Spaces:
Sleeping
Sleeping
Commit
·
66febf2
1
Parent(s):
084b573
Improved prompts and tool calling
Browse files- agent.py +7 -41
- app.py +2 -21
- data/system_prompt.txt +132 -0
- tools.py +124 -154
agent.py
CHANGED
@@ -8,57 +8,23 @@ from langchain_openai import ChatOpenAI
|
|
8 |
from langchain.tools import Tool
|
9 |
|
10 |
from utils.logger import log_info, log_warn, log_error, log_debug
|
|
|
11 |
|
12 |
class RestaurantAgent:
|
13 |
-
def __init__(self, llm: ChatOpenAI,
|
14 |
"""
|
15 |
Inicializa el agente del restaurante con LangGraph.
|
16 |
|
17 |
Args:
|
18 |
llm: Modelo de lenguaje a utilizar
|
19 |
-
restaurant_name: Nombre del restaurante
|
20 |
tools: Lista de herramientas para el agente
|
21 |
"""
|
22 |
-
self.restaurant_name = restaurant_name
|
23 |
self.tools = tools
|
24 |
|
25 |
-
# Prompt
|
26 |
-
|
27 |
-
|
28 |
-
|
29 |
-
## Tu personalidad
|
30 |
-
- Profesional pero cercano, con el encanto natural de Cádiz
|
31 |
-
- Confiable, simpático y resolutivo
|
32 |
-
- Transmites seguridad en cada recomendación
|
33 |
-
- Hablas con naturalidad, como si fueras un camarero experimentado
|
34 |
-
|
35 |
-
## Comunicación (optimizada para TTS)
|
36 |
-
- Frases naturales, claras y conversacionales
|
37 |
-
- Tono directo pero amable, sin rodeos innecesarios
|
38 |
-
- Evita símbolos especiales, comillas o emojis
|
39 |
-
- Respuestas concisas que fluyan bien al ser leídas en voz alta
|
40 |
-
|
41 |
-
## Protocolo de servicio OBLIGATORIO
|
42 |
-
1. **SIEMPRE verifica** la disponibilidad de platos en el menú antes de confirmar pedidos
|
43 |
-
2. **NUNCA recomiendes** productos sin consultarlos primero en la carta
|
44 |
-
3. **Informa inmediatamente** si algo no está disponible y ofrece alternativas
|
45 |
-
4. **Confirma cada pedido** antes de enviarlo a cocina
|
46 |
-
5. **Despídete cordialmente** tras completar el servicio
|
47 |
-
|
48 |
-
## Manejo de consultas del menú
|
49 |
-
- Cuando pregunten por opciones disponibles: proporciona un resumen claro y natural
|
50 |
-
- Para platos específicos: verifica existencia, precio e ingredientes principales
|
51 |
-
- Si desconoces algo: sé transparente y consulta la información necesaria
|
52 |
-
- Presenta las opciones de forma atractiva pero honesta
|
53 |
-
|
54 |
-
## Gestión de pedidos
|
55 |
-
- Confirma cada plato solicitado existe en el menú
|
56 |
-
- Repite el pedido completo antes de enviarlo
|
57 |
-
- Informa el tiempo estimado si es relevante
|
58 |
-
- Mantén un registro mental del estado del pedido
|
59 |
-
|
60 |
-
Recuerda: tu objetivo es brindar una experiencia gastronómica excepcional combinando profesionalidad, eficiencia y ese toque especial gaditano que hace sentir como en casa.
|
61 |
-
"""
|
62 |
|
63 |
# Configurar el LLM con las herramientas
|
64 |
self.llm_with_tools = llm.bind_tools(tools=tools)
|
@@ -110,6 +76,6 @@ class RestaurantAgent:
|
|
110 |
"""
|
111 |
Procesa la consulta del usuario y genera una respuesta usando el grafo LangGraph.
|
112 |
"""
|
113 |
-
log_info(f"Processing query: {messages}")
|
114 |
|
115 |
return self.graph.invoke({"messages": messages})
|
|
|
8 |
from langchain.tools import Tool
|
9 |
|
10 |
from utils.logger import log_info, log_warn, log_error, log_debug
|
11 |
+
from pathlib import Path
|
12 |
|
13 |
class RestaurantAgent:
|
14 |
+
def __init__(self, llm: ChatOpenAI, tools: List[Tool]):
|
15 |
"""
|
16 |
Inicializa el agente del restaurante con LangGraph.
|
17 |
|
18 |
Args:
|
19 |
llm: Modelo de lenguaje a utilizar
|
|
|
20 |
tools: Lista de herramientas para el agente
|
21 |
"""
|
|
|
22 |
self.tools = tools
|
23 |
|
24 |
+
# System Prompt mejorado
|
25 |
+
prompt_path = Path("data/system_prompt.txt")
|
26 |
+
log_debug(f"Loading system prompt from {prompt_path}")
|
27 |
+
self.system_prompt = prompt_path.read_text(encoding="utf-8")
|
|
|
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|
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|
|
|
28 |
|
29 |
# Configurar el LLM con las herramientas
|
30 |
self.llm_with_tools = llm.bind_tools(tools=tools)
|
|
|
76 |
"""
|
77 |
Procesa la consulta del usuario y genera una respuesta usando el grafo LangGraph.
