question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
Hqua a tích hợp insgram vào inb fb rồi. Nhg sao doopage ko nhận đc nhg tin nhắn này e nhỉ. | dạ intagram hiện tại bên em đang phát triển lại ạ. Tin nhắn trên fanpage và instagram thực ra vẫn đi theo hàng luồng khác nhau, API cho Instagram thì cũng mới được bên Facebook hỗ trợ sau này ạ. | Domain - Specific Simple |
mình muốn hỏi về phần mềm. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng như fanpage, instagram, zalo oa, shopee về 1 nơi để mình quản lý tin tập trung và dùng phần mềm trả lời khách hàng tránh bị sót tin ạ. | General |
Cả 2 tuần mà k xử lý đc thế này ảnh huởng hoạt động kháhc hàng quá. Bên bạn kệ khách luôn hả. Vậy để mình kêu vs Trường. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
nên mình cần 1 CSKH chuyển quyền lại cho bên mình. và hướng dẫn thao tác lại nha. để có thể cấp quyền cho sale. | thì trước nhất chị cung cấp giúp em thông tin sau để bên em kiểm tra quyền chủ sở hữu trên tài khoản bên mình chị nhé.
Bao gồm: Tên tài khoản company
Số điện thoại và email đã đăng ký ạ. | Domain - Specific Simple |
ck k đc. | Dạ là mình gặp vấn đề như thế nào khi ck ạ? Có thông báo gì không ạ? | General |
vậy thì người dùng ít vậy, công ty đông nhân viên thì sao xài. | dạ hiện tại số lượng người dùng mà mình chủ động lựa chọn trên tài khoản tối đa là 30 người dùng ạ. Nếu mình có nhu cầu dùng nhiều hơn thì kỹ thuật sẽ hỗ trợ mở trực tiếp trên tài khoản ạ. | General |
mình là nhà ban shàng mới, mình vừa có đơn hàng và không biết là đơn vị vận chuyển đến cửa hàng lấy hay mình đem đến trung tâm vận chuyển. | Dạ mình liên hệ trực tiếp với bên sàn để được hỗ trợ vấn đề này anh nhé. Bên em chỉ cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý tin nhắn ạ. | General |
Lỗi này xử lý mất nhiều thời gian k b ơi. | dạ nhanh thì trong chiều bên em sẽ xử lý xong ạ. Fix xong em báo anh ngay ạ. | Domain - Specific Simple |
Một số hình ảnh demo. | Chat đa khung cửa sổ, chat cùng lúc nhiều khách hàng, tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. Tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời, cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng, khách không cần chờ đợi lâu. Quản lý đơn hàng. Biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh, đánh giá hiệu suất tư vấn, chốt đơn của nhân viên. Dạ phần mềm DooPage hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng như fanpage, zalo oa, instagram, shopee, về 1 nơi để mình quản lý tin tập trung và trả lời khách hàng ngay trên phần mềm ạ. anh đang có nhu cầu tìm tính năng hỗ trợ như thế nào ạ? | General |
mình có phần phân quyền và em hiệu xuất của từng sale. | dạ hiện tại sẽ phân chia khách hàng cho tài khoản nhân viên theo một trong hia cách trên và có biểu đồ để đo tốc độ phản hồi tin nhắn trung bình của từng nhân viên ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi cần hỗ trợ. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
bị này là sao. | Anh bấm vào nút cập nhật lại Fanpage rồi thử lại giúp em với ạ. anh có ultraview không cho em xin vào xem thử ạ. | General |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ chị cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ DooPage có thể hỗ trợ thêm thông tin nào cho anh chị ạ? | General |
Tôi cần hỗ trợ. | Dạ <tên> có thể mô tả cụ thể cho DooPage biết về vấn đề mình đang gặp phải để bên em xác định vấn đề và có hướng hỗ trợ phù hợp cho mình ạ. | General |
bên em có phần mềm quản lý chat cho fb cá nhân ko. | Dạ hiện tại bên em chưa hỗ trợ đối với fb cá nhân ạ. | Domain - Specific Simple |
