm sorry to hear that , David Ritter . I 'll block the lost card and issue a new one .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I also need help updating my phone number to +1-231-970-6697x7263 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your phone number has been updated to +1-231-970-6697x7263 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I have an issue with my recent order . My name is Joy Garcia and my phone number is 001-474-629-0893x80625 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Joy Garcia . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Joy Garcia . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I need help with my account . My name is Sheena Oconnell .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for reporting , Sheena Oconnell . I will help you secure your email : edward24 @ example.net .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The order number is 1176975899 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The new card should arrive within 5-7 business days .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Sheena Oconnell . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , this is Amy Hoffman . I 'd like to report a lost card .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I understand , Amy Hoffman . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Amy Hoffman . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I 'm calling regarding a problem with my email : huntrandall @ example.net .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for reporting , Phillip Archer . I will help you secure your email : huntrandall @ example.net .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Phillip Archer . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I 'm Cheryl George . Can you assist me with my billing details ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling , Cheryl George . I will look into your billing details right away .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for providing the details , Cheryl George . Let me process your request .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , this is Jessica Stout . I 'd like to report a lost card .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'm sorry to hear that , Jessica Stout . I 'll block the lost card and issue a new one .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Is there anything else I need to do to secure my account ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Jessica Stout . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I need help with my account . My name is Michael Wood .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling , Michael Wood . I will look into your billing details right away .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The order number is 8583910766 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Michael Wood . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I 'm Andrew Norton . Can you assist me with my billing details ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling , Andrew Norton . I will look into your billing details right away .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Andrew Norton . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I need help with my account . My name is Nicholas Hoover .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 'm sorry to hear that , Nicholas Hoover . I 'll block the lost card and issue a new one .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for resolving my issue so quickly !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Good day , I want to update my address to 79632 Jose Rest Suite 502 , Michaelstad , CO 04953 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for reporting , Sean Fletcher . I will help you secure your email : ksanchez @ example.com .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for providing the details , Sean Fletcher . Let me process your request .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I 'm calling regarding a problem with my email : fbell @ example.com .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL", |
|
"I-EMAIL" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Got it , Taylor Porter . I have updated your address to 291 Renee Underpass Apt . 829 , West Jamesburgh , AK 35871 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I also need help updating my phone number to ( 832 ) 300-3379x014 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I have an issue with my recent order . My name is Christopher Hurst and my phone number is 001-201-555-1892x539 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Christopher Hurst . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Sure , my account number is XGFT96814432847381 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your phone number has been updated to 001-968-247-7194x6600 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Glad to assist you , Christopher Hurst . Take care !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hello , I need help with my account . My name is Nicholas Williamson .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I understand , Nicholas Williamson . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I 'm Amanda Spears . Can you assist me with my billing details ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Got it , Amanda Spears . I have updated your address to 9197 Kevin Crossroad , Luketon , UT 38064 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"I-ADDRESS", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "The order number is 7577167988 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-ORDER", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thanks for providing the details , Amanda Spears . Let me process your request .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "You 're welcome , Amanda Spears . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , I have an issue with my recent order . My name is Zachary Baker and my phone number is ( 276 ) 601-1882 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"I-PHONE", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you , Zachary Baker . Can you please provide your account number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Could you confirm the changes to my email ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your phone number has been updated to 888.694.0882 .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-PHONE", |
|
"I-PHONE" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Thank you for your help today . I really appreciate it !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Hi , this is Aaron Miller . I 'd like to report a lost card .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "I understand , Aaron Miller . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"B-NAME", |
|
"I-NAME", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Can I get an update on when the new card will be delivered ?", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "That 's all I needed . Have a great day !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
}, |
|
{ |
|
"conversation": "We 're here to help anytime . Goodbye !", |
|
"labels": [ |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O", |
|
"O" |
|
] |
|
} |
|
] |