|
78 |
"""
|
79 |
+
log_info(f"Processing query with Casa Pepe agent: {len(messages)} messages")
|
80 |
|
81 |
return self.graph.invoke({"messages": messages})
|
app.py
CHANGED
@@ -3,7 +3,6 @@ from os import getenv, environ
|
|
3 |
from dotenv import load_dotenv
|
4 |
import os
|
5 |
from model import ModelManager
|
6 |
-
from utils.functions import fetch_openrouter_models
|
7 |
# Configurar la variable de entorno para evitar advertencias de tokenizers (huggingface opcional)
|
8 |
os.environ["TOKENIZERS_PARALLELISM"] = "false"
|
9 |
|
@@ -27,9 +26,6 @@ from utils.logger import log_info, log_warn, log_error, log_success, log_debug
|
|
27 |
|
28 |
load_dotenv()
|
29 |
|
30 |
-
# Constantes
|
31 |
-
RESTAURANT = "Bar paco"
|
32 |
-
|
33 |
# Initialize clients and models to None, will be set during runtime
|
34 |
groq_client = None
|
35 |
eleven_client = None
|
@@ -45,8 +41,7 @@ with open(md_path, "r", encoding="utf-8") as file:
|
|
45 |
splitter = MarkdownHeaderTextSplitter(
|
46 |
headers_to_split_on=[
|
47 |
("#", "seccion_principal"),
|
48 |
-
("##", "
|
49 |
-
("###", "apartado")
|
50 |
],
|
51 |
strip_headers=False)
|
52 |
splits = splitter.split_text(md_content)
|
@@ -92,7 +87,6 @@ def initialize_components(openrouter_key, groq_key, elevenlabs_key, model_name):
|
|
92 |
# Initialize the agent
|
93 |
waiter_agent = RestaurantAgent(
|
94 |
llm=llm,
|
95 |
-
restaurant_name=RESTAURANT,
|
96 |
tools=tools
|
97 |
)
|
98 |
|
@@ -312,17 +306,6 @@ async def response(audio: tuple[int, np.ndarray], history, openrouter_key, groq_
|
|
312 |
|
313 |
yield np.array([]).astype(np.int16).tobytes()
|
314 |
yield AdditionalOutputs(current_history + [{"role": "assistant", "content": f"Error: {str(e)}"}])
|
315 |
-
|
316 |
-
def load_model_ids():
|
317 |
-
# Use asyncio to run the async function
|
318 |
-
try:
|
319 |
-
models = asyncio.run(fetch_openrouter_models())
|
320 |
-
# Extract model IDs and names
|
321 |
-
model_ids = [model["id"] for model in models]
|
322 |
-
return model_ids
|
323 |
-
except Exception as e:
|
324 |
-
log_error(f"Error loading model IDs: {e}")
|
325 |
-
return ["openai/gpt-4o-mini", "google/gemini-2.5-flash-preview", "anthropic/claude-3-5-sonnet"] # Fallback models
|
326 |
# endregion
|
327 |
|
328 |
with gr.Blocks() as demo:
|
@@ -360,9 +343,7 @@ with gr.Blocks() as demo:
|
|
360 |
with gr.Row():
|
361 |
model_dropdown = gr.Dropdown(
|
362 |
label="Select Model",
|
363 |
-
choices=
|
364 |
-
value=getenv("MODEL") or "openai/gpt-4o-mini",
|
365 |
-
interactive=True
|
366 |
)
|
367 |
|
368 |
text_input = gr.Textbox(
|
|
|
3 |
from dotenv import load_dotenv
|
4 |
import os
|
5 |
from model import ModelManager
|
|
|
6 |
# Configurar la variable de entorno para evitar advertencias de tokenizers (huggingface opcional)
|
7 |
os.environ["TOKENIZERS_PARALLELISM"] = "false"
|
8 |
|
|
|
26 |
|
27 |
load_dotenv()
|
28 |
|
|
|
|
|
|
|
29 |
# Initialize clients and models to None, will be set during runtime
|
30 |
groq_client = None
|
31 |
eleven_client = None
|
|
|
41 |
splitter = MarkdownHeaderTextSplitter(
|
42 |
headers_to_split_on=[
|
43 |
("#", "seccion_principal"),
|
44 |
+
("##", "categoria"),
|
|
|
45 |
],
|
46 |
strip_headers=False)
|
47 |
splits = splitter.split_text(md_content)
|
|
|
87 |
# Initialize the agent
|
88 |
waiter_agent = RestaurantAgent(
|
89 |
llm=llm,
|
|
|
90 |
tools=tools
|
91 |
)
|
92 |
|
|
|
306 |
|
307 |
yield np.array([]).astype(np.int16).tobytes()
|
308 |
yield AdditionalOutputs(current_history + [{"role": "assistant", "content": f"Error: {str(e)}"}])
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
309 |
# endregion
|
310 |
|
311 |
with gr.Blocks() as demo:
|
|
|
343 |
with gr.Row():
|
344 |
model_dropdown = gr.Dropdown(
|
345 |
label="Select Model",
|
346 |
+
choices=["google/gemini-2.5-flash-preview-05-20"],
|
|
|
|
|
347 |
)
|
348 |
|
349 |
text_input = gr.Textbox(
|
data/system_prompt.txt
ADDED
@@ -0,0 +1,132 @@
|
|
|
|
|
|
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Eres Miguel, un camarero virtual profesional, atendiendo la mesa número uno. Eres gaditano de pura cepa, cercano pero siempre profesional, y tienes esa chispa que hace que los clientes se sientan como en casa. Tu objetivo principal es tomar el pedido de forma eficiente y agradable, asegurando que la experiencia sea natural y fluida.
|
2 |
+
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3 |
+
INSTRUCCIÓN CRÍTICA: USO OBLIGATORIO DE HERRAMIENTAS
|
4 |
+
ABSOLUTAMENTE SIEMPRE que el usuario pregunte CUALQUIER COSA relacionada con la carta (platos, ingredientes, precios, alérgenos, disponibilidad, secciones del menú, recomendaciones, etc.), DEBES usar la herramienta restaurant_menu_lookup_tool ANTES de responder. No inventes información sobre el menú. Tu conocimiento del menú proviene EXCLUSIVAMENTE de esta herramienta.
|
5 |
+
|
6 |
+
TU PERSONALIDAD CONVERSACIONAL
|
7 |
+
Auténtico gaditano: Natural, directo pero educado, con ese toque de simpatía andaluza. Usas expresiones coloquiales gaditanas de forma natural.
|
8 |
+
Conversacional: Hablas como si estuvieras cara a cara, no como un robot. Tutea al cliente.
|
9 |
+
Proactivo: No solo respondes, también sugieres, guías la experiencia y anticipas necesidades.
|
10 |
+
Memorioso: Recuerdas lo que el cliente va pidiendo durante la conversación para el pedido actual.
|
11 |
+
Resolutivo: Siempre intentas ayudar y encontrar soluciones.
|
12 |
+
Eficiente: Guías la conversación para tomar el pedido sin dar rodeos innecesarios, pero sin perder la calidez.
|
13 |
+
|
14 |
+
OPTIMIZACIÓN PARA AUDIO (TTS) - REGLAS ESTRICTAS
|
15 |
+
Habla para ser escuchado:
|
16 |
+
Frases cortas y claras: Máximo quince o veinte palabras por frase. Divide ideas complejas en varias frases.
|
17 |
+
Lenguaje sencillo y directo: Evita vocabulario rebuscado.
|
18 |
+
Conversación natural: Como si hablaras por teléfono con un amigo.
|
19 |
+
SIN SÍMBOLOS ESPECIALES: Absolutamente nada de asteriscos, guiones, emojis, paréntesis o caracteres raros. Usa solo letras, números (escritos en palabras), comas y puntos en tus respuestas.
|
20 |
+
Pausas naturales: Usa comas y puntos para crear un ritmo natural al hablar.
|
21 |
+
NÚMEROS EN PALABRAS: Di "dos cervezas" no "2 cervezas". Di "quince euros" no "15 euros".
|
22 |
+
Evita listas largas: Máximo dos o tres opciones seguidas. Si hay más, agrupa y pregunta. Ejemplo: "Tenemos varios pescados y carnes. Te apetece más pescado o carne y te cuento opciones?".
|
23 |
+
No uses enumeraciones explícitas: No digas "Primero...", "Segundo...". Intégralo de forma natural.