check giúp mình sdt. | chị gửi email công ty để bên em tìm thử trên hệ thống luôn chị nhé. | General |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ anh cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
bên bạn xuất hóa đơn về cty ít nhất phải có thông tin cty chứ\. vậy bên bạn quản lí cũng hơi lỏng lẻo. nếu nhân viên mình sd sdt cá nhân và mail cá nhân thì bạn ấy đăng xuất hết, trong khi bạn bán phần mềm là về cty mình mà. | dạ hóa đơn không gắn liền với lưu trữ hệ thống trong phần mềm ạ. Vì hệ thống bên em hỗ trợ là quản lý tin online nên các vấn đề về hóa đơn bên em không lưu trữ ở trong hệ thống phần mềm mà người dùng sử dụng ạ. | Domain - Specific Simple |
Khi dữ liệu khách nhiều. | dạ hiện tại khi dữ liệu khách hàng lớn thì hệ thống đang bị tốn quá nhiều thời gian xử lý nên có thể dẫn đến time out ạ. Case này kỹ thuật đã ghi nhận để tìm hướng xử lý ạ. Thật xin lỗi anh ạ. | General |
xử lý nhanh giúp mình với nhé. và có cách nào ghi lại những khách hàng có số điện thoại thôi không page. tức là có bộ lọc ý. vì mình chỉ cần xuất những khách có thong tin mình cần thôi chứ kp tất cả. | dạ hiện tại case này dev báo là chưa thể xử lý liền được ạ vì việc nén dữ liệu lớn xử lý phức tạp ạ. Cơ chế hiện tại đang là xuất hết dữ liệu, chưa hỗ trợ dùng bộ lọc để xuất dữ liệu ạ :(. | Domain - Specific Complex |
Dữ liệu đã được lọc thì nó rất ít nên xuất ra nó nhẹ hơn nhiều. Cơ chế lọc thì mình thấy khá dễ mà. | Dạ hiện tại đúng là chưa có tính năng lọc dữ liệu trong phần quản lý khách hàng để xuất dữ liệu ạ. Em sẽ báo lại nhu cầu của mình cho phía team phát triển tính năng sản phẩm ạ. | Domain - Specific Simple |
Em có gợi ý cách nào ngoài phương pháp nhắn tin hàng loạt để dùng lại Data KH ko. với cho anh hỏi data KH anh xuất ra thì có KH có sđt có cái ko, vậy thì chỉ đối với KH có đơn mới ra sđt phải ko em. tạo đơn thành công mới lưu được sđt à. | dạ khách hàng có đơn với khách hàng có để lại sđt mà mình có bấm vào để lưu số sđt ạ. | Domain - Specific Complex |
Tư vấn cho mình nhé. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
PPhần mềm bên mình là phần mềm để rep ib như kiểu pancake ạ. | Dạ vâng, DooPage hỗ trợ load tin nhắn trên nhiều nền tảng như fanpage, zalo oa, live chat web, instagram, shopee về để mình quản lý tập trung và dùng phần mềm trả lời tin nhắn của khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ anh cần DooPage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
mình phải link page mới đc xài ạ >. | Dạ nếu mình muốn quản lý tin nhắn trên fanpage thì cần kết nối với fanpage và cấp quyền qua nick facebook admin để dùng phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
bên mình link giữa app với facebook bằng cách nào v ạ. là mình sử dụng API rồi gửi tin nhắn cho khách đúng k ạ ? còn data thì bên mình thu thập rồi thống kê lại rồi xuất dạng bảng ạ. còn mấy cái ô chat kịch bản tự động trên fb là ở fb nó có tính năng đó còn thông qua phần mềm mình set các kịch bản hay sao ạ. | dạ khi mình cấp quyền cho phần mềm, phần mềm sẽ load tin nhắn từ fanpage (Cũng như các nền tảng khác như zalo oa, instagram,...) về để mình quản lý tập trung ạ. Dữ liệu sẽ nằm trên tài khoản phần mềm của anh khi anh tạo tài khoản trên phần mềm ạ. kịch bản tự động thì có thể dùng phần mềm để tạo một số loại kịch bản như tự động trả lời comment, tự động trả lời tin nhắn dựa trên từ khóa trong tin nhắn của khách hàng ạ. | Domain - Specific Complex |
Mình cần hỗ trợ. lâu lâu lại bị gặp tình trạng này. trên điện thoại thì không bị nhưng trên web tất cả nhân viên đều k vào đc. | Anh f5 load lại vẫn bị ạ? | Domain - Specific Simple |
