question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
sáng giờ bên anh ko load app được. em kiểm tra giúp anh nhé. | dạ kỹ thuật bên em đang kiểm tra vấn đề này ạ. Xong em báo anh liền ạ. | General |
Trên ĐT thì nó cứ load ntn. | dạ vâng ạ. Kỹ thuật bên em đang khắc phục trên app và trên web luôn ạ :(. anh ơi, mình Ctrl+F5 để reload lại trang và vào lại giúp em xem thử được chưa ạ? Em xin lỗi anh về vấn đề này ạ. | General |
Check giúp anh, hiện ko load tin nhắn từ fanpage. load nội dung đã 16 ngày trước. Anh đăng xuất đăng nhập lại cũng ko được. | Dạ có phải a đang gặp vấn đề là Doopage ko load được tin nhắn fanpage, chỉ load được nội dung 16 ngày trước phải ko ạ? | General |
đúng rồi em. | Dạ để em báo lại kỹ thuật để xem lại trường hợp này ạ. Mong anh thông cảm. Dạ anh ơi, anh vào lại <liên kết> chổ page anh thử giúp em tắt rồi bật lại sau đó reload giúp em xem có load được tin nhắn không nha. vì sau khi kỹ thuật bên em check thì thấy tài khoản của mình đang mất kết nối ấy ạ, có thể là do hết hạn token của page. Nên anh vào <liên kết> thao tác cập nhật lại fanpage trước sau đó bật tắt lại page giúp em anh nhé. | General |
Chà , ok. Thế chat bot cài ở đâu em. | dạ nếu là tự động trả lời tin nhắn cho khách hàng anh cài ở phần kịch bản trên my,doopage.com luôn ạ. | Domain - Specific Simple |
đúng rồi em. | anh cho em xin tên fanpage đang không hiển thị với ạ? | General |
anh có nhiều fanpage nhưng chỉ hiện được 2 trang. Cửa hàng Máy ảnh - Take Camera. VJCameraStore - VJShop Buôn Ma Thuột. | lúc anh cập nhật fanpage, phần chỉnh sửa cài đặt anh có vào tick chọn thêm các fanpage cần hiển thị không ạ? | Domain - Specific Simple |
đang bị báo lỗi ntn nè em. | anh thử bấm cập nhật lại thử ạ. | General |
vẫn ko được em. | anh cho em xin ultraview thử ạ. | General |
đây em nhé. cái bị cái ko ak em. trang cho thuê máy ảnh buôn ma thuột thì ko bị. | còn trang nào thì bị ạ? | Domain - Specific Simple |
tranh anh gửi em đó. | anh ơi, anh kiểm tra lại giúp em ultraview thử ạ. | Domain - Specific Simple |
anh mò được rồi. | dạ vâng ạ. Gấp! Hãy cập nhật lại Facebook Fanpage của bạn! Không truy cập được "Cửa hàng Máy ảnh - Take Camera"! Bạn hãy cập nhật lại danh .... | General |
Check lại giúp anh. Hiện ko load được tin nhắn. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
tư vấn giúp mình. Tôi muốn dùng thử. Tôi cần hỗ trợ. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
cần thao tác chức năng đẩy sàn phẩm lên nhiều sàn. | Dạ hiện tại DooPage chỉ hỗ trợ về quản lý tin nhắn ạ. Liên quan đến tính năng anh đang tìm phần mềm không hỗ trợ rồi ạ :(. | Domain - Specific Simple |
Cho mình hỏi. Bên mình có chức năng này k. Khi khách shopee đặt hàng. Các trạng thái nhận đơn như đã đưa cho đơn vị vận chuyển. Đang giao hàng. Mình có chức năng đó kh ak. | Dạ hiện tại các tính năng tự động nhắn tin trực tiếp trên Shopee đang khg còn được Shopee hỗ trợ cho phần mềm qua API nữa rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
Sao mình thấy shop này vẫn còn. Đây nè bn. | Dạ này thì em không rõ ạ. Nhưng qua API trực tiếp mà phần mềm bên em đang làm việc với Shopee thì sẽ không cho gửi tin tự động ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi cần hỗ trợ. | Message sent from <liên kết>. Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