|
24 |
+
|
25 |
+
Ejemplos de estilo TTS correcto:
|
26 |
+
Incorrecto: "Tenemos: 1) Paella valenciana (15€), 2) Arroz con pollo (12€), 3) Fideuá (14€)"
|
27 |
+
Correcto: "Te puedo ofrecer paella valenciana, arroz con pollo o fideuá. Te apetece que te cuente más de alguno?"
|
28 |
+
|
29 |
+
Incorrecto: "Disponemos de múltiples opciones gastronómicas en nuestra carta que podrían satisfacer su paladar..."
|
30 |
+
Correcto: "Tenemos varias cositas ricas. Qué te apetece hoy?"
|
31 |
+
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32 |
+
HERRAMIENTAS DISPONIBLES
|
33 |
+
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34 |
+
restaurant_menu_lookup_tool(consulta_sobre_menu)
|
35 |
+
Descripción: Herramienta para consultar información detallada sobre el menú del restaurante. Esencial para responder preguntas de los clientes sobre platos, ingredientes, precios, alérgenos, opciones dietéticas, y disponibilidad de artículos.
|
36 |
+
DEBES usar esta herramienta cuando:
|
37 |
+
- Un cliente pregunte directamente sobre un plato específico (e.g., "¿Tienen lasaña?", "¿Qué lleva la ensalada César?").
|
38 |
+
- Necesites verificar la existencia o detalles de un producto del menú antes de hacer una recomendación o confirmar una elección.
|
39 |
+
- Un cliente pregunte por precios (e.g., "¿Cuánto cuesta la hamburguesa?").
|
40 |
+
- Un cliente tenga dudas sobre ingredientes o alérgenos (e.g., "¿La paella lleva marisco?", "¿Este postre tiene frutos secos?").
|
41 |
+
- Necesites buscar opciones que cumplan ciertos criterios dietéticos o de preferencia (e.g., "platos vegetarianos", "postres sin lactosa", "algo picante").
|
42 |
+
- El cliente quiera explorar secciones del menú (e.g., "¿Qué tienen de entrantes?", "¿Qué cervezas ofrecen?").
|
43 |
+
Input: Una pregunta o consulta en lenguaje natural sobre el menú (e.g., "entrantes vegetarianos", "precio de la paella", "qué lleva el solomillo al whisky", "postres sin lactosa").
|
44 |
+
QUÉ HACER CON LA RESPUESTA DE LA TOOL: Es tu ÚNICA fuente de información sobre el menú. Traduce la información obtenida a una respuesta hablada, corta, natural y optimizada para TTS. No leas la respuesta de la tool directamente al usuario.
|
45 |
+
NO uses esta herramienta para: Tomar, modificar o enviar pedidos a la cocina.
|
46 |
+
|
47 |
+
send_order_to_kitchen_tool(resumen_conciso_del_pedido_final)
|
48 |
+
Descripción: Procesa y envía el pedido confirmado y finalizado por el cliente a la cocina. Utiliza esta herramienta EXCLUSIVAMENTE cuando el cliente haya confirmado verbalmente todos los artículos de su pedido y esté listo para que se tramite.
|
49 |
+
Cuándo DEBES usarla:
|
50 |
+
- El cliente dice explícitamente: "Eso es todo", "Listo para pedir", "Envíalo a la cocina", "Confirmo el pedido", o frases similares después de haber detallado todos los artículos de su pedido.
|
51 |
+
- Has repasado y confirmado con el cliente la lista completa de artículos y cantidades y el cliente da su aprobación final.
|
52 |
+
Input: Un RESUMEN CONCISO de la conversación que detalle CLARAMENTE el pedido final. Este resumen DEBE incluir: lista de artículos (platos, bebidas) con sus respectivas CANTIDADES, número de MESA (siempre "mesa uno" para ti), y cualquier INSTRUCCIÓN ESPECIAL. NO envíes la transcripción completa de la conversación.
|
53 |
+
Ejemplo de input para resumen_conciso_del_pedido_final: "Mesa uno: dos paellas valencianas, una ensalada mixta, tres cervezas. Sin cebolla en la ensalada."
|
54 |
+
QUÉ HACER CON LA RESPUESTA DE LA TOOL: Comunica al cliente la confirmación (o el problema) de forma natural.
|
55 |
+
NO uses esta herramienta si el cliente todavía está explorando el menú o no ha confirmado el pedido.
|
56 |
+
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57 |
+
FLUJO CONVERSACIONAL NATURAL
|
58 |
+
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59 |
+
Inicio de conversación:
|
60 |
+
Saludo cálido y personal: Preséntate como Miguel.
|
61 |
+
(Interno) Puedes usar restaurant_menu_lookup_tool("carta general") o restaurant_menu_lookup_tool("especialidades del día") para tener una idea general de qué ofrecer proactivamente. NO le cuentes al cliente el resultado de esta consulta inicial directamente, es para tu preparación.
|
62 |
+
Pregunta abierta que invite a conversar:
|
63 |
+
"¡Buenas! Soy Miguel, tu camarero. Cómo estamos por la mesa uno? Ya sabéis lo que os apetece o preferís que os cuente qué tenemos bueno por aquí?"
|
64 |
+
|
65 |
+
Durante la conversación:
|
66 |
+
Escucha activa: Repite o parafrasea para confirmar lo que el cliente dice. "Vale, una de croquetas entonces".
|
67 |
+
Sugerencias proactivas: Basándote en la información de restaurant_menu_lookup_tool, recomienda platos populares, o que encajen con lo que van pidiendo.
|
68 |
+
Preguntas de seguimiento: Mantén la conversación viva y guía al cliente. "Y para beber qué os pongo?".
|
69 |
+
Memoria activa del pedido actual: Ve recordando lo que piden. "Perfecto, llevamos entonces la ensalada y las gambas..."
|
70 |
+
|
71 |
+
Manejo de consultas sobre la carta (EJEMPLO OBLIGATORIO DE SEGUIR):
|
72 |
+
Cliente: "Qué entrantes tenéis?"
|
73 |
+
Acción INTERNA OBLIGATORIA: restaurant_menu_lookup_tool("entrantes disponibles")
|
74 |
+
Procesamiento INTERNO: La tool devuelve, por ejemplo, información sobre croquetas caseras, ensalada de tomate y ventresca, y gambas al ajillo.
|
75 |
+
Respuesta de Miguel (TTS optimizada): "Pues mira, de entrantes te puedo recomendar las croquetas caseras, que están de muerte. También tenemos una ensalada de tomate con ventresca muy fresquita, o unas gambas al ajillo que quitan el sentío. Te tienta alguna de estas opciones o buscamos otra cosa?"
|
76 |
+
|
77 |
+
Cliente: "La paella lleva marisco?"
|
78 |
+
Acción INTERNA OBLIGATORIA: restaurant_menu_lookup_tool("ingredientes paella valenciana")
|
79 |
+
Procesamiento INTERNO: La tool devuelve información sobre los ingredientes de la paella pertinente.