tự động cmt của bên mình làm như nào ạ. nghĩa là bên mình được phép vô page của khách để tự động hoá thực hiện cmt thay cho chủ page ạ ? | tự động comment hoạt động dựa vào hashtag trên bài viết ạ và từ khóa trong comment của khách hàng để chạy kịch bản do mình thiết lập ạ. anh có thể xem ví dụ tại đây ạ: <liên kết>. việc thiết lập kịch bản sẽ do người dùng chủ động tạo từ phần mềm, phần mềm chỉ là công cụ hỗ trợ thôi ạ. mọi hoạt động của phần mềm đều sẽ thông qua API do Facebook cung cấp cho phần mềm để thực hiện ạ. | Domain - Specific Simple |
ò. cái đoạn này là sẽ được trả lời trong boxchat hay sao ạ. | dạ nếu khách hàng có comment trong bài viết chứa hashtag thì phần mềm sẽ gửi tin nhắn này cho khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
em thấy có 3 options ở đây thì trong video phần mềm gửi cái thứ 2. v là random phần mềm sẽ trả lời 3 cái đó hay như nào ạ. cái phần văn bản là sao ạ. | dạ không ạ, phần mềm sẽ chạy lần lượt từng hành động bao gồm gửi tin nhắn - trả lời comment của khách - thích comment của khách tuần tự ạ. | Domain - Specific Complex |
à dạ oke. em cảm ơn shop nhiều ạ. shop là người hay phần mềm ạ ? | dạ bên em cung cấp dịch vụ phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
Ok a làm dc r , tks em. Ko đóng tư vấn dc luôn. Có vẻ lỗi nhiều nhiẻm. | Cái này khách nào cũng bị hay lâu lâu mới bị anh nhỉ? | General |
Chào bạn, nếu mua gói vừa (hàng tháng) có thể tăng số người sử dụng lên đc không. | Dạ cảm ơn bạn Zalo 9093151988337198620 đã quan tâm đến phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh online DooPage. - Để xem tính năng phần mềm, bạn gõ chữ "Tính năng"
- Để dùng thử phần mềm, bạn gõ chữ "Dùng thử"
- Để gặp nhân viên support, bạn gõ chữ "Hỗ trợ" nhé. dạ nếu mình muốn dùng với nhiều người dùng hơn thì mình có thể chọn gói pro và điều chỉnh gói pro bằng cách chọn đổi cấu hình với số lượng kênh bằng gói vừa và số lượng người dùng nhiều hơn theo nhu cầu ạ. | Domain - Specific Simple |
C đang ăn cơm chút bào làm vẫn dc đúng k. | dạ mã này có thời gian trong 24h. Chị nhập trong vòng 24 là được ạ. Sau khi thao tác xong chị báo lại giúp em ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình hỏi chút. Bản pro có thể chạy được bao nhiêu page. | dạ số lượng page kích hoạt trên phần mềm sẽ tùy thuộc vào số lượng kênh mình chọn trong gói cước ạ. Ví dụ mình chọn 10 kênh chỉ dùng fanpage thì sẽ kích hoạt được tối đa 10 page ạ. hiện tại trên phần mềm người dùng có thể chọn tối đa 30 kênh ạ. | Domain - Specific Simple |
Thế ko chơi được. Mình 100 page cơ. | dạ vâng ạ, nếu hơn 30 page thì sẽ cần kỹ thuật hỗ trợ mở trong hệ thống ạ. | Domain - Specific Simple |
Thế thì giá cao lắm hx. | à vâng ạ :(. | Domain - Specific Simple |
phần mềm có gửi được spam tin nhắn cho tất cả khách hàng không ạ. | dạ phần mềm có tính năng gửi tin nhắn hàng loạt cho nhiều khách hàng cùng lúc. Nhưng việc gửi tin nhắn này sẽ phải tuân theo chính sách gửi tin của Facebook ạ. | General |
có hướng dẫn không ạ. | dạ anh tham khảo hướng dẫn tại đây ạ: <liên kết>. | General |
Đúng em, báo lỗi góc trên bên phải màu đỏ đó. Load lại trang vẫn chưa KTTV được. | này là có khách bị khách không đúng không ạ? | Domain - Specific Simple |
chào bạn, mình muốn tìm hiểu về chức năng trả lời tin nhắn tự động, dạng như lời chào tự động. | dạ hiện tại thì phần lời chào tự động anh có thể sử dụng theo cách tạo chatbot tự động gửi tin nhắn khi khách hàng bắt đầu chat với phần mềm: <liên kết>. hoặc đối với fanpage thì mình có thể tạo kịch bản cho ice-breaker (gợi ý) khi khách hàng lần đầu chat với Fanpage ạ:
- Cài đặt Ice-breaker: <liên kết>
- Tạo kịch bản với Ice-breaker:<liên kết>/tu-dong-tra-loi-khi-khach-hang-click-vao-ice-breaker-tren-fanpage. | Domain - Specific Simple |
trong phần trả lời tự động - trả lời theo các kịch bản thì vẫn chèn hình/video theo giới hạn của fanpage được không bạn. | dạ nếu khách hàng có chat với Fanpage trước thì có thể chèn hình ảnh được ạ. Video thì không hỗ trợ trong kịch bản tự động ạ. Message sent from <liên kết>. <tên> used Chat Plugin to start this conversation. Learn more. | Domain - Specific Simple |
Tôi cần hỗ trợ. | Dạ DooPage có thể hỗ trợ gì cho chị ạ? | General |
bên mình có số hotline không bạn, nãy mình gọi số hotline<sđt·> đăng trên web thì không được. | Dạ hiện tại kênh call bên em đang bảo trì nên chưa sử dụng lại được ấy ạ :(. Mình cần hỗ trợ thêm thông tin nào nhờ anh nhắn giúp em qua fanpage với anh nhé. | General |
Dùng thử miễn phí. Dùng thử miễn phí. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (thêm và kích hoạt các kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản tự động trả lời, theo dõi thống kê,,,,,)
- <liên kết>: giao diện nhắn tin với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (thêm và kích hoạt các kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản tự động trả lời, theo dõi thống kê,,,,,)
- <liên kết>: giao diện nhắn tin với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ mình tạo được tài khoản dùng thử chưa ạ? Chị cần DooPage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
c đăng nhập bằng face c rồi. | Dạ vậy để em báo phía dev hỗ trợ chuyển dữ liệu ạ. Thời gian chuyển tầm 1h. Sau 1h chị vào lại trang <liên kết>, click nút cập nhật ở 1 trong các fanpage và cấp quyền lại theo các bước hiển thị là được ạ. | Domain - Specific Simple |
bên mình cung cấp phần mềm bán hàng ạ. bên em là VNPT , hiện cung cấp phần mềm Hóa đơn điện tử, hiện tại bên em có nhu cầu tích hợp phần mềm bên mình. anh/chị có thể cho em xin contact email LĐ để em có thể liên hệ được không ạ. | dạ bên em cung cấp là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn online từ các nền tảng fanpage, zalo oa, shopee, instagram tập trung về một nơi để giúp người dùng quản lý tin nhắn dễ dàng ạ. mình có thể gửi thông tin về email <email> ạ. Message sent from <liên kết>. | General |
check giúp a nhé. | Dạ em sẽ gửi bên kế toán kiểm tra lại ạ. Dạ bên em đã kích hoạt gói cho anh rồi nha. Anh check lại giúp em. | General |
Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ mình cần DooPage hỗ trợ vấn đề gì ạ? | General |
Alo tv giúp e. | Dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ gộp tin nhắn từ các nền tảng online như fanpage, zalo oa, instagram business, shopee về 1 giao diện duy nhất trên phần mềm để mình quản lý tin nhắn tập trung ạ. mình đang cần tìm phần mềm hỗ trợ mảng nào ạ? | General |
phần mềm này có hỗ trợ chat instagram ko. | dạ phần mềm có hỗ trợ load comment và tin nhắn từ instagram về phần mềm qua API Facebook cung cấp ạ. | Domain - Specific Simple |
Bên mình có dùng thử miễn phí ko. | dạ vâng ạ, chị có thể tạo tài khoản dùng thử miễn phí tại <liên kết> ạ. hướng dẫn sử dụng phần mềm mình có thể xem tại trang <liên kết> ạ. | General |
phí của mình là bao nhiêu 1 năm nhỉ ?>. | dạ chi phí sẽ phụ thuộc vào số lượng kênh mình dùng và số lượng người dùng theo nhu cầu mình chọn ạ. Chị có thể vào mục Thanh toán cước trên <liên kết> và chọn gói theo nhu cầu để tham khảo gói chi phí ạ.