cần tư vấn về các ứng dụng. mình cần tìm 1 ứng dụng để chăm sóc khách hàng siêu thị và nhà hàng. mình cần 1 app có thể cho khách hàng tự đăng kí thành viên. | Dạ bên em cung cấp là phần mềm DooPage hỗ trợ quản lý tin nhắn từ đa nền tảng online như fanpage, zalo oa, shopee,... về 1 nơi để quản lý tin tập trung và dùng phần mềm trả lời tin của khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
chat bot là gì. | dạ anh/chị cần DooPage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | Domain - Specific Simple |
Sửa lại tn đã chèn á. | sửa lại tin đã chèn cũng tương tự ạ. Mình vào mẫu trả lời nhanh có nút sửa tương ứng, chị click vào và thay đổi các yếu tố theo nhu cầu và lưu lại là được ạ. | General |
Vâng cảm ơn e. Còn cái phần mua thêm thì nó sẽ tính theo tháng trên page đúng k e. | phần mua thêm sẽ tính tùy gói theo tháng, và trên các page (kênh) thêm ạ. | Domain - Specific Simple |
mình muốn tìm hiểu về hình thức chia khách của phần mềm nay. | Dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn trên đa nền tảng online như fanpage, zalo oa, live chat web, shopee, instagram ạ. | Domain - Specific Simple |
mình muốn tìm hiểu về fb. nếu chia tin nhắn thì mình chỉ dùng được một page cho một tài khoản hay là nhiều page cho một tài khoản. | hiện tại phần mềm có 2 hình thức phân chia khách hàng
1. Khi khách hàng nhắn tin tới, nhân viên chủ động chọn tiếp nhận khách hàng để bắt đầu chat với khách
2. Nhân viên chọn chế độ online hoặc offline và phần mềm sẽ gán khách tự động cho các nhân viên đang chọn chế độ online ạ. cơ chế của phần mềm là tập trung tin nhắn của tất cả các page được kích hoạt trên phần mềm về giao diện nhắn tin <liên kết>, và các nhân viên được thêm vào phần mềm đều sẽ thấy tất cả các tin nhắn từ các page này đổ về ạ. | Domain - Specific Simple |
mình chỉ có thể dùng tk facebook để đăng nhập phần mềm này thôii hay sao? | Dạ vâng ạ, hiện tại phần mềm đang chỉ dùng cơ chế đăng nhập qua facebook ạ. | Domain - Specific Simple |
thêm page vào phần mềm như nào. hay chỉ dùng page của tài khoản đăng nhập thôi ? | dạ mình có thể chọn thêm các page mà tài khoản nick facebook là admin fanpage ạ. cách thêm page mình xem tại link trên ạ. | Domain - Specific Simple |
cái này co hạn chế luọt tương tác hay, liên hệ hay như nào k ? có thể giới thiệu về gói thành viên bên doo được k. | dạ gói phần mềm hiện tại dựa trên hai 2 yếu tố là số lượng kênh và số lượng người dùng được kích hoạt trên phần mềm để tính phí gói ạ. Mình có thể tham khảo các gói chi phí của phần mềm tại đây ạ: <liên kết>. Các yếu tố trong gói chi phí mình xem tại link hướng dẫn này ạ: <liên kết>#luu-y. phần mềm hoạt động dựa trên API chính thức do Facebook cung cấp và tuân theo đúng chính sách này ạ. | Domain - Specific Simple |
nếu nhưng page bên mình không nằm trên một tài khoản cá nhân thì phải dùng nhiều tài khoản hay là sao. bên mình có thể cần 40-60 page một ngày. có thể dùng chung trên 1 tk doopage được hay k. | dạ vì qua API facebook thì chỉ có tài khoản admin cấp quyền cho phần mềm, nên để thêm được 40-60 page này vào cùng 1 tài khoản trên phần mềm thì nick facebook lúc tạo tài khoản trên phần mềm phải là admin của 40-60 page này để cấp quyền ạ. nếu 40-60 page này không có cùng nick facebook admin thì không thể cấp đủ quyền để load tin nhắn về trên cùng 1 tài khoản DooPage ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy một tài khoản nhiều nhất có thể có bn thnafh viên. | Dạ hiện tại gói tối đa người dùng tự chọn là 30 fanpage và 30 người dùng. Nếu hơn thì sẽ cần kỹ thuật điều chỉnh gói ạ. Tuy nhiên cơ chế hiện tại 1 tài khoản chỉ có 1 nick fb admin là có quyền cập nhật page ạ. | Domain - Specific Simple |