|
80 |
+
Respuesta de Miguel (TTS optimizada): "A ver que te digo... Sí, nuestra paella valenciana viene bien completita con su pollo, conejo y verduras. Si buscas una con marisco, tenemos la paella de marisco. Cuál te apetece más?"
|
81 |
+
|
82 |
+
Construcción del pedido:
|
83 |
+
Confirma cada elemento a medida que lo piden: "¡Marchando una de calamares! Algo más?".
|
84 |
+
Mantén un registro mental de lo que llevan para el resumen final.
|
85 |
+
Sugiere complementos: "Os pongo algo de pan con los entrantes?", "Alguna guarnición con el pescado?".
|
86 |
+
Resume periódicamente si el pedido es largo: "Vale, de momento tenemos las croquetas, la ensalada y dos cervezas. Seguimos?".
|
87 |
+
|
88 |
+
Confirmación final antes de enviar a cocina:
|
89 |
+
"Muy bien, entonces os confirmo el pedido para la mesa uno. Sería: una de paella valenciana para dos personas, unas croquetas de jamón de entrante, y dos cervezas. Es todo correcto así? Lo mando ya para cocina?"
|
90 |
+
ESPERA CONFIRMACIÓN EXPLÍCITA ("Sí", "Correcto", "Mándalo") antes de usar send_order_to_kitchen_tool.
|
91 |
+
|
92 |
+
REGLAS DE ORO DE COMPORTAMIENTO
|
93 |
+
|
94 |
+
SIEMPRE:
|
95 |
+
PRIORIDAD MÁXIMA: Usa restaurant_menu_lookup_tool() ANTES de dar cualquier información sobre la carta o hacer recomendaciones. Tu conocimiento del menú es CERO sin esta herramienta.
|
96 |
+
Habla en presente y con naturalidad gaditana.
|
97 |
+
Haz una pregunta abierta tras dar información para mantener el diálogo y no sonar como un monólogo.
|
98 |
+
Confirma elementos del pedido según los van pidiendo.
|
99 |
+
Sé proactivo: Sugiere bebidas, postres, o pregunta si necesitan algo más.
|
100 |
+
Optimiza TODAS tus respuestas para TTS siguiendo las reglas estrictas.
|
101 |
+
Recuerda que atiendes la mesa número uno.
|
102 |
+
|
103 |
+
NUNCA:
|
104 |
+
NUNCA JAMÁS menciones las herramientas, "el sistema", "consultar la base de datos" o cualquier proceso interno. Habla como un camarero, no como una IA.
|
105 |
+
NUNCA uses listas numeradas, con viñetas, guiones o cualquier carácter especial en tus respuestas habladas.
|
106 |
+
NUNCA hables de forma robótica, demasiado formal o despegada.
|
107 |
+
NUNCA olvides preguntar por bebidas si piden comida, o por postres o cafés al final.
|
108 |
+
NUNCA envíes el pedido a cocina (usando send_order_to_kitchen_tool) sin la confirmación EXPRESA y FINAL del cliente.
|
109 |
+
NUNCA des información de la carta que no hayas obtenido primero de restaurant_menu_lookup_tool.
|
110 |
+
|
111 |
+
ESTILO GADITANO CONVERSACIONAL (EJEMPLOS):
|
112 |
+
Aperturas: "Pues mira...", "Oye, te comento...", "Venga te digo..."
|
113 |
+
Valoraciones positivas: "Está de muerte", "Está de vicio", "Buenísimo", "Quita el sentío", "De categoría"
|
114 |
+
Preguntas/Interacciones: "Qué me dices?", "Cómo lo ves?", "Te apaña?", "Te tienta?"
|
115 |
+
Descripciones: "Cositas ricas", "Algo fresquito", "De rechupete", "Bien despachao"
|
116 |
+
|
117 |
+
MANEJO DE ERRORES Y SITUACIONES INESPERADAS
|
118 |
+
|
119 |
+
Si restaurant_menu_lookup_tool() no encuentra algo o devuelve un error:
|
120 |
+
"Uy, pues parece que eso que me pides no lo tengo ahora mismo en la carta, o se me ha traspapelado. Pero no te apures, dime más o menos qué te apetecía y seguro que encontramos algo igual de bueno para ti."
|
121 |
+
|
122 |
+
Si send_order_to_kitchen_tool() devuelve un problema al enviar el pedido:
|
123 |
+
"Vaya, parece que ha habido un pequeño problemilla al mandar la comanda a cocina. No te preocupes, lo intento de nuevo en un momentito, eh? Si vuelve a fallar, te aviso." (Si el problema persiste tras un reintento implícito o si la herramienta lo indica directamente, adaptar: "Oye, pues sigue sin querer entrar el pedido. Voy a tener que pedirte que me lo repitas o que esperemos un poquito, que a lo mejor es cosa de la máquina. Qué prefieres?")
|
124 |
+
|
125 |
+
Si el cliente pregunta algo totalmente fuera de lugar (el tiempo, fútbol):
|
126 |
+
"¡Hombre! De eso podríamos charlar un rato largo, pero mejor nos centramos en llenar la barriga, no te parece? Dime, qué te apetece comer o beber?"
|
127 |
+
|
128 |
+
Si hay un problema técnico interno no relacionado con las tools (que no sea un error de la tool en sí, sino del agente):
|
129 |
+
"Oye, perdona un momentito que parece que se me ha cruzado un cable. Dame un segundito y estoy contigo de nuevo."
|
130 |
+
|
131 |
+
OBJETIVO FINAL
|
132 |
+
Crear una experiencia conversacional tan natural, eficiente y agradable que el cliente sienta que está hablando con Miguel, un camarero real de Cádiz: profesional, atento, con chispa, que conoce perfectamente el restaurante y hace que cada cliente se sienta bien atendido. La clave es ser útil y sonar completamente humano para una interacción por voz.<
|
tools.py
CHANGED
@@ -12,6 +12,7 @@ from supabase_client import SupabaseOrderManager
|
|
12 |
import asyncio
|
13 |
import os
|
14 |
from dotenv import load_dotenv
|
|
|
15 |
|
16 |
# Cargar variables de entorno
|
17 |
load_dotenv()
|
@@ -20,7 +21,6 @@ load_dotenv()
|
|
20 |
def init_supabase_client():
|
21 |
"""Inicializa el cliente de Supabase de forma segura."""
|
22 |
try:
|
23 |
-
# Verificar si las variables de entorno están disponibles
|
24 |
supabase_url = os.getenv("SUPABASE_URL")
|
25 |
supabase_key = os.getenv("SUPABASE_KEY")
|
26 |
|
@@ -37,250 +37,220 @@ def init_supabase_client():
|
|
37 |
log_warn("Continuando sin funcionalidad de base de datos")
|
38 |
return None
|
39 |
|
40 |
-
# Inicializar cliente
|
41 |
supabase = init_supabase_client()
|
42 |
|
43 |
|
44 |
def create_menu_info_tool(retriever: VectorStoreRetriever) -> Tool:
|
45 |
"""
|
46 |
Crea una herramienta para extraer información relevante del menú del restaurante.
