Tata cara pengaduan:
- Tingkat pertama: Disampaikan kepada Pengurus Serikat Komisariat SBNI PT. Agrojaya Perdana.
- Tingkat kedua: Jika tidak selesai di tingkat pertama, lanjut ke LKS Bipartit.
- Tingkat ketiga: Jika belum selesai di tingkat kedua, lanjut ke LKS Tripartit.

Waktu penyelesaian:
- Tingkat pertama: 7 hari kerja.
- Tingkat kedua: 14 hari kerja.
- Tingkat ketiga: Ditanggapi dalam 14 hari dan diselesaikan dalam 30 hari.