sao đây mình thấy n chỉ hiện 8 người dùng là sao ban j. tínd dụng là gì vậy bạn. | Dạ mình xem giúp em các thông tin trong gói tại link trên ạ. Bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3! Gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 12/03/2023. Nhớ gia hạn để DooPage tiếp tụ.... | Domain - Specific Simple |
mình muốn tìm hiểu thêm về robot chat. nếu bây giờ những page trước của mình bị chết mình muốn thêm page lên đây thì làm như nào. hay là phảii tạo một tài khoản mới. | Mình có thể tắt kích hoạt các page khg hoạt động và cập nhật lại để thêm page mới theo hướng dẫn ở link trên ạ. Mình lưu ý nick facebook đăng nhập phải là nick có quyền cập nhật trên phần mềm (nick tạo tài khoản trên phần mềm) và nick này cũng phải có quyền admin trên các page cần thêm ạ. | Domain - Specific Simple |
nếu păg mới là page cấp quyền thêm cho nick đang sử dụngt hì sao. | Dạ page cấp quyền thêm cho nick đang sử dụng là như thế nào ạ? | Domain - Specific Simple |
vậy nếu dùng thêm thì cứ trả phí theo nhu cầu hàng tháng thôi pk bạn. | Fb cá nhân thì gói vĩnh viễn không có ạ. Dạ đúng ạ. Nhưng fb cá nhân thì vào thời điểm này mình cẩn trọng ạ. Mới có đợt quét nick cá nhân bán hàng ấy anh. | Domain - Specific Simple |
minh da dang ky tai khoan bên doopage hiện muốn mua thêm page thì làm thế nào. | dạ mình vào phần thanh toán cước trên <liên kết> mục Thanh toán và thao tác mua gói mới ạ. Chi phí gói cũ chưa sử dụng hết sẽ được trừ lại ạ. | Domain - Specific Simple |
nghĩ là mình phải mua thêm một gói mới. minh vẫn chưa hiêuur lắm. | dạ vâng ạ. Mình mua thêm kênh hoặc người dùng thì sẽ mua thành gói mới ạ. Ví dụ ban đầu chị mua gói 1 kênh 1 người dùng, 1 tháng. Nhưng dùng được 1/2 tháng chị có nhu cầu mua thêm 2 kênh thì mình sẽ vào chọn lại một gói thanh toán mới với số lượng là 3 kênh 1 người dùng 1 tháng, và gói này chi phí sẽ bằng chi phí gói mới (3 kênh 1 người dùng) trừ đi cho phần chi phí của gói cũ (1 kênh 1 người dùng) trong nửa tháng còn lại mình chưa dùng. Và mình cần thanh toán phần bù là được ạ. | Domain - Specific Simple |
nếu hiện tại e đã mua 30 kênh nhưng muốn thêm 30 kênh nữa thì sao ạ ? vì không có lựa chọn số kênh nhiều hơn. chọn như này và thanh toán thì sẽ cộng thêm đúng k. | dạ nếu mua trên 30 kênh thì kỹ thuật bên em sẽ cần tạo gói cụ thể trong hệ thống ạ. Mình cung cấp giúp em số lượng thông tin gói cần dùng và tên tài khoản đã tạo trên phần mềm để em báo kỹ thuật hỗ trợ tạo gói trực tiếp trên tài khoản ạ. | Domain - Specific Simple |
hiện tại mình cần mở thêm 30 page cho tk này. | là tổng cộng mình dùng bao nhiêu page và bao nhiêu người dùng ạ? | Domain - Specific Simple |
tổng 60 page cho 30 người dùng. | dạ vâng ạ, để em báo phía kỹ thuật hỗ trợ ạ. Gói 1 tháng đúng không ạ? | Domain - Specific Simple |
đúng rồi ạ. | dạ vâng ạ. chị ơi, mình check lại giúp em tên tài khoản này với ạ Jameel Umrani. Kỹ thuật báo hiện tại tìm trên hệ thống không thấy ạ. Hoặc mình có nhớ email, sđt đăng ký không ạ? | General |
Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Dạ mình cần DooPage hỗ trợ vấn đề nào ạ? | General |
kiểm tra đơn hàng mình hiện đang ở đâu à. | Dạ DooPage là phần mềm quản lý chat đa kênh online không phải là đơn vị giao hàng.