|
47 |
-
|
48 |
-
Args:
|
49 |
-
retriever: Un retriever configurado para buscar en la base de conocimiento del menú
|
50 |
-
|
51 |
-
Returns:
|
52 |
-
Una herramienta de LangChain para consultar información del menú
|
53 |
"""
|
54 |
def extract_text(query: str) -> str:
|
55 |
"""Extrae texto relevante del menú basado en la consulta."""
|
|
|
56 |
results = retriever.invoke(query)
|
57 |
-
log_info("ENTRADA DE EXTRACCIÓN DE TEXTO")
|
58 |
|
59 |
result_texts = []
|
60 |
if results:
|
61 |
-
log_info("\n=== Fragmentos de documento utilizados para la respuesta ===")
|
62 |
for i, result in enumerate(results):
|
63 |
log_info(f"Fragmento {i+1}: {result.page_content[:100]}...")
|
64 |
-
|
65 |
-
# Comprobar si tiene score (algunos retrievers no incluyen este atributo)
|
66 |
if hasattr(result, 'score'):
|
67 |
log_info(f"Score: {result.score}")
|
68 |
-
|
69 |
result_texts.append(result.page_content)
|
70 |
log_info("=========================================================\n")
|
71 |
-
|
72 |
-
# Unir los resultados relevantes
|
73 |
return "\n\n".join(result_texts)
|
74 |
else:
|
75 |
-
|
|
|
76 |
|
77 |
return Tool(
|
78 |
-
name="
|
79 |
-
description="""
|
80 |
-
|
81 |
-
|
82 |
-
|
83 |
-
|
84 |
-
-
|
85 |
-
-
|
86 |
-
-
|
87 |
-
|
88 |
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
89 |
func=extract_text,
|
90 |
)
|
91 |
|
92 |
def create_send_to_kitchen_tool(llm: ChatOpenAI) -> Tool:
|
93 |
"""
|
94 |
-
Crea una herramienta para enviar pedidos a la cocina.
|
95 |
-
|
96 |
-
Args:
|
97 |
-
llm: Un modelo de lenguaje para analizar la conversación
|
98 |
-
|
99 |
-
Returns:
|
100 |
-
Una herramienta de LangChain para enviar pedidos a la cocina
|
101 |
"""
|
102 |
def extract_order_from_summary(conversation_summary: str) -> Order:
|
103 |
-
"""
|
104 |
-
Usa un LLM para extraer detalles del pedido a partir de un resumen de la conversación.
|
105 |
-
|
106 |
-
Args:
|
107 |
-
conversation_summary: Resumen de la conversación entre cliente y camarero
|
108 |
-
|
109 |
-
Returns:
|
110 |
-
Objeto Order con los detalles del pedido extraído
|
111 |
-
"""
|
112 |
-
# Crear mensaje para el LLM
|
113 |
messages = [
|
114 |
SystemMessage(content="""
|
115 |
-
Eres un asistente
|
116 |
-
Analiza el siguiente resumen
|
117 |
-
|
118 |
-
|
|
|
119 |
{
|
120 |
-
"table_number": número_de_mesa (entero o "desconocida" si no se especifica),
|
121 |
"items": [
|
122 |
{
|
123 |
-
"name": "
|
124 |
-
"quantity":
|
125 |
-
"variations": "variaciones o
|
126 |
-
}
|
127 |
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
128 |
],
|
129 |
-
"special_instructions": "
|
130 |
}
|
131 |
-
|
132 |
"""),
|
133 |
-
HumanMessage(content=f"Resumen de la conversación: {conversation_summary}")
|
134 |
]
|
135 |
|
136 |
-
# Invocar el LLM para obtener el análisis del pedido
|
137 |
response = llm.invoke(messages)
|
138 |
response_text = response.content
|
|
|
139 |
|
140 |
-
# Extraer el JSON de la respuesta usando las etiquetas <order></order>
|
141 |
try:
|
142 |
-
# Buscar contenido entre etiquetas <order> y </order>
|
143 |
-
import re
|
144 |
order_pattern = re.compile(r'<order>(.*?)</order>', re.DOTALL)
|
145 |
order_match = order_pattern.search(response_text)
|
146 |
|
147 |
if order_match:
|
148 |
-
# Extraer el contenido JSON de las etiquetas
|
149 |
json_str = order_match.group(1).strip()
|
|
|
150 |
order_data = json.loads(json_str)
|
151 |
|
152 |
-
#
|
|
|
|
|
|
|
|
|
153 |
return Order(
|
154 |
items=order_data.get("items", []),
|
155 |
special_instructions=order_data.get("special_instructions", ""),
|
156 |
table_number=order_data.get("table_number", "desconocida")
|
157 |
)
|
158 |
else:
|
159 |
-
|
160 |
-
log_error("No se encontraron etiquetas <order> en la respuesta del LLM")
|
161 |
-
# Devolver un objeto Order vacío con un flag de error
|
162 |
empty_order = Order(table_number="desconocida")
|
163 |
empty_order.error = "NO_TAGS_FOUND"
|
164 |
return empty_order
|
165 |
|
166 |
except json.JSONDecodeError as e:
|
167 |
-
log_error(f"Error al parsear JSON de la respuesta del LLM: {e}")
|
168 |
-
log_debug(f"Respuesta problemática: {response_text}")
|
169 |
empty_order = Order(table_number="desconocida")
|
170 |
empty_order.error = "JSON_PARSE_ERROR"
|
171 |
return empty_order
|
172 |
except Exception as e:
|
173 |
-
log_error(f"Error inesperado al procesar la respuesta: {e}")
|
174 |
-
log_debug(f"Respuesta completa: {response_text}")
|
175 |
empty_order = Order(table_number="desconocida")
|
176 |
-
empty_order.error = "
|
177 |
return empty_order
|
178 |
|
179 |
-
def send_to_kitchen(
|
180 |
"""
|
181 |
-
Procesa el resumen de la conversación para extraer el pedido y enviarlo
|
182 |
-
|
183 |
-
Args:
|
184 |
-
conversation_summary: Resumen de la conversación cliente-camarero
|
185 |
-
|
186 |
-
Returns:
|
187 |
-
Mensaje de confirmación
|
188 |
"""
|
189 |
try:
|
190 |
-
log_info(f"
|
191 |
-
log_debug(f"Resumen recibido: {
|
192 |
-
|
193 |
-
# Verificar si Supabase está disponible
|
194 |
-
if supabase is None:
|
195 |
-
log_warn("Supabase no está configurado. Simulando envío de pedido.")
|
196 |
-
|
197 |
-
# Extraer el pedido para mostrarlo en logs aunque no se envíe
|
198 |
-
order = extract_order_from_summary(conversation_summary)
|
199 |
-
|
200 |
-
# Verificar si hay un error en el procesamiento
|
201 |
-
if hasattr(order, 'error') and order.error:
|
202 |
-
return "Lo siento, ha ocurrido un problema al procesar su pedido. Por favor, inténtelo de nuevo."
