question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
C nhân roi. | chị thanh toán xong bên em có thông báo nhận tiền là em kích hoạt liền cho chị ạ. | General |
Mà nội dung gì e. Ghi là tên cty ha. | Dạ chị ghi tên cty ạ. Chị ơi, cty này là chị tạo từ fb hà ngọc luôn đúng không chị nhỉ? | Domain - Specific Simple |
Bài này ko chạy e ui. Bài ni cung zi. | Chị chụp giúp em cách chị set kịch bản trên DooPage với ạ. Với chị vào Fanpage trên <liên kết> xem có bị báo lỗi gì không ạ. | General |
Ko bị j e. Cái này mới chạy rui. C tìm ko đc. | chị tìm theo tên kịch bản không được ạ? chị chờ em xíu để em check lại ạ. | General |
C tìm để sửa mà ko đc. | dạ chị ơi, này để em báo lại team kỹ thuật check và xử lý ạ. với bên em đã cải thiện tính năng tự động báo giá sp để 1 kịch bản có thể ứng dụng báo giá cho nhiều sp. Chị xem thử ứng dụng tại video này xem có giúp ích gì cho chị không nhé: <liên kết> | General |
M có chức năng gửi tin nhắn hàng loạt tới khách hàng đã inbox ko e. | dạ có tính năng gửi tin hàng loạt tới khách từng inbox chị nhé. Chị xem giúp em những lưu ý và cách sử dụng tính năng này ở các trang sau ạ:
<liên kết>
<liên kết>
<liên kết>. | Domain - Specific Simple |
Ok cám ơn e. E ưi chức năng e chỉ c mai đóng mất rui. | dạ ngày 4/3 sẽ dừng tin nhắn đăng ký (tin không chứa nội dung quảng cáo ạ).
Tin cập nhật và tin trả lời thì vẫn gửi được hàng loạt cho những khách hàng tương tác với page trong vòng 24h.
Tin hàng loạt này bên em đang nghiên cứu xử lý đề phù hợp với chính sách của Fb ạ. | Domain - Specific Simple |
À vậy là các khách hàng cũ trước 24g tạm thời chưa có chức năng nt hàng loạt đung ko e. | dạ đúng rồi ạ, cái này bên em cần nghiên cứu tối ưu lại ạ. | Domain - Specific Simple |
E ơi sao c ck hoài ko dc. | dạ có thể ngân hàng đag bị lỗi hệ thống ạ. Có gì chị thử lại giúp em ạ. | Domain - Specific Simple |
C ck đc rui khi nào mờ lại zị e. | chị ơi, mình chuyển khoản rồi ạ. Chị chờ em xíu để em check và kích hoạt lại ạ. dạ tài khoản của mình đã kích hoạt thành công ạ. chị kiểm tra lại giúp em chị nhé. | Domain - Specific Simple |
Cái kịch bản D1678 ko chạy. C cập nhật mấy lần lun. | dạ để bên em check lại ạ. | Domain - Specific Simple |
Coi lai giup c nhe. Phần mềm mỗi khi vào kịch bản xem lại kịch bản cũ cứ vậy hoai lun ý e. Trên máy tính thì cũng khó nữa thỉnh thoảng bị. | dạ để em check lại thử ạ. | Domain - Specific Simple |
C mới thanh toán gói cước mở giúp c sớm nha. | Dạ hệ thống đã kích hoạt gói cước cho chị rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
E ui sao khó vào quá. Load lâu ơi lâu. C hiện sử dụng mỗi phần kịch bản mà mỗi lần muốn chỉnh sửa toát mồ hôi. | là lúc chỉnh kịch bản mình lưu lại thì lâu hay khi thao tác đến đoạn nào thì bị lâu ạ? | Domain - Specific Simple |
em chưa biết mở và tạo kenh bán hàng online shopee. nhờ hướng dẫn và hỗ trợ. | Dạ mình có thể liên hệ với Shopee để được hỗ trợ tạo tài khoản Shopee Shop ạ. | Domain - Specific Simple |