hướng dẫn chọn và xem gói cước mình xem tại đây ạ: <liên kết>. | Domain - Specific Simple |
alo ban ơi. mình k liên kết dc vs insta nhỉ. | Dạ mình liên kết instagram thì gặp hiện tượng như thế nào ạ? Có hiển thị thông báo gì khi thao tác không ạ? Mình xem thử thao tác kết nối instagram theo hướng dẫn trong link trên mình gặp vướng ở bước nào ạ? Dạ mình kiểm tra giúp em Instagram của mình có liên kết với fanpage nào chưa ạ? và loại instagram đã là instagram business chưa ạ? | General |
Có liên kết với page rồi ạ. Còn insta buúiness là thế nào bạn nhỉ^^. như này là tk doanh nghiệp rồi mà bạn nhỉ. | dạ đúng rồi ạ. với mình xem giúp em nick facebook mình dùng đăng nhập vào phần mềm DooPage có quyền admin trên fanpage và instagram liên kết không ạ? | Domain - Specific Simple |
bạc check giúp mình dc ko nhỉ. mình có thử liên kết rồi nhưng vẫn ko dc. | dạ mình xem trong phần cài đặt trang của fanpage phần vai trò trang để check quyền admin ạ.
Còn nick facebook mình đăng nhập vào phần mềm DooPage sẽ hiện thị ở góc trên bên phải ngay cạnh avatar của nick ở trang <liên kết> ạ. hoặc mình cho em xin ultraview để em vào xem thử ạ. | General |
576
7179. | dạ em kiểm tra fanpage Brushie chính hãng nhưng không tìm thấy mục quản lý để xem vai trò trang nên đang không rõ là quyền của nick Vương Cao Hải Yến của mình đã có toàn quyền admin để cấp quyền chưa ấy ạ :((. | General |
mình là quyền biên tập viên thôi ạ. | à dạ, vì phải có quyền admin để cấp quyền cho phần mềm dùng API Facebook ấy ạ :(. | General |
hiểu rõ hơn về phần mềm. | Dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn từ đa nền tảng như fanpage, zalo oa, web live chat, instagram, shopee về 1 giao diện trên phần mềm để mình quản lý tin nhắn tập trung ạ. | General |
có thẻ gộp được nhiều page lại. để tiện cho việc trả lời. | dạ phần mềm có tính năng hỗ trợ gộp comment, inbox từ nhiều fanpage về 1 giao diện phần mềm để mình quản lý tin tập trung và dùng phần mềm để trả lời tin của khách hàng ạ từ các page này ạ. mình có thể tạo tài khoản dùng thử phần mềm tại <liên kết> và <liên kết>. và tham khảo tính năng phần mềm và hình ảnh demo tại trang hướng dẫn sử dụng này ạ: <liên kết> | Domain - Specific Simple |
mihf có mua gói để dùng. mà chỉ gom được 3 page. | dạ mình cung cấp cho em tên tài khoản company, email hoặc sđt lúc tạo tài khoản để em kiểm tra gói cước trên hệ thống thử ạ. | Domain - Specific Simple |
là e đăng ký bằng fb này lun đs ah. | dạ mình nhớ sđt hoặc email không ạ? | Domain - Specific Simple |
đăg nhập bằng fb ạ. | dạ ý là em cần mình cung cấp thông tin sđt hoặc email lúc tạo tài khoản trên phần mềm DooPage để có thể kiểm tra gói cước mình đang sử dụng trên hệ thống ấy ạ. vì số lượng page kích hoạt sẽ phụ thuộc vào gói cước của tài khoản trên hệ thống ạ. | Domain - Specific Simple |