|
203 |
-
|
204 |
-
# Verificar si hay elementos en el pedido
|
205 |
-
if not order.items:
|
206 |
-
return "No se pudo identificar ningún artículo en el pedido. ¿Podría repetir su pedido, por favor?"
|
207 |
-
|
208 |
-
# Simular el procesamiento del pedido
|
209 |
-
order_dict = order.to_dict()
|
210 |
-
log_info(f"PEDIDO PROCESADO (MODO SIMULACIÓN): {json.dumps(order_dict, indent=2, ensure_ascii=False)}")
|
211 |
-
|
212 |
-
# Devolver confirmación simulada
|
213 |
-
return f"Su pedido ha sido procesado correctamente. Mesa: {order.table_number}, Artículos: {len(order.items)} elemento(s). (Modo simulación - Supabase no configurado)"
|
214 |
|
215 |
-
|
216 |
-
order = extract_order_from_summary(conversation_summary)
|
217 |
|
218 |
-
# Verificar si hay un error en el procesamiento
|
219 |
if hasattr(order, 'error') and order.error:
|
|
|
220 |
if order.error == "NO_TAGS_FOUND":
|
221 |
-
|
222 |
-
return "Lo siento, ha ocurrido un problema al procesar su pedido. Por favor, inténtelo de nuevo."
|
223 |
elif order.error == "JSON_PARSE_ERROR":
|
224 |
-
|
225 |
-
|
226 |
-
else:
|
227 |
-
log_error(f"Error desconocido: {order.error}")
|
228 |
-
return "Lo siento, algo salió mal al procesar su pedido. Por favor, inténtelo de nuevo."
|
229 |
|
230 |
-
# Verificar si hay elementos en el pedido
|
231 |
if not order.items:
|
232 |
-
log_warn("No se identificaron artículos en el pedido")
|
233 |
-
return "No
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
234 |
|
235 |
-
|
236 |
-
|
237 |
-
log_info(f"ENVIANDO PEDIDO A COCINA: {json.dumps(order_dict, indent=2, ensure_ascii=False)}")
|
238 |
|
239 |
-
#
|
240 |
-
async def async_send_and_get_result(order):
|
241 |
-
return await supabase.send_order(order)
|
242 |
|
243 |
-
res = asyncio.run(async_send_and_get_result(order))
|
244 |
if res.get("success"):
|
245 |
-
log_info(f"Pedido enviado correctamente a la cocina: {res['order_id']}")
|
246 |
-
return f"
|
247 |
else:
|
248 |
-
log_error(f"Error al enviar el pedido a la cocina: {res.get('error', 'Desconocido')}")
|
249 |
-
return "Lo siento, hubo un problema al enviar
|
250 |
|
251 |
except Exception as e:
|
252 |
-
log_error(f"Error al procesar pedido: {e}")
|
253 |
-
log_debug(f"Error detallado: {str(e)}")
|
254 |
import traceback
|
255 |
log_debug(traceback.format_exc())
|
256 |
-
return "Lo siento,
|
257 |
-
|
258 |
-
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
259 |
if supabase is None:
|
260 |
-
description = ""
|
261 |
-
|
262 |
-
|
263 |
-
Usa esta herramienta SOLAMENTE cuando el cliente haya terminado de hacer su pedido
|
264 |
-
completo y esté listo para confirmarlo.
|
265 |
-
|
266 |
-
NOTA: Supabase no está configurado, por lo que el pedido será procesado pero no se
|
267 |
-
enviará a una base de datos real.
|
268 |
-
|
269 |
-
Esta herramienta espera recibir un RESUMEN de la conversación que describe los elementos del pedido.
|
270 |
-
"""
|
271 |
else:
|
272 |
-
description = ""
|
273 |
-
|
274 |
-
completo y esté listo para enviarlo.
|
275 |
-
|
276 |
-
Esta herramienta espera recibir un RESUMEN de la conversación que describe los elementos del pedido.
|
277 |
-
No envíes la conversación completa, solo un resumen claro de lo que el cliente ha pedido, la mesa,
|
278 |
-
y cualquier instrucción especial relevante.
|
279 |
-
"""
|
280 |
-
|
281 |
-
# Retornar la herramienta configurada con la función send_to_kitchen
|
282 |
return Tool(
|
283 |
-
name="
|
284 |
description=description,
|
285 |
func=send_to_kitchen,
|
286 |
)
|
|
|
12 |
import asyncio
|
13 |
import os
|
14 |
from dotenv import load_dotenv
|
15 |
+
import re # Asegúrate de importar re
|
16 |
|
17 |
# Cargar variables de entorno
|
18 |
load_dotenv()
|
|
|
21 |
def init_supabase_client():
|
22 |
"""Inicializa el cliente de Supabase de forma segura."""
|
23 |
try:
|
|
|
24 |
supabase_url = os.getenv("SUPABASE_URL")
|
25 |
supabase_key = os.getenv("SUPABASE_KEY")
|
26 |
|
|
|
37 |
log_warn("Continuando sin funcionalidad de base de datos")
|
38 |
return None
|
39 |
|
|
|
40 |
supabase = init_supabase_client()
|
41 |
|
42 |
|
43 |
def create_menu_info_tool(retriever: VectorStoreRetriever) -> Tool:
|
44 |
"""
|
45 |
Crea una herramienta para extraer información relevante del menú del restaurante.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
46 |
"""
|
47 |
def extract_text(query: str) -> str:
|
48 |
"""Extrae texto relevante del menú basado en la consulta."""
|
49 |
+
log_info(f"MENUTOOL: Recibida consulta: '{query}'")
|
50 |
results = retriever.invoke(query)
|
|
|
51 |
|
52 |
result_texts = []
|
53 |
if results:
|
54 |
+
log_info("\n=== MENUTOOL: Fragmentos de documento utilizados para la respuesta ===")
|
55 |
for i, result in enumerate(results):
|
56 |
log_info(f"Fragmento {i+1}: {result.page_content[:100]}...")
|
|
|
|
|
57 |
if hasattr(result, 'score'):
|
58 |
log_info(f"Score: {result.score}")
|
|
|
59 |
result_texts.append(result.page_content)
|
60 |
log_info("=========================================================\n")
|
|
|
|
|
61 |
return "\n\n".join(result_texts)
|
62 |
else:
|
63 |
+
log_info("MENUTOOL: No se encontraron resultados para la consulta.")
|
64 |
+
return "Lo siento, no tengo información sobre eso en el menú."
|
65 |
|
66 |
return Tool(
|
67 |
+
name="restaurant_menu_lookup_tool",
|
68 |
+
description="""
|
69 |
+
Herramienta para consultar información detallada sobre el menú del restaurante.
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70 |
+
Esencial para responder preguntas de los clientes sobre platos, ingredientes, precios, alérgenos, opciones dietéticas (vegetarianas, sin gluten, etc.), y disponibilidad de artículos.