Máy tính đỡ hơn. Mà đợi load lâu lắm. Để lúc sau c làm máy tính c quay lại cho. C thường làm đt. | dạ trên máy tính có gì chị quay lại giúp em luôn ạ, để em báo đầy đủ thông tin cho phía kỹ thuật check ạ. | General |
Máy tính vô đc mà lâu lắm. Kiểu chậm ơi là chậm. | dạ em cảm ơn chị. Để em báo với phía kỹ thuật kiểm tra xử lý ạ. | General |
C nhiều fanpage lắm. Chọn ntn có bị lặp ko e. À ko có. C thấy ở dưới có phần chọn tên fanpage rui. E ơi hồi trước còn tìm đc. Giờ pó tay lun. Ko sửa hay xoá đc. | dạ chỗ này bên em đang tìm cách tối ưu lại. Nếu được mình thao tác trên máy tính giúp em ạ. Với chị xem thử có các kịch bản nào mình không dùng nữa mình xóa bớt giúp em để giảm thời gian load trang được không ạ? | Domain - Specific Simple |
Có cách nào xoá nhanh hơn hok e c ngồi nguyên buổi sáng xoá đc mấy cái hic. | dạ hiện tại phải xóa từng kịch bản ạ. những kịch bản mình không dùng nữa là mình tắt kích hoạt đúng không chị? | Domain - Specific Simple |
Giờ tắt hay xoá hẳn e? | xóa hẳn ạ. vì tắt thì kịch bản vẫn ở trên trang nên load trang cũng lâu hơn ạ. nếu mấy kịch bản chị không dùng nữa chị tắt rồi và chị đồng ý thì em nhờ kỹ thuật hỗ trợ xóa giúp mình ạ. | Domain - Specific Simple |
E có thể xoá gium c kịch bản cũ ko. Tức là cái nào 1 tháng trở về đây thì ko xoá. | dạ là những kịch bản chị tắt kích hoạt rồi đúng không ạ? | Domain - Specific Simple |
Là những kịch bản đang chạy ko tắt. Nhưng trước thangd 7 đi. Tức là để lại từ đầu tháng 8 đến giờ. Còn lại xoá hết. | dạ kịch bản bên em chỉ xác định là kịch bản chị chạy hay không đang chạy thôi ạ. nếu kịch bản chị không chạy nữa thì bên em hỗ trợ tắt được ạ. | Domain - Specific Simple |
Vậy để c vô tắt nha. Xong bên e xoá? Là sao c chưa hiểu. | dạ vậy chị không dùng kịch bản nào nữa chị tắt giúp em. thì bên em căn cứ vào đó để xóa ạ. chứ không xóa được theo khoảng thời gian kịch bản tạo từ đầu tháng 8 thì không xóa, kịch bản trước đó thì xóa. Ý vậy ạ. | Domain - Specific Simple |
ý là c chưa vào dc á, giưò làm trực tiếp máy c dc k. phần hướng dẫn bên e rất khó hiểu luôn á, c đăng nhập vào mãi vẫn k xử lí dc, e bảo kt bên e hỗ trợ trong 1h mà h c vào vẫn chưa dc. | chị vào <liên kết> đăng nhập bằng nick chuyển quyền không được ạ? chị cho em xin ultraview thử ạ. | Domain - Specific Simple |
E ui xem gium c kịch bản tất cả ko chạy. C vào xem ko thấy báo hết hạn cước. | dạ em đang báo kỹ thuật kiểm tra lại ạ. dạ kỹ thuật bên em vừa fix vấn đề rồi ạ. Mình xem lại giúp em thử ok chưa chị nhé. | General |
Kịch bản c mất hết trơn zị ta. Check giùm c nha. | chị chụp giúp em toàn bộ màn hình chỗ kịch bản em xem thử ạ. | Domain - Specific Simple |
Hôm qua c vào mất hết. Ko thấy cái nào lun. | là giờ có không chị? hay vẫn bị mất ạ. | Domain - Specific Simple |