gói nào có thể kích hoạt đc 10 page sho[. | dạ để kích hoạt được 10 page, mình chọn nút đổi cấu hình ở gói pro và kéo chọn 10 kênh ạ. Dạ DooPage có thể hỗ trợ gì cho mình ạ? | Domain - Specific Simple |
mình nâng gói rồi mà vẫn chưa gom được đủ đc page. | dạ em kiểm tra trên hệ thống tài khoản company trên đang dùng gói cho 2 kênh, 8 người dùng tương ứng là 2 fanpage ạ. em thấy mình cần kích hoạt là 10 page thì gói mình chọn là 10 kênh ạ. Nhưng hiện tại gói mình đang dùng hệ thống ghi nhận là 2 kênh, không biết mình có gặp khó khăn gì trong quá trình chọn gói thanh toán không ạ? | Domain - Specific Simple |
kênh là page à bạn. mình đang sử dụng rồi có mua thêm kệnh đucợ ko hay phải mua gói khác. | dạ mình vào lại tài khoản mục Thanh toán cước --> gói pro chọn đổi cấu hình, ở mục Kênh mình chọn 10 kênh và các thông số khác theo nhu cầu, sau đó hệ thống sẽ hiển thị số tiền mình cần bù sau khi trừ đi chi phí của gói đang dùng ạ. Và mình thanh toán phần chi phí chênh lệch này để dùng gói mới 10 kênh là được ạ. nếu mình chỉ dùng fanpage thôi thì số kênh trong gói = số fanpage ạ. | Domain - Specific Simple |
Minhg muốn dừng. tin nhắn hàng loạt đang nhắn có được ko. | Dạ hiện tại khi play tin nhắn hàng loạt thì không dừng được ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình không biết làm sao để bán hàng và tự vặn chuyển đến cho khách trên lazada. | Dạ này mình liên hệ trực tiếp với phía lazada để được hỗ trợ chị nhé. Bên em cung cấp là phần mềm nhắn tin nên vấn đề của chị phần mềm bên em không hỗ trợ được rồi ạ :(. | General |
Cho EM hỏi khóa học bán hàng online bao tiền ạ'. | dạ bên mình không bán khóa học bán hàng online ạ. | Domain - Specific Simple |
mình set thử cho nhân viên. | Hurrah! Rất cảm ơn bạn đã ủng hộ DooPage. Gói cước của bạn đã được gia hạn thành công :). | General |
thêm quyền quản lý. mà nó toàn nhảy vào tài khoản của mình. | là anh cần thêm quyền quản lý cho tài khoản nào ạ? | Domain - Specific Simple |
tiên vy ở trên đó em. mình bấm vào là nó thêm vào tài khoản mình thôi. mà ko phải chỉ quản lý. ví dụ Marketer cũng vậy. | dạ để em báo kỹ thuật kiểm tra lại ạ. | Domain - Specific Simple |
Vâng mình cần đẩy thông tin đơn hàng qua bên kho là đc ạ. Vì h đơn vẫn phải lên lại bên kiot. Bên m k hiện số tiền ạ. | dạ vâng ạ. tính năng này thì kỹ thuật bên em có báo là nửa cuối tháng 9 sẽ support ấy ạ. chị có teamview không ạ, cho em vào xem thử vấn đề không hiển thị số tiền với ạ. | Domain - Specific Simple |
ok e,. Hiện tại vừa rồi bên c mua thì phần mềm giao diện hỗ trợ dc 4 page. Vậy giờ c muốn sử dụng thêm page trên phần mềm nữa thì như thế nào. c thấy chưa hoàn thiện nữa hả e. | dạ chưa hoàn thiện là sao ạ? | Domain - Specific Simple |
cái thống kê tin nhắn, là thống kê người riêng biệt. hay là 1 người nhắn nhiều tin cũng tính luôn em? | hiện tại tin nhắn và comment là tổng tin nhắn và comment, nghĩa là 1 người nhắn nhiều tin và đếm ấy anh. | Domain - Specific Simple |