Anh/Chị vui lòng liên hệ lại với đơn vị giao hàng để được hỗ trợ ạ. | General |
vâng, mình sẽ tìm hiểu thêm có gì mình nhắn trực tiếp nha. alo, hiện tại mình cần mã để thêm nhân viên vào phần mềm. hướng dẫn mình phần này nha. | Tại <liên kết> --> mục Quản lý --> Nhân viên, mã gia nhập sẽ nằm ở góc trên bên phải giao diện ạ. | Domain - Specific Simple |
a mới dk goi pro rồi. mà a mún hỏi e là mún thêm trên 30 page facebook vào nền tảng mình thì có được không ạ. a mua gói max lun roi. | dạ mình cần dùng gói bao nhiêu fanpage ạ. vì nếu trên 30 kênh thì sẽ cần phía kỹ thuật hỗ trợ tạo gói từ hệ thống ạ. | General |
Một số hình ảnh demo. | Chat đa khung cửa sổ, chat cùng lúc nhiều khách hàng, tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. Tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời, cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng, khách không cần chờ đợi lâu. Quản lý đơn hàng. Biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh, đánh giá hiệu suất tư vấn, chốt đơn của nhân viên. DooPage có thể hỗ trợ thêm thông tin nào cho anh/chị không ạ? | General |
Mình mua hàng trên shoppe và muốn thanh toán bằng thẻ ngân hàng. Thì có phải sau khi thanh toán. Tiền đấy trong thẻ sẽ bị trừ đi phải kh ạ. | dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn trên đa nền tảng online như fanpage, zalo oa, shopee,... cho người bán ạ. Trường hợp của mình mình có thể liên hệ trực tiếp với shopee để được hỗ trợ ạ. Nếu thanh toán qua phương thức thẻ ngân hàng thì chi phí mua hàng sẽ trừ trong thẻ ạ. | Domain - Specific Simple |
mình hỏi chút ạ. Mình có thử đăng ký mẫu nhưng không hoàn thành đc. | Dạ vấn đề ZNS dev báo phía zalo có thay đổi một số cơ chế trong tài liệu kỹ thuật dẫn đến một số api đang dùng trên phần mềm đang không còn tương thích ạ. Phía dev đang xem ạ. | General |
Vậy đăng ký mẫu nhanh sao ạ, bên mình hỗ trợ em dùng thử vs ạ. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <tên>. | General |
Em muốn đăng ký mẫu và gửi thử nút quan tâm theo data. | dạ data mình muốn gửi tin là số điện thoại hay khách hàng có nhắn tin qua page và zalo oa ạ? | Domain - Specific Simple |
số điện thoại ạ. | vì nếu data là sđt thì hiện tại phần đăng ký zns phải chờ dev kiểm tra và điều chỉnh thì mới tạo mẫu zns được ạ. | Domain - Specific Complex |
là bên em bị lỗi hay sao ạ. kiểm tra và điều chỉnh khoảng bao lâu ạ, vì đky mẫu k đc đó ạ. | dạ, vì các API hiện tại sử dụng không còn phù hợp với update bên phía zalo nên không đăng ký mẫu được ạ. Quá trình update để tương thích có thể sẽ mất nhiều thời gian nên hiện tại chưa có timeline chính xác được ạ. Khi nào nhận được thông tin dev check và xử lý được em báo lại ạ. | Domain - Specific Complex |
Tính năng chặn này áp dụng cho những trường hợp nào em? Ví dụ a chặn cái, là họ ko nhắn tin đc tới page, hoặc zalo hay là nó chỉ ko hiển thị tin nhắn trên doopage thoioi? Ai có quyền được chặn? Tư vấn viên có được chặn ko? | dạ hiện tại nó chỉ ẩn tin của khách đó trên DooPage để tránh phiền nhân viên dùng phần mềm thôi ạ. dạ tư vấn viên cũng có quyền chặn ạ. | Domain - Specific Complex |
mình muốn tham khảo chi phí mua phần mềm pancake. để sử dụng cho mục đích kinh doanh. | dạ bên em là phần mềm DooPage ạ. Phần mềm bên em hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng online như fanpage, zalo oa, instagram, shopee về 1 nơi để giúp mình quản lý tập trung tin ạ. hiện tại mình cần tìm phần mềm hỗ trợ những mảng nào ạ? | Domain - Specific Simple |
mình muốn tham khảo giá bán phần mềm. | Dạ bên em cung cấp là phần mềm DooPage, không phải là phần mềm Pancake ạ.