Giờ thấy rui. E ơi m thay đổi giao diện hả. | dạ vâng ạ. phần kịch bản của mình sẽ nằm trong chatbot-->kịch bản chị nhé. còn các thao tác thiết lập vẫn bình thường như cũ ạ. | Domain - Specific Simple |
Ok cám ơn e nhe. | dạ vâng ạ. | General |
C mới thanh toán e kích hoat lai gium c nhé. | dạ tài khoản của chị đã được kích hoạt thành công rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
E ơi hôm qua giờ kịch bản chạy chậm lắm. C up mấy tiếng sau mới chạy. E xem bị j nhé. | dạ để em check lại ạ. Mới bị từ hôm qua thôi đúng không chị? | Domain - Specific Simple |
Chưa đc e ui. Để c coi có j c báo. Bị nữa rùi e ui. | chị ơi, chị cho em xin link một số post chạy kịch bản chậm với ạ. | Domain - Specific Simple |
tiếng rùi chưa chạy e. | dạ hiện tại kỹ thuật bên em phát hiện 1 số post fb đang không cho truy cập vào link nên đang không chạy kịch bản ạ. Kỹ thuật bên em đang tìm hiểu nguyên nhân vì không phải post nào cũng bị ạ. | Domain - Specific Simple |
Qua nay 2 cái c bị rui. Từ tối 8g tới giờ ko chạy lun. | dạ em cũng đang hối kỹ thuật bên em ạ :(. chị ơi, kỹ thuật bên em xử lý vấn đề về kịch bản rồi ạ, chị kiểm tra lại giúp em thử chị nhé. | General |
Uki thank e nhé. E ơi này sao dùng Đt. | Trên điện thoại chị có thể dùng kịch bản (cũ) chị nhé. | General |
À c thấy rồi. Khách bị spam. Pm m bị lỗi hả e. | chị check lại giúp em thử giờ còn bị không ạ? | Domain - Specific Simple |
Quá tr lun ne. | mình có nhớ nội dung này là của kịch bản ứng với sku nào khg chị? | General |
Khách inbox từ story nó cũng spam nữa. lúc 3 cái. | dạ vì những kịch bản này lúc trước chị set up ngoài đk khi nhận comment còn có thêm đk khi nhận tin nhắn nhưng không có từ khóa. Hiện tại cơ chế cho phép chạy cả kịch bản đôi với inbox của khách hàng nhắn tin mà không chứa từ khóa nên mới bị như vậy ạ. Em đã nhờ kỹ thuật đóng điều kiện khi nhận tin nhắn của 3 kịch bản này. Từ lúc này thì sẽ không còn bị spam ạ. Nhờ chị theo dõi giúp em thử ạ. | Domain - Specific Simple |
C đâu có chọn mấy này. | dạ kỹ thuật bên em tắt rồi á chị. Lúc nãy các bạn check thì có bật ấy ạ. | General |
C mở tìm mã rồi mới nhắn e mà. | do cơ chế mới có update nên mới xung đột giữa cơ chế chạy mới với cơ chế chạy sau ạ. | Domain - Specific Simple |
Màn hình để nguyên đó. | lúc nãy các bạn dò tìm các kịch bản nào có bật tin nhắn nhưng không có từ khóa để shut down ạ. Em hỏi sku để check lại có đúng không ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
E ơi nó spam gì nưa nè. | dạ chị chờ em chút em báo kỹ thuật xử lý ạ. mà chị ơi chị cho em hỏi chút là tin nhắn gửi đánh giá chất lượng là gửi một hay nhiều tin ạ? đối với cùng 1 khách hàng thì tin nhắn đánh giá được gửi đi 1 lần hay nhiều lần ạ. | General |
Đt & web đều bị. | dạ để em báo kỹ thuật kiểm tra ạ. | General |
Check gium c chưa. C Chưa cài đc. | dạ em báo rồi ạ, các bạn đang check nhưng case của mình có hơi tốn thời gian xử lý ạ. Khi nào xong em sẽ báo lại ạ. | Domain - Specific Simple |
