| Tata cara pengaduan: | |
| - Tingkat pertama: Disampaikan kepada Pengurus Serikat Komisariat SBNI PT. Agrojaya Perdana. | |
| - Tingkat kedua: Jika tidak selesai di tingkat pertama, lanjut ke LKS Bipartit. | |
| - Tingkat ketiga: Jika belum selesai di tingkat kedua, lanjut ke LKS Tripartit. | |
| Waktu penyelesaian: | |
| - Tingkat pertama: 7 hari kerja. | |
| - Tingkat kedua: 14 hari kerja. | |
| - Tingkat ketiga: Ditanggapi dalam 14 hari dan diselesaikan dalam 30 hari. | |