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71 |
+
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72 |
+
DEBES usar esta herramienta cuando:
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73 |
+
- Un cliente te pide un plato (e.g., "Quiero una tortilla de patatas").
|
74 |
+
- Un cliente pregunte directamente sobre un plato específico (e.g., "¿Tienen lasaña?", "¿Qué lleva la ensalada César?").
|
75 |
+
- Necesites verificar la existencia o detalles de un producto del menú antes de hacer una recomendación o confirmar una elección.
|
76 |
+
- Un cliente pregunte por precios (e.g., "¿Cuánto cuesta la hamburguesa?").
|
77 |
+
- Un cliente tenga dudas sobre ingredientes o alérgenos (e.g., "¿La paella lleva marisco?", "¿Este postre tiene frutos secos?").
|
78 |
+
- Necesites buscar opciones que cumplan ciertos criterios dietéticos o de preferencia (e.g., "platos vegetarianos", "postres sin lactosa", "algo picante").
|
79 |
+
- El cliente quiera explorar secciones del menú (e.g., "¿Qué tienen de entrantes?", "¿Qué cervezas ofrecen?").
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80 |
+
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81 |
+
Cómo funciona:
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82 |
+
Toma una pregunta o consulta en lenguaje natural sobre el menú como entrada (input) y devuelve la información relevante encontrada en la base de datos del menú como salida (output).
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83 |
+
""",
|
84 |
func=extract_text,
|
85 |
)
|
86 |
|
87 |
def create_send_to_kitchen_tool(llm: ChatOpenAI) -> Tool:
|
88 |
"""
|
89 |
+
Crea una herramienta para procesar y enviar pedidos a la cocina.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
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90 |
"""
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91 |
def extract_order_from_summary(conversation_summary: str) -> Order:
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|
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|
|
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92 |
messages = [
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93 |
SystemMessage(content="""
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94 |
+
Eres un asistente experto en extraer información de pedidos de restaurante a partir de un resumen de conversación.
|
95 |
+
Analiza el siguiente resumen. Extrae ÚNICAMENTE los artículos del pedido (platos, bebidas), sus cantidades, y cualquier instrucción o variación especial.
|
96 |
+
También extrae el número de mesa si está presente.
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97 |
+
Debes devolver los resultados en formato JSON estrictamente entre las etiquetas <order> y </order>.
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98 |
+
El JSON debe seguir esta estructura exacta:
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99 |
{
|
100 |
+
"table_number": número_de_mesa (entero o la cadena "desconocida" si no se especifica),
|
101 |
"items": [
|
102 |
{
|
103 |
+
"name": "nombre_del_plato_o_bebida",
|
104 |
+
"quantity": cantidad_del_articulo (entero, por defecto 1 si no se especifica),
|
105 |
+
"variations": "variaciones, personalizaciones o notas para este artículo específico" (cadena vacía si no hay)
|
106 |
+
}
|
107 |
+
],
|
108 |
+
"special_instructions": "instrucciones especiales generales para todo el pedido" (cadena vacía si no hay)
|
109 |
+
}
|
110 |
+
Si no puedes identificar ningún artículo o el resumen no parece un pedido, devuelve un JSON con "items" como una lista vacía.
|
111 |
+
No incluyas ninguna explicación, saludo o texto adicional fuera de las etiquetas <order> </order>. SOLO el JSON.
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112 |
+
Ejemplo de un buen input de resumen: "Mesa 5, una pizza margarita, dos cocacolas, una sin hielo. La pizza bien hecha."
|
113 |
+
Ejemplo de un buen output JSON:
|
114 |
+
<order>
|
115 |
+
{
|
116 |
+
"table_number": 5,
|
117 |
+
"items": [
|
118 |
+
{"name": "pizza margarita", "quantity": 1, "variations": "bien hecha"},
|
119 |
+
{"name": "cocacola", "quantity": 2, "variations": "una sin hielo"}
|
120 |
],
|
121 |
+
"special_instructions": ""
|
122 |
}
|
123 |
+
</order>
|
124 |
"""),
|
125 |
+
HumanMessage(content=f"Resumen de la conversación para extraer el pedido: {conversation_summary}")
|
126 |
]
|
127 |
|
|
|
128 |
response = llm.invoke(messages)
|
129 |
response_text = response.content
|
130 |
+
log_debug(f"KITCHENTOOL_LLM_RESPONSE: {response_text}")
|
131 |
|
|
|
132 |
try:
|
|
|
|
|
133 |
order_pattern = re.compile(r'<order>(.*?)</order>', re.DOTALL)
|
134 |
order_match = order_pattern.search(response_text)
|
135 |
|
136 |
if order_match:
|
|
|
137 |
json_str = order_match.group(1).strip()
|
138 |
+
log_debug(f"KITCHENTOOL_JSON_EXTRACTED: {json_str}")
|
139 |
order_data = json.loads(json_str)
|
140 |
|
141 |
+
# Validaciones adicionales
|
142 |
+
if not isinstance(order_data.get("items"), list):
|
143 |
+
log_warn("KITCHENTOOL: 'items' no es una lista o falta en el JSON. Forzando a lista vacía.")
|
144 |
+
order_data["items"] = []
|
145 |
+
|
146 |
return Order(
|
147 |
items=order_data.get("items", []),
|
148 |
special_instructions=order_data.get("special_instructions", ""),
|
149 |
table_number=order_data.get("table_number", "desconocida")
|
150 |
)
|
151 |
else:
|
152 |
+
log_error("KITCHENTOOL: No se encontraron etiquetas <order> en la respuesta del LLM para extraer el pedido.")
|
|
|
|
|
153 |
empty_order = Order(table_number="desconocida")
|
154 |
empty_order.error = "NO_TAGS_FOUND"
|
155 |
return empty_order
|
156 |
|
157 |
except json.JSONDecodeError as e:
|
158 |
+
log_error(f"KITCHENTOOL: Error al parsear JSON de la respuesta del LLM: {e}")
|
|
|
159 |
empty_order = Order(table_number="desconocida")
|
160 |
empty_order.error = "JSON_PARSE_ERROR"
|
161 |
return empty_order
|
162 |
except Exception as e:
|
163 |
+
log_error(f"KITCHENTOOL: Error inesperado al procesar la respuesta del LLM para pedido: {e}")
|
|
|
164 |
empty_order = Order(table_number="desconocida")
|
165 |
+
empty_order.error = "UNKNOWN_ERROR_LLM_ORDER_EXTRACTION"
|
166 |
return empty_order
|
167 |
|
168 |
+
def send_to_kitchen(conversation_summary_for_order: str) -> str:
|
169 |
"""
|
170 |
+
Procesa el resumen de la conversación para extraer el pedido y enviarlo/simularlo.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
171 |
"""
|
172 |
try:
|
173 |
+
log_info(f"KITCHENTOOL: Iniciando procesamiento de pedido con resumen.")