Chưa fix xong huh e :((. | các bạn vừa release bản fix rồi ạ. Chị chờ tầm 15ph nữa rồi vào chị nhé. | General |
Chưa đc e. | Chị vào nó báo sao ạ? | General |
Cũng vậy đó e. | chị có đang mở máy tính không ạ? cho em ultraview vào kiểm tra với ạ. | General |
E vào ko. C ngồi máy r ne. | dạ chị cho em xin ultraview với ạ. hix mình tạm thời dùng bên giao diện mới giúp em chị nhé. Em đang báo dev xử lý với giao diện cũ ạ. | Domain - Specific Complex |
C check thấy có 1 kịch bản mà cmt khách 2 lần nè e. | dạ để bên em check lại ạ. bên em check thấy có 2 kịch bản S2371 và S2471 đều đang chạy cùng cho 1 hashtag #sku_S2471 nên mới bị trùng ạ. Mình check lại 2 kịch bản này giúp em chị nhé. | Domain - Specific Simple |
C tìm thấy có 1 cái. Nãy c xoá 1c r. E coi còn cái nào đang chạy ko tắt giùm c. | dạ vậy để em nhờ các bạn kỹ thuật ạ. | Domain - Specific Simple |
Đt hết đăng nhập đc r e. | dạ chị thử gõ <liên kết> trên trình duyệt và thử dùng 3g hoặc 4g để vào trên di động thử ạ. | General |
Ko đc lun. | dạ này mình dùng trình duyệt nào trên di động để vào web chị nhỉ? | General |
Đt nào cũng bị e. | dạ vâng ạ. dạ để em cung cấp thêm thông tin cho dev ạ. | General |
Chưa đc lun e ui. | Dạ kỹ thuật bên em vẫn đang xem ạ. Vì phần này chỉ mỗi bên iphone bị nên thời gian check hơi lâu ấy ạ. Tạm thời nếu cần mình dùng bản web giúp em với ạ. Khi nào kỹ thuật xử lý được bên em báo ạ. | General |
Uh anh hiểu r. sao tự động inbox ko gửi tấm hình này nhỉ. tự like
comment
inbox
đều ok. chỉ có cái hình và nút là ko dc. | Dạ vì chính sách fb không cho phép gửi ảnh nếu khách hàng không inbox trước cho page ạ. Nên khách cmt chưa inb thì không gửi ảnh được ạ. | Domain - Specific Complex |
Có ai hỗ trợ trực tuyến đc ko. Một số hình ảnh demo. | Chat đa khung cửa sổ, chat cùng lúc nhiều khách hàng, tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. Tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời, cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng, khách không cần chờ đợi lâu. Quản lý đơn hàng. Biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh, đánh giá hiệu suất tư vấn, chốt đơn của nhân viên. | Domain - Specific Simple |
M chưa hiểu cách tạo kịch bản Gửi form chốt đơn. Ko thấy phản hồi. | dạ khi chị chọn hành động gửi form chốt đơn trong kịch bản thì phần mềm sẽ gửi link cho khách hàng. Khách click vào link này sẽ mở ra form để khách điền thông tin họ tên, sđt, địa chỉ và xác nhận lại đơn hàng ạ. khi chọn hành động gửi form chốt đơn thì sẽ phải thêm sản phẩm vào giỏ hàng trước ạ. nên khách hàng khi click vào form sẽ chỉ xem số lượng sản phẩm và xác nhận chứ sẽ không chọn sản phẩm chị nhé. | Domain - Specific Simple |
Có ai hỗ trợ trực tiếp ko e. C nghiên cứu sáng giờ vẫn ko thao tác đc. Ko biết sai chỗ nào. | dạ chị chụp giúp em kịch bản chị set up em xem thử ạ. | Domain - Specific Simple |