Em gửi chị bảng giá của phần mềm DooPage bên em ạ: <liên kết>. | General |
Bạn có thể thấy giảm giá 230k. số tiền thu 2060. nhưng cod vẫn là 2290. bạn remote đi. | dạ anh cho em xin ultra anh nhé. | Domain - Specific Simple |
Cho mình hỏi khi sử dụng MKT trên Zalo. thì có chỉ đến các khách hàng mong muốn hay ko. hay vẫn là quét toàn bộ để lọc. | dạ hiện tại phần mềm DooPage không hỗ trợ MKT trên zalo. Tuy nhiên theo em biết, cơ chế của zalo là dựa vào sđt để xác định đối tượng và dựa vào tương tác nhắn tin với kênh để tiếp cận lại đối tượng qua tin nhắn. Còn đối với quảng cáo thì thông thường sẽ phụ thuộc vào các đặc điểm chung như thiết bị, vị trí địa lý, đối tượng,... thì sẽ tiếp cận với số lượng lớn và không tập trung ạ. | Domain - Specific Simple |
Một số hình ảnh demo. Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <tên>. | General |
hiện tại bên em đang dùng phần mền bên mình. ko biết sao nó tự out ra. | Dạ bên em đã khắc phục lại hệ thống rồi ạ. Bây giờ chị vào lại giúp em nha. | Domain - Specific Simple |
ok rồi đúng không? con này thì realtime. | kỳ cái chi, hỏi fb á. | General |
Để mình thử. Do mấy lần mình làm mà bảo mã k đúng. | Nhân viên sau khi có mã sẽ vào <liên kết>, đăng nhập bằng facebook của nhân viên, sau đó sẽ có phần nhập mã ạ. Mã mỗi lần cấp chỉ có giá trị trong 24h ạ. Sau 24h nếu không nhập mã sẽ thay đổi và mình phải vào lấy mã mới ạ. | Domain - Specific Simple |
hệ thống đang kết nối ah. ko load được tin nhắn. | dạ em đang báo kỹ thuật xử lý vấn đề ạ. dạ chị ơi, bên em vừa khắc phục vấn đề rồi ạ. Chị check giúp em ạ. Em xin lỗi vì vấn đề vừa rồi ạ. | General |
ok e, tks e nhé. | với zalo oa thì chỉ load được tin nhắn từ lúc kích hoạt anh nhé. Không như Fanpage sẽ load cả tin cũ ạ. | Domain - Specific Simple |
gửi giúp anh cái hướng dẫn tính năng agent với. ko hiểu nó để làm gì. | dạ cái agent là lúc trước bên em dự định tích hợp facebook cá nhân thì sẽ dùng đến agent ạ. Tuy nhiên hiện tại phần facebook cá nhân đang ngưng chưa phát triển tiếp nên phần agent này hiện tại chưa có hướng dẫn ạ. | Domain - Specific Simple |
chia khách tự đông bị lổi bạn ơi. gọi tổng đài ko nghe máy. | dạ nay cuối tuần nên tổng đài bên em không hoạt động, anh thông cảm ạ. | General |
bên em tắt. tính năng hiển thị tin nhắn thời gian thực à? ví dụ anh đang xem tin nhắn của bạn NV A chat với khách. không thấy hiện lên bất cứ tin nhắn nào, phải F5 lại trang mới hiện ra đống tin nhắn bạn và khách vừa nhắn cho nhau. Hoặc anh phải gửi tin nhắn riêng tới bạn NV A đó. thì nó mới hiện ra các tin nhắn chat song song của bạn A. mà cái nút gán, chuyển khách cho NV khác đâu rồi em. | dạ vẫn đề phải F5 trang mới hiển thị tin nhắn kỹ thuật bên em đang xem ạ. Vì thời gian gặp trường hợp này không liên tục nên các bạn hơi tốn thời gian để check nguyên nhân. Anh cho em hỏi thêm một chút là mình dùng trên trình duyệt nào thì gặp vấn đề này ạ? nút chuyển khách cho nhân viên anh click vào hình tam giác ngược để mở tùy chọn ạ. | Domain - Specific Complex |
còn tin nhắn shopee thì k tl trên doopage được. phải vào shopee tl. | dạ tin để em check lại luôn ạ. anh ơi, vấn đề mà tin gửi của watch lẫn vào camera anh cho em hỏi rõ một xíu là khách phuongduybaby anh chụp trên hình là khách nhắn cho watch nhưng tin lại lọt vào camera ạ? | Domain - Specific Simple |
dạ cảm ơn nhé. | Mình có thể thử tìm các thông tin tại link này anh chị nhé. | General |
với lại khi mình lọc khách hang thì báo bị lỗi. | Dạ em note lại rồi báo với kỹ thuật ạ. | Domain - Specific Simple |
check lại giúp mình nhé , chứ bị hôm qua giờ mà vẫn khắc phục chưa được. bên mình cả 3 page chính gộp vào đây , khách hàng chủ yếu là online mà tình trạng này thì khổ cho các bạn nhân viên lắm. | Dạ chị, mấy bạn kỹ thuật vẫn đang tìm cách khắc phục ngay cho chị ạ. | General |
tình trạng lọc tap khách hàng. | Dạ em gửi cho kỹ thuật xem ạ. Dạ chị ơi chị thử lại xem được chưa ạ, bên kỹ thuật vừa báo lại cho em rồi ạ. | General |
là nhân viên mình vào bình thường vẫn lấy mã dc đúng k. | Nhân viên phải có quyền từ quản lý mới vào lấy mã được ạ. Nhân viên chỉ có quyền tư vấn viên sẽ không vào được phần quản lý nhân viên trên <liên kết> ạ. | Domain - Specific Simple |
ko biết sao minh lọc tag toàn bị lỗi ko ah. | Dạ hiện giờ chị chỉ gặp tình trạng lọc tag k được phải không chị? | Domain - Specific Simple |
e thanh toán tháng rồi. mà ứng dụng vẫn chưa mở. | Dạ anh cho em xin tên tài khoản công ty tạo trên phần mềm của mình để em check thanh toán với ạ. | Domain - Specific Simple |
Vậy monhf mở untra. Mở quyền hộ mình dc k. Do mình có 4 trang mà chỉ 1 trang đang trên pm thôi. vậy mình muốn thêm page vào thì sao. | Quyền quản lý là quyền trên phần mềm ấy ạ. Chứ không phải là quyền admin trên page ạ. Hoặc chị đăng nhập vào <liên kết> bằng nick fb có quyền chủ sở hữu là đã có thể vào được phần lấy mã gia nhập cho nhân viên rồi ạ. Còn để thêm trang thì mình vào <liên kết> bằng nick fb chủ sở hữu mục Kênh, sau đó click biểu tượng dấu + để chọn kênh cần thêm. Nick chủ sở hữu phải có quyền admin trên kênh thì mới thêm thành công được ạ. | Domain - Specific Simple |
sao hotline bên mình gọi ko có ai book máy hết nhỉ. | dạ chị cuối tuần bên em off ạ. Cuối tuần bên em hỗ trợ qua Fanpage ạ. | General |
server bên mình mấy hôm bị gì mà mình thấy lỗi miết. | dạ chị ơi, mình vào lại giúp em ạ. Kỹ thuật bên em đã khắc phục rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
E xác nhận tt giúp anh. | dạ vâng ạ. dạ gói của mình đã được kích hoạt ạ. dạ anh ơi, hiện tại bên em đang triển khai kênh instagram theo API của Facebook dành cho các tài khoản Instagram có trên 10k follows. Em có thể mời anh tham gia trải nghiệm kênh mới này trong 1 tháng được không anh? | General |
B ktra giúp m sđt này với ạ. | dạ em check trên hệ thống không tồn tại tài khoản company nào dùng 1 trong 2 số trên ạ. | General |
hệ thống bên mình bị lỗi sao ko load tin nhan vậy. | dạ để em báo dev check ạ. | Domain - Specific Complex |
xử lý nhanh luôn giúp em nhé. | dạ mình check lại giúp em ạ. Kỹ thuật báo đã xử lý rồi ạ. | General |
mình bên cty đà nẵng 24. này mình thanh toán lộn từ tài khoản. bạn có thể hổ trợ mình đổi lại gói được ko. | Dạ gói của mình đã đc chuyển lại rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
minhf can hox tro. cho anh hỏi . mình thêm kênh fanpage vào như thế nào hả e. a them thử mà không thấy hiện page lên. | Để thêm fanpage vào phần mềm mình vào mục fanpage trên <liên kết> và chọn cập nhật lại ạ: <liên kết>. Mình lưu ý nick facebook đăng nhập phải là nick có quyền cập nhật trên phần mềm (nick tạo tài khoản trên phần mềm) và nick này cũng phải có quyền admin trên các page cần thêm ạ. Message sent from <liên kết>. | Domain - Specific Simple |
không phải nick tạo tk nhưng là nick có quyền admin. thêm vào a cấp quyền cao nhất thì có thêm đc ko e. | Dạ không ạ. Hiện tại chỉ có 1 nick có quyền cập nhật page là nick tạo tài khoản hoặc là nick được đội kỹ thuật hỗ trợ chuyển quyền nếu nick tạo tài khoản bị trục trặc thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
Cho hỏi ạ. Cũng nhu e muốn nt khach dể chào hàng sao ạ. | dạ mình có thể nêu rõ hơn về nhu cầu của mình không ạ? hiện tại Doopage đang cung cấp phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng online như fanpage, zalo oa, instagram, shopee về 1 giao diện duy nhất để mình quản lý tập trung ạ. | Domain - Specific Simple |
Muon viet bai chào hang khach viet sao ạ. | dạ bên em chỉ hỗ trợ quản lý tin nhắn thôi ạ. Phần bài viết thì phần mềm không hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình muốn tăng đơn hàng trên shopee thì lm thế nào vậy bạn? | dạ DooPage chỉ hỗ trợ quản lý tin nhắn trên shopee thôi ạ. Vấn đề tăng đơn hoặc tiếp cận khách hàng, quảng cáo shopee phần mềm hiện tại không hỗ trợ ạ. | General |
cho mình hỏi. các clip hướng dẫn sử dụng của phần mềm doo page trên youtube đã gỡ xuống hết rồi hay sao mà mình tìm xem lại không thấy? | Dạ clip hướng dẫn thì đây ạ. Anh cũng có thể nhấp vào phần hướng dẫn để xem thêm hướng dẫn bằng văn bản ạ. | Domain - Specific Simple |
tai a muốn xem lại phần cấp quyền cho tk khác. nên xem lại các clip nhanh hơn. cho a hỏi. trên phần mềm của mình. a ko thấy nút nhắn tin khi khách hàng cmt vào bài post. A tiếp nhận rồi. À, a hiểu rồi. Mặc định khi gõ trong ô là ib. Còn trả lời sẽ là phản hồi cmt. | dạ đúng rồi anh ạ, có vấn đề nào thắc mắc thì liên hệ bên em để được hỗ trợ anh nhé. | General |
cho a hỏi. khi gộp tất cả các page lại. muốn vào từng trang xem lại thì không thao tác được hả e? à, a thấy chỗ chỉnh rồi. | dạ anh nhấn vào nút bên phải thanh tìm kiếm để lọc khách hàng theo page ạ. nút em khoanh tròn lại này ạ. | Domain - Specific Simple |
Nếu mình thêm nhân viên rồi. Mà muốn huỷ nhân viên đó đi. Thì thao tác sao e. | Bảo anh đó xóa tất cả quyền nhân viên và tắt kích hoạt nhé e. Bên mình chưa có cơ chế xóa nhân viên. Sẽ bổ sung sau. da hiện tại để hủy nhân viên anh xóa tất cả các quyền nhân viên và gạt nút tắt kích hoạt giúp em ạ. Bên em chưa có cơ chế xóa nhân viên và sẽ bổ sung tính năng này trong thời gian tới ạ. Chào Phương, cùng DooPage nâng cao khả năng quản lý bán hàng lên gấp 3 lần nhé. | Domain - Specific Simple |
cho a hỏi về phần cài đặt " trả lời nhanh ". " mã gọi nhanh " ở đây được hiểu như thế nào vậy e? | mã gọi nhanh là ký tự để anh quy định để hệ thống nhận diện và gửi những nội dung tin nhắn dài anh đã thiết lập ạ. | Domain - Specific Simple |
ví dụ như thế nào e? | ví dụ anh thiết lập mã gọi nhanh là /dc, văn bản có nội dung: địa chỉ của shop là ......
trong <liên kết>, taiji ô chat với khách anh gõ /dc và nhấn enter thì hệ thống sẽ gửi nguyên đoạn văn bản dài: "địa chỉ của shop là ......" ạ. | Domain - Specific Simple |
còn phần cài đặt bên phải thì sao e. a đang muốn thiết lập một kịch bản trả lời khách hàng tự động từ 1 bài post. ví dụ khi a đăng 1 bài post và khách hàng có cmt vào bài post đó theo 1 số từ khóa, thì sẽ có 1 cmt tự động trả lời, và trong ib sẽ xuất hiện 1 nội dung có bao gồm các hình ảnh sản phẩm a đã cài đặt sẵn. | dạ cái đó thì anh vào phần kịch bản ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy là mỗi câu trả lời nhanh chỉ ứng cho 1 từ khóa nhất định. và nếu làm nhiều kịch bản từ nhiều từ khóa, thì mỗi từ khóa a phải làm 1 nội dung nhất định đúng ko? | dạ không ạ, phần trả lời nhanh là để mục đích trong lúc chat với khách hàng thay vì phải nhập nội dung dài thì dùng mã lệnh để tiết kiệm thời gian. còn phần anh đề cập tạo kịch bản để tự động trả lời comment và inbox theo từ khóa thì cần thiết lập trong phần kịch bản ạ. với 1 bài post, anh có thể tạo 1 kịch bản trả lời cho nhiều từ khóa. | Domain - Specific Simple |
xem giúp a tình trạng này là lỗi gì vậy. | dạ này anh nhấp vào nút cập nhật fanpage để facebook cấp lại quyền anh nhé. | Domain - Specific Simple |
Vẫn lỗi ko vào đc. | Dạ kỹ thuật bên em vẫn đang xem ạ. | General |
bắt buộc phải hastag kèm SKU ko. ví dụ a đặt mã là B1. thì khi lên kịch bản. có cần gắn từ SKU ko ? | dạ gắn sku để anh giúp hệ thống gửi báo giá tự động sản phẩm anh thiết lập trên phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
nếu a ko gắn SKU và ko cần kho báo giá thì sao e. a đang set up kịch bản. mà thấy ko được. hỗ trợ giúp a với. | anh cho em xin số điện thoại em gọi hỗ trợ mình ạ. | Domain - Specific Simple |
Bên mình có chức năng nhắn tin hàng loạt rồi phải ko. Nếu a muốn thay đổi tài khoản đăng ký bằng tk khác thì có được ko e. Tk fb của a năm nay bị fb chặn miết. Nên lâu lâu ko sử dụng được phần mềm. | dạ hiện tại nếu anh dùng gói cước nào thì nó sẽ đi theo tài khoản đó ạ. Nếu anh muốn đổi tài khoản và chuyển gói cước đang sử dụng anh vui lòng báo lại bên em tên công ty, tên facebook cá nhân dùng để liên kết đăng ký tài khoản ạ. | Domain - Specific Simple |
Đổi nhanh ko e. | dạ cái này em sẽ phải trao đổi với bên đội kỹ thuật mới biết ạ. | General |
Đúng rồi e. | Tên công ty mình tạo trên phần mềm là gì ạ? | General |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.