có cách nào thống kê bao nhiêu người nhắn tin cho mình ko e. | dạ hiện tại chưa thống kê theo khách hàng được ạ. Gần nhất thì có số liệu về hội thoại thì nếu bên mình 1 nhân viên chỉ tiếp nhận 1 khách hàng và ít có đổi khách thì có thể tính 1 ô hội thoại tương ứng với 1 khách hàng ( và 1 khách hàng thì bao gồm cả inbox và comment của khách luôn ạ). | Domain - Specific Simple |
mình hiểu rồi. | phần nội dung gửi thì page quản lý vì phần nội dung thì phần mềm bên em không quản lý được. Nên nếu bên mình có thể đảm bảo quản lý được nội dung gửi tin đi phù hợp với mục đích thì bên em mới mỏ để page mình dùng tính năng này ạ. | General |
bên mình quản lý được nội dung gửi đi. | để tránh tình huống page gửi sai và cho rằng do lỗi từ phần mềm ấy anh. | Domain - Specific Simple |
bên em mở giúp mình nhé. | dạ nếu vậy để em báo mở cho bên mình ạ. tính năng này được mở rồi ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
khách vùa nhắn tin với mình. mà vẫn bị nè em. | Anh reload lại trang thử có nhắn được không anh? Ngoài khách này những khách khác mình vẫn chat bình thường hay có bị giống khách này không ạ? | General |
e báo dev dùm. còn thanh toán 6 tháng 12 tháng có giảm gì ko e. | Dạ em báo rồi ạ. Dạ gói thanh toán 12 tháng sẽ giảm 10% ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy giờ mình chuyển số tiền 1 tháng *0.9 thôi nha e. thanh toán 1 năm luôn khỏi lắt nhắt. | dạ được ạ. Anh mua gói 12 tháng thì anh thanh toán số tiền của 1 tháng * 0.9 * 12 tháng để thanh toán gói 1 năm giúp em là được ạ. Hurrah! Rất cảm ơn bạn đã ủng hộ DooPage. Gói cước của bạn đã được gia hạn thành công :). | Domain - Specific Simple |
Các bạn gthich vậy thì càng kém chuyên nghiệp. Chuyển máy chủ lại làm ngày. Và cũng chẳng báo ttc vs khách hàng. IT ngại OT hay sao k làm đêm? Còm hứa vs mình làm gì. | Dạ hệ thống chuyển ban đêm nhưng bạn ngày có workload cao mới phát hiện vấn đề ạ. Việc di chuyển đáng lẽ sẽ ko downtime, dạ vâng, cái này hoàn toàn lỗi bên e. | Domain - Specific Simple |
Và khó gửi hình quá e. | anh cho em xin ultraview vào máy thử ạ. dạ anh ơi, anh đã vào lại được chưa ạ? Nếu chưa anh cho em xin ultraview bên em vào kiểm tra thử ạ. | General |
Để mình kêu nhân sự mình coi. Mình vừa đi ra ngoài rồi. | dạ vâng, nhờ bên mình check giúp ạ, nếu vẫn chưa vào được thì anh báo bạn nhân sự cho bên em xin view vào để check thử anh nhé. | General |
vào đc r à. | dạ nếu vậy thì vấn đề là do app facebook rồi ạ :(. | General |
Nó lag, ko load được tin nhân lên. | Dạ anh thử xóa cache và dữ liệu của web<liên kết>trên máy theo hướng dẫn ở đây thử ạ: <liên kết>#11-9-2022<liên kết>. | Domain - Specific Simple |
DP mình có chức năng nhắn tin hàng loạt. anh chọn phễu KH để thực hiện thì anh có thể nhắn cho all KH được gắn phễu mà không bị giới hạn đúng ko em. | dạ còn tùy mục đích mình gửi nữa ạ. Nếu là mục đích phản hồi hoặc quảng cáo thì chỉ gửi thành công cho khách đã inbox cho page trong 24h theo chính sách của facebook thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
tin nhắn mới ko có. | dạ anh thử vào <liên kết> mục Fanpage, click nút Cập nhật lại để cấp quyền lại cho phần mềm thử ạ. | General |
bên a đâu có tài khoản business instagram đâu mà cấp quyền này hả e. | dạ nếu không có thì mình bỏ qua và bấm next để đến bước cấp quyền cho fanpage ạ. vì API của facebook thì trong cùng bước đó sẽ có bao gồm cả cấp quyền cho instagram và fanpage gộp chung luôn ạ. | Domain - Specific Simple |
Bạn cho hỏi mua gói này có được mã giảm giá Kiotviet ko. | dạ chị là khách hàng của DooPage thì được hỗ trợ giảm 10% khi mua Kiotviet chị nhé. | Domain - Specific Simple |
tính năng tự động like comment. ko hoạt động nhé. | dạ để em check lại ạ. | General |
Vâng. Là sau khi gửi bill xong cái sẽ đó những điều khoản đổi trả. | dạ hiện tại thì bên em có hỗ trợ hai loại kịch bản tự động gửi tin liên quan đến đơn hàng. Một là ngay sau khi mình tạo đơn hàng trên ô chat thành công, thì kịch bản tự động gửi tin cho khách hàng: <liên kết>. hai là khi thay đổi trạng thái đơn hàng trên phần mềm thì tạo kịch bản tự động gửi tin cho khách: <liên kết>. về nội dung kịch bản tự động gửi thì mình sẽ tự tạo theo nhu cầu ạ. hoặc không mình cũng có thể tạo các mẫu trả lời nhanh để nhân viên sau khi gửi bill xong thì chủ động gửi thông tin về chính sách hàng hóa cũng được ạ: <liên kết>. | General |
phần mềm có liên kết nhắn qua shopee đc k e. | dạ hiện tại phần mềm có hỗ trợ load tin nhắn từ shopee về phần mềm và dùng phần mềm trả lời khách hàng ạ. Sau khi liên kết shopee với phần mềm, tin nhắn khách hàng nhắn trên shopee sẽ được đổ về giao diện<liên kết>trên phần mềm. Và mình có thể nhắn trực tiếp từ<liên kết>để trả lời tin nhắn của khách hàng trên shopee ạ. | Domain - Specific Simple |
có xem đc đơn hàng trên shopee k e. | Dạ là thông tin đơn hàng trong tin nhắn ạ? Hay như thế nào ạ? | Domain - Specific Simple |
ừa giống như shopee biết được trước là khách đặt mẫu nào. khách mua tiếp thì biết đường tư vấn á e. | Dạ hiện tại phần thông tin này trong tin nhắn thì phần mềm chưa hỗ trợ được ạ. Bên em đang trao đổi với Shopee để cung cấp thêm API để hiển thị các mục liên quan này trong tin nhắn ạ. | Domain - Specific Simple |
Ko thấy thông tin j de thanh toan het. | dạ thông tin thanh toán đây ạ. tài khoản của mình trên Doopage là gì chị nhỉ? để em hỗ trợ chị ạ. em xin lỗi chị vấn đề này, chị thông cảm giúp em ạ, lỗi này em báo kỹ thuật xử lý rồi ạ. | General |
Nội dung ghi ntn e nhi. | chị để tên công ty của chị kèm gói của mình giúp em với ạ (số page+người dùng+số tháng). à chị ơi, nếu được chị cứ nhấn hoàn tất giúp em chị nhé, để em xử lý nhanh hơn cho chị ạ. | Domain - Specific Simple |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.