C muốn tạo kịch bản khi khách cmt mã số sẽ nhận được tin nhắn tự động, r khách thêm sp vào giỏ hàng, bấm tự động thanh toán. C phải làm ntn e. Có ai hướng dẫn trực tiếp giùm c ko. C tạo kịch bản trả lời tự động mà lấy nhiều nick facebook khác cmt nó ko hoạt động. | Dạ hiện tại phần khách thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc tự động thanh toán phần mềm chưa hỗ trợ được ấy ạ :(. Phần tự động gửi form là khách chỉ xác nhận lại giỏ hàng, nghĩa là sản phẩm là bên mình phải thêm cho khách chứ khách không tự chủ động thêm được ạ. | Domain - Specific Complex |
Còn cái này. | Dạ phần này thì có thể do nhiều nguyên nhân ạ. Chị chụp giúp em kịch bản chị tạo mà không chạy bên em kiểm tra thử thì mới có thể xác định được ạ. | General |
Ủa dùng chức năng này facebook cũng can thiệp xét duyệt hả e. | Dạ bất kỳ dữ kiệu tin nào gửi qua đều phải tuân theo API và chính sách của Facebook ạ. Và phần mềm cũng chỉ được gửi theo mẫu dữ liệu facebook quy định thì mới gửi thành công được ạ. | Domain - Specific Simple |
Vậy c dùng chức năng này có ảnh hưởng đến fanpage ko. C sợ bị khoá lắm. | dạ những chức năng này là bên em làm theo chính sách facebook á chị. Chứ bên em không có lách ạ. Nên Facebook không cho gửi là bên em báo về không gửi được luôn chứ không cố gắng gửi để lách chính sách. Nên chị yên tâm là không ảnh hưởng ạ. | Domain - Specific Simple |
Cái này giống cataloge cho khách lựa thêm sp hả e. | dạ vâng ạ. Hành động đó là gửi cataloge ảnh để khách xem ạ. | Domain - Specific Simple |
C thử nick c thì chạy. Còn lấy nick khác cmt nó ko chạy. | Cái này có thể là do nick không chạy mới comment còn chưa inbox với page trong 7 ngày ạ. Thì sẽ không gửi được dạng tin nhắn như hình và nút cho những khách này ạ. Vì theo facebook thì với 1 comment chỉ được phép gửi 1 tin nhắn dạng văn bản cho khách hàng thôi ạ. Còn trường hợp khách có nhắn tin trong 7 ngày rồi thì mới gửi được thành công ạ. | Domain - Specific Simple |
Cho c hỏi c chọn gói 990 mà ko cho thanh toán. | dạ gói 990k là gói mình đã sử dụng rồi nên sẽ không tiếp tục thanh toán theo gói này ạ. Mỗi company mình chỉ áp dụng 1 gói vĩnh viễn ạ. | Domain - Specific Simple |
Là c ko cần thanh toán gì hen. Bữa c nhận đc mail báo thanh toán. | à dạ vâng ạ. | Domain - Specific Simple |
Sao c ko vài đc. | chị kiểm tra thử mình vào đúng công ty không ạ? bên em kiểm tra thấy có tồn tại ba công ty đều tên<thương hiệu>. nhưng chỉ có 1 công ty<thương hiệu> là còn hạn sử dụng ạ. | Domain - Specific Simple |
À để c xem lại. C live stream có dùng pm bên e để phản hồi cmt khách. Mà dạo này từ Tết tới giờ c ko đọc đc cmt. Bên e có chức năng nào để đọc cmt khách ko? | dạ chị có thể mô tả rõ hơn chức năng mà chị đang tìm được không ạ?
Phần mềm có thể load comment của khách hàng ngay trong ô chat của khách đó. Và phía trên mỗi comment đều có link bài post comment ạ.