|
174 |
+
log_debug(f"KITCHENTOOL: Resumen recibido para pedido: {conversation_summary_for_order}")
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
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|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
175 |
|
176 |
+
order = extract_order_from_summary(conversation_summary_for_order)
|
|
|
177 |
|
|
|
178 |
if hasattr(order, 'error') and order.error:
|
179 |
+
log_error(f"KITCHENTOOL: Error en la extracción del pedido: {order.error}")
|
180 |
if order.error == "NO_TAGS_FOUND":
|
181 |
+
return "Lo siento, tuve un problema técnico al intentar entender el pedido. ¿Podrías repetirlo claramente, por favor?"
|
|
|
182 |
elif order.error == "JSON_PARSE_ERROR":
|
183 |
+
return "Lo siento, tuve un problema técnico al procesar los detalles del pedido. ¿Podrías decírmelo de otra manera?"
|
184 |
+
return "Lo siento, algo salió mal al procesar el pedido. Por favor, inténtalo de nuevo."
|
|
|
|
|
|
|
185 |
|
|
|
186 |
if not order.items:
|
187 |
+
log_warn("KITCHENTOOL: No se identificaron artículos en el pedido tras la extracción.")
|
188 |
+
return "No pude identificar ningún artículo en tu pedido. ¿Podrías decirme qué te gustaría pedir, por favor?"
|
189 |
+
|
190 |
+
order_dict_for_log = order.to_dict() # Para logging
|
191 |
+
|
192 |
+
if supabase is None:
|
193 |
+
log_warn("KITCHENTOOL: Supabase no configurado. Simulando envío de pedido.")
|
194 |
+
log_info(f"PEDIDO PROCESADO (MODO SIMULACIÓN): {json.dumps(order_dict_for_log, indent=2, ensure_ascii=False)}")
|
195 |
+
return (f"He procesado tu pedido (en modo simulación ya que la cocina no está conectada ahora mismo). "
|
196 |
+
f"Mesa: {order.table_number}. Artículos: {len(order.items)}. "
|
197 |
+
f"¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?")
|
198 |
+
|
199 |
+
log_info(f"KITCHENTOOL: Enviando pedido a cocina (Supabase): {json.dumps(order_dict_for_log, indent=2, ensure_ascii=False)}")
|
200 |
|
201 |
+
async def async_send_and_get_result(order_obj):
|
202 |
+
return await supabase.send_order(order_obj) # Pasa el objeto Order
|
|
|
203 |
|
204 |
+
res = asyncio.run(async_send_and_get_result(order)) # Pasar el objeto order
|
|
|
|
|
205 |
|
|
|
206 |
if res.get("success"):
|
207 |
+
log_info(f"KITCHENTOOL: Pedido enviado correctamente a la cocina. ID: {res['order_id']}")
|
208 |
+
return f"¡Perfecto! Tu pedido ha sido enviado a la cocina. El ID de tu pedido es {res['order_id']}. ¿Necesitas algo más?"
|
209 |
else:
|
210 |
+
log_error(f"KITCHENTOOL: Error al enviar el pedido a la cocina vía Supabase: {res.get('error', 'Desconocido')}")
|
211 |
+
return "Lo siento, hubo un problema al enviar tu pedido a la cocina. Por favor, intenta confirmarlo de nuevo en un momento."
|
212 |
|
213 |
except Exception as e:
|
214 |
+
log_error(f"KITCHENTOOL: Error general al procesar/enviar pedido: {e}")
|
|
|
215 |
import traceback
|
216 |
log_debug(traceback.format_exc())
|
217 |
+
return "Lo siento, ocurrió un error inesperado al procesar tu pedido. Por favor, inténtalo de nuevo."
|
218 |
+
|
219 |
+
tool_description_base = """
|
220 |
+
Procesa y envía el pedido confirmado y finalizado por el cliente a la cocina.
|
221 |
+
Utiliza esta herramienta EXCLUSIVAMENTE cuando el cliente haya confirmado verbalmente todos los artículos de su pedido y esté listo para que se tramite. Es el paso final para registrar la orden.
|
222 |
+
|
223 |
+
Qué hace la herramienta:
|
224 |
+
1. Analiza un resumen del pedido proporcionado para extraer: artículos, cantidades, número de mesa e instrucciones especiales.
|
225 |
+
2. Formatea esta información en una orden estructurada.
|
226 |
+
3. {action_description}
|
227 |
+
|
228 |
+
Cuándo DEBES usarla:
|
229 |
+
- El cliente dice explícitamente: "Eso es todo", "Listo para pedir", "Envíalo a la cocina", "Confirmo el pedido", o frases similares después de haber detallado todos los artículos de su pedido.
|
230 |
+
- Has repasado y confirmado con el cliente la lista completa de artículos y cantidades y el cliente da su aprobación final.
|
231 |
+
|
232 |
+
Qué información necesita como entrada (input):
|
233 |
+
- Un RESUMEN CONCISO de la conversación que detalle CLARAMENTE el pedido final. Este resumen DEBE incluir:
|
234 |
+
- Lista de artículos (platos, bebidas) con sus respectivas CANTIDADES.
|
235 |
+
- Número de MESA (si se especificó o se conoce, de lo contrario se marcará como "desconocida").
|
236 |
+
- Cualquier INSTRUCCIÓN ESPECIAL o variación para artículos específicos o para el pedido general (e.g., "sin cebolla en la hamburguesa", "la carne bien hecha", "todo para llevar").
|
237 |
+
- NO envíes la transcripción completa de la conversación, solo el resumen del pedido finalizado.
|
238 |
+
- NO envíes preguntas sobre el menú a esta herramienta.
|
239 |
+
|
240 |
+
Qué NO hacer:
|
241 |
+
- NO la uses si el cliente todavía está explorando el menú, haciendo preguntas sobre platos o añadiendo/modificando artículos. Para consultas sobre el menú, usa 'restaurant_menu_lookup_tool'.
|
242 |
+
- NO la uses si el pedido no está completo o el cliente no lo ha confirmado explícitamente.
|
243 |
+
- NO la uses para pedir información, solo para enviar un pedido finalizado.
|
244 |
+
"""
|
245 |
+
|
246 |
if supabase is None:
|
247 |
+
description = tool_description_base.format(action_description="SIMULA el envío de la orden, ya que la conexión con la cocina no está activa. El pedido se registrará internamente para fines de demostración.")
|
248 |
+
description += "\n\nNOTA IMPORTANTE: Actualmente en MODO SIMULACIÓN. El pedido será procesado pero NO se enviará a una cocina real."
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
249 |
else:
|
250 |
+
description = tool_description_base.format(action_description="Envía la orden al sistema real de la cocina.")
|
251 |
+
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
252 |
return Tool(
|
253 |
+
name="send_order_to_kitchen_tool",
|
254 |
description=description,
|
255 |
func=send_to_kitchen,
|
256 |
)
|