question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
chưa em. a bị chết nick fb quản trị của doopage. | nick quản trị công ty trên doopage của mình tên gì ạ ?. | General |
<tên> em. | anh cho em xin thêm một số thông tin bao gồm số điện thoại và email anh tạo trên tài khoản công ty với ạ. | General |
của anh là limited mà. unlimited. a mua từ đời đầu. | dạ vậy anh check lại giúp em mình còn đăng ký bằng số điện thoại hoặc email nào khác không anh ?. | Domain - Specific Simple |
mình cần tư vấn. | cám ơn bạn đã nhắn tin cho doopage , chúng tôi sẽ sớm phản hồi lại tin nhắn của bạn. nếu bạn có thắc mắc gì chỉ cần bấm nút " " gặp quản trị viên " ".. dạ doopage là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn tập trung từ các nền tảng online như fanpage , zalo oa , shope ,.... mình đang có nhu cầu tìm phần mềm hỗ trợ mảng nào ạ. | General |
bên mình muốn gửi tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng cho khách ah bạn. | dạ nếu gửi tin nhắn thông báo trạng thái đơn hàng mình có thể tham khảo tính năng kịch bản gửi tin nhắn theo trạng thái đơn hàng : . hoặc nếu mình dùng zalo oa thì có thể dùng tin nhắn zns để gửi thông báo trạng thái đơn hàng cho khách ạ. . | Domain - Specific Simple |
cái này có liên kết được với các sàn thương mại điện tử k bạn. | dạ hiện tại thì phần mềm chỉ hỗ trợ quản lý tin nhắn trên shopee ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn cho mình xin báo giá dịch vụ này nha. về phần cài đặt thì bên mình không rành lắm nếu bên mình sử dụng bên bạn có nhân viên hỗ trợ bên mình cài đặt và sử dụng k. | dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ mình có thể xem chi phí tại trang này ạ : . giải thích các mục trong gói chi phí mình xem tại đây ạ : #luu-y. dạ bên em có trang hướng dẫn để mình tham khảo và thao tác các tính năng trên phần mềm : . | Domain - Specific Simple |
oki bạn để mình tham khảo rồi báo lại nha. | và hỗ trợ các vấn đề liên quan qua fanpage doopage và zalo oa ạ. | General |
mình có xuất vat cho dịch vụ bên mình ko ạ. | dạ bên em có xuất hóa đơn điện tử ạ ( sản phẩm là phần mềm nên không chịu thuế suất ). nhưng để xuất hóa đơn thì cần làm hợp đồng ạ.. | Domain - Specific Simple |
ok bên em có hotline để kế toán bên mình liên hệ trao đổi được ko. | dạ thường thì hotline bên em chỉ hỗ trợ cho quá trình tư vấn sử dụng tính năng phần mềm nhưng hiện tại đang chuyển hệ thống hotline nên chưa dùng lại được ạ. có gì mình có thể nhắn qua fanpage em có thể báo lại với kế toán hoặc mình nhắn qua email : <email> giúp em ạ. | General |
dạ vậy nếu giờ bên mình triển khai với bên bạn. thì mình cần hợp đồng như thế nào. bên mình đang có trụ sở ở <địa chỉ>. | dạ em sẽ gửi hợp đồng mẫu để bên mình xem và điền nội dung ạ. nếu ok thì mình ký 2 bản hợp đồng gửi về bên em và bên em sẽ ký đồng thời gửi 1 bản lại để bên anh lưu trữ ạ. sau đó kế toán bên em sẽ xuất hóa đơn theo nội dung ghi trên hợp đồng ạ. | Domain - Specific Simple |
mình hỏi cái. mình hiện tại ko liên kết được với zalo oa. mình hỗ trợ giúp em nhé. với cần lắm 1 supporter hỗ trợ về liên kết. | dạ mình thao tác liên kết theo hướng dẫn tại đây giúp em ạ : . trường hợp không thao tác được theo hướng dẫn , nhờ anh chụp lại màn hình thông báo hoặc hiện tượng để bên em kiểm tra ạ. | Domain - Specific Simple |
y nó cứ hiện như thế này. | dạ vâng , anh chờ em báo case của mình cho phía dev check trên hệ thống ạ. | General |
ok ạ. với mình hỏi cái. giờ hiện tại 5 kênh mình đang có. mình có thể tự nâng mà đúng ko. | dạ anh chọn gói 5 kênh thì mình có thể kích hoạt bất kỳ kênh nào cũng được ạ. miễn là cùng thời điểm không kích hoạt vượt quá 5 kênh trong gói đã chọn thì đều được ạ. anh có thể xem qua về cách hệ thống quy ước kênh tại đây ạ : #luu-y. | Domain - Specific Simple |
với cái shopee mình ko thấy trang mình luôn. shopee mình có liên kết rồi. | dạ anh chờ em chút , em đang hỏi dev trường hợp shopee của mình ạ. anh có thể quay màn hình thao tác lúc anh tích hợp shopee giúp em được không ạ ?. dạ anh ơi , anh thử thao tác tích hợp lại zalo oa giúp em thử được chưa ạ. phần shopee anh thử kích hoạt nút này thử có hiển thị app để authorized không ạ. | Domain - Specific Simple |
ok em. ko có luôn em. giao diện bật lên. | anh ơi , mình có anydesk không ạ ? anh cho em xin anydesk em nhờ kỹ thuật view vào xem case của mình với ạ. | General |
bên bạn out rồi hả. | anh ơi , anh thử dùng tk shopee chính để liên kết thử ạ. tk phụ thì hiện tại không liên kết được ạ. | General |
ok để mình thử. với mình có cách nào trao đổi nhanh hơn ngoài chat messenger ko . | dạ hiện