Nhưng em chưa rõ lắm tính năng đọc comment chị cần như thế nào ạ? | Domain - Specific Simple |
Trong lúc live stream. C ko thấy được cmt của khách. | dạ comment sẽ load trong ô chat của từng khách hàng chứ không theo bài viết ạ. Chị có thể bấm vào ô chat của khách hàng trên<liên kết>thì sẽ thấy comment của khách kèm link livestream ngay trên comment ạ. | Domain - Specific Simple |
Chỗ nào e. | Dạ chị bấm vào chổ hộp thư sẽ dẫn ra<liên kết>ạ. | General |
thì nick c mà. | em view vào thấy chị đăng nhập bằng nick chuyển quyền được rồi ấy ạ. nhưng mình chưa cập nhật lại page. em có bấm thao tác cho mình rồi ạ. | General |
Chỉ e luôn mấy cái chèn tin nhắn nhanh. Hay sửa tin nhắn nhanh có sẵn. | chị xem demo tại đây và làm theo giúp em ạ. | Domain - Specific Simple |
Lúc c livestream cmt nó sẽ nhảy ở đâu e. C đọc ở đâu. | Dạ là khi chị livestream thì những cmt nó sẽ hiện ở chổ hộp thư ạ. Chị chỉ cần loại tin nhắn là sẽ hiện hết cmt ạ. | Domain - Specific Simple |
Bạn ơi cho m hỏi nó k đồng bộ được tin nhắn cũ từ instagram, có nhiều khách hàng m cần theo dõi. | Dạ khi kết nối thì sẽ đảm bảo lấy được tin nhắn từ thời điểm cấp quyền. Còn tin nhắn trước đó phần mềm không đảm bảo lấy hết được vì Facebook không gửi dữ liệu về đủ ạ. | Domain - Specific Simple |
Cho c hỏi pm của mình có tính năng auto trả lời cmt khi khách hỏi giá ko. Ngoài cài sku trong kịch bản. | Dạ hiện tại phần mềm chỉ có một cơ chế chạy kịch bản để trả lời comment là dựa vào hashtag thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
E ui sao c load lâu quá ko vào đc. | Dạ mình vào web <liên kết> ạ. Với nhờ chị kiểm tra lại đường truyền mạng bên mình có đang bị chậm không ạ. Vì em check thì web vẫn vào được ấy ạ. | General |
Đc r e. Page của c hết hạn rồi hả. | Dạ mình gặp vấn đề như thế nào ạ? | General |
C nhớ c mua trọn đời r. E ktra giúp c. Giờ báo hết hạn. | Chị chụp giúp em thông báo với ạ. dạ em có kiểm tra lịch sử tin nhắn và trên hệ thống, thì gói cước mình mua vĩnh viễn là gói #38632 cho tài khoản<thương hiệu> ạ. Tài khoản này thì vẫn đang còn hạn theo gói thanh toán ạ. Còn tài khoản<thương hiệu> thì hệ thống ghi nhận là đã hết hạn ạ. Chị có thể vào lại tài khoản<thương hiệu> để sử dụng theo gói vĩnh viễn ạ. Trên hệ thống ghi nhận tài khoản<thương hiệu> được đăng ký bằng nick <tên> ạ. | Domain - Specific Simple |
C muốn vào nick kia sao e. | dạ hiện tại hệ thống chỉ ghi nhận những nick đã tạo hoặc được thêm vào tài khoản thôi ạ. Nếu mình muốn dùng nick <tên> thì mình cần đăng nhập vào tài khoản trước bằng nick <tên> và thêm nick <tên> vào trước ạ: <liên kết> chị cần đăng nhập bằng nick <tên> trên facebook trước khi đăng nhập vào phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
Bị gì r e ui. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Chị thử lại hoặc có thể lên máy tính thử thử ạ. Có thể do mạng hoặc trình duyệt load nhiều dữ liệu thì bị nghẽn ạ. | General |
Ko dùng đt đc nữa hả e. C thấy bị lâu quá. | Dạ vẫn có thể dùng trên điện thoại nhưng vì điện thoại sẽ bị giới hạn hơn máy tính về nhiều vấn đề nên nếu lượng dữ liệu lớn trong môi trường mạng không ổn định thì thời gian tải bị lâu và có thể tải thất bại ạ. | General |
Kịch bản đó c dùng lâu r. Mà mấy hôm nay ko thấy hoạt động. Nên c vào ktra thì ko vào đc phần kịch bản. | Dạ nếu kịch bản không hoạt động chị có thể vào phần Kênh-->Fanpage tredn <liên kết> click nút Cập nhật lại để cấp quyền lại cho phần mềm ạ. Còn về việc load dữ liệu thì sẽ còn phụ thuộc nhiều yếu tố bên ngoài mà phần mềm không kiểm soát được nên tốc độ load có thể khác nhau ạ :(. Còn về việc load dữ liệu thì sẽ còn phụ thuộc nhiều yếu tố bên ngoài mà phần mềm không kiểm soát được nên tốc độ load có thể khác nhau ạ :(. | Domain - Specific Simple |
Một số hình ảnh demo. Mình mới CK. Bạn hỗ trợ giúp mình nhé. | Dạ anh tạo tài khoản sử dụng trên phần mềm tại <liên kết> ạ. Sau đó mình vào mục Thanh toán cước trên <liên kết>, nhập mã vào mã ưu đãi ạ. Em gửi anh mã ạ: DOO2990212602. | Domain - Specific Simple |
bên mình có bạn nào hỗ trợ hướng dẫn sử dụng cơ bản không nhỉ. | dạ bên em có hỗ trợ hướng dẫn qua ultraview hoặc teamview nhưng vì nay cuối tuần em đang dùng app điện thoại nên chỉ trả lời được qua Fanpage ạ.
Anh có thể xem trước các thao tác cơ bản trên phần mềm tại trang tài liệu: <liên kết>
và 2 File PPt này ạ:. - Tài liệu ppt thao tác cơ bản trên giao diện quản lý: <liên kết>. - Tài liệu ppt thao tác cơ bản trên giao diện dành cho nhân viên tư vấn: <liên kết>. sang tuần anh cần hỗ trợ thêm bên em sẽ ultraview hoặc teamview hướng dẫn anh thêm ạ. | Domain - Specific Simple |
ok, cảm ơn bạn nhé. mình muốn dùng thêm 2 fanpage thì ntn. | Dạ một fanpage bên là 105/tháng ạ. nếu 2 fanpage là 210k/tháng. | Domain - Specific Simple |
Ko có trọn đời ah bạn. | Dạ vâng, code vĩnh viễn mình áp dụng 1 lần cho 1 tài khoản công ty ạ. Mình dùng thêm thì sẽ thanh toán goid theo tháng ạ. | General |
giờ này nhân viên bên a đã off, sáng vào trả lời thì ko thấy phản hồi. a thấy bên e chương trình phí trọn đời. tức là chỉ thanh toán 1 lần phải ko? tính năng nâng cao là bao gồm những gì và phí thế nào nhé? | dạ tính năng nâng cao thì có thêm các tính năng liên quan đến tự động gắn phễu, gắn tag để phân loại khách hàng, tự động gửi tin nhắn khi chuyển phễu, chuyển tag ạ.
<liên kết>
<liên kết>. tính năng nâng cao thì chi phí là 100k/tháng ạ. | Domain - Specific Simple |
em muốn chuyển quyền cho<tên> ạ. | Dạ em sẽ báo kỹ thuật hỗ trợ chuyển quyền nick chủ sở hữu có quyền cập nhật fanpage cho nick<tên> ạ. Thời gian chuyển quyền có thể mất từ 30ph-1h ạ. | Domain - Specific Simple |
Ok, cảm ơn em nhé. | dạ vâng ạ. | General |
vẫn ko được rồi bạn. | vậy anh có ultraview không anh? cho em xin view vào máy anh kiểm tra thử ạ. | General |
tin khách mới nhắn đây nó cũng ko load về. tin anh nhắn trên fanpage nó cũng ko load. | tin khách mới sau lúc anh cập nhật page ấy ạ. cũng không load hả anh? | Domain - Specific Simple |
đúng rồi em. | anh cho em xin lại view thử ạ. | General |
thôi cứ báo KT kiểm tra giúp anh nhé. hiện tại một số khách hàng cũ sau 7 ngày mình ko nt được. mở giùm mình tính năng này nhé. một số khách hỏi hàng nhưng trên 7 ngày mới có hàng ak. | Dạ anh chụp lại giúp em màn hình với ạ. Để em xem lại nguyên nhân. | Domain - Specific Simple |
cả cái kích hoạt thông báo nữa. kích hoạt rồi mà nó ko thông báo. hiện kích hoạt miết. | Dạ anh ơi chổ không nhắn tin được với khách hàng cũ là phần này của fb rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
trên fanepage vẫn nhắn bt. thông báo liên hệ doopage để mở tính năng nè. | em chuyển rồi á. Dạ với các khách hàng quá 7 ngày thì từ phần mềm sẽ không nhắn được trừ 3 trường hợp nhắn tin báo trạng thái đơn hàng, tin cập nhật tài khoản và tin cập nhật sự kiện ạ. Bên em có thể mở để anh sử dụng tính năng này để nhắn cho khách quá 7 ngày từ phần mềm. Nhưng bên mình đảm bảo nội dung tin nhắn phải phù hợp với mục đích nhắn tin đã chọn giúp em. Vì nếu gửi nội dung sai mục đích facebook sẽ gắn spam cho fanpage. Mà phần nội dung tin nhắn thì phần mềm sẽ không quản lý được ạ. Nên nếu anh có thể tự đảm bảo được thì em báo kỹ thuật hỗ trợ mở tính năng này ạ. | Domain - Specific Simple |
Mở giúp anh nhé. Fanpage anh làm kinh doanh chỉ nhắn đúng nội dung bán hàng thôi. | Dạ để em báo mở ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn hỗ trợ giúp mình với. doopage ko load fanpage. lần trước báo mở tính năng 7 ngày vẫn chưa mở giúp mình. | anh ơi, em kiểu tra thì tài khoản công ty Takecamera đã kích hoạt cho phép nhắn tin ngoài 7 ngày rồi đó a, a thử mở 1 inbox của khách hàng đã nhắn tin lâu hơn 7 ngày thử xem có nhìn thấy button "Tôi chỉ gửi thông báo thiết yếu" không anh. anh bị tình trạng fanpage thường hay báo lỗi token hết hạn phải ko a? ngay cả khi anh bấm "Cập nhật lại" thì vẫn bị lỗi đó hả anh. hay khi bấm "Cập nhật lại" thì sẽ hết lỗi nhưng vài ngày sau bị lại? Tài khoản của anh có hay đổi password hay bị checkpoint ko. | Domain - Specific Simple |
Hiện tại thì ko loadfanpagr. Mình mới đổi pass Facebook. Và đăng nhập lại rồi. | dạ, này là giới hạn của Facebook, khi anh đổi password (hoặc bị checkpoint) thì anh cần phải xác minh lại các ứng dụng của bên thứ 3. khi gặp vấn đề này hệ thống bên em sẽ gửi cảnh báo qua Email, ngoài ra anh có thể nhận thông báo qua ZaloOA hoặc Messenger. trong trường hợp tài khoản hay bị checkpoint hay yêu cầu đổi password, anh nên kiểm tra lại xem máy laptop của mình có cài phần mềm gây ảnh hưởng hay không. Ngoài ra trên DooPage thì anh có thể thêm nhiều tài khoản quản lý để tránh 1 tài khoản có vấn đề thì không bị ảnh hưởng tới nghiệp vụ của công ty nhé anh. | General |
kiểm tra dùm mình xem tin nhắn no về trễ lắm a. khách nhắn rồi mãi tận 1 tiếng sau mới hiện tin nhắn. | Dạ lúc chiều hệ thống có ghi nhận hiện tượng xử lý tin nhắn bị chậm ạ. Hiện tại kỹ thuật đã xử lý vấn đề rồi ạ. Trường hợp bên mình vẫn không load tin nhắn mới thì mình thử thao tác cập nhật lại fanpage giúp em thử ạ. | Domain - Specific Simple |
giờ thì load được rồi. | cái gửi tin ngoài 7 ngày anh nhập nội dung tin nhắn vào giúp em thử ạ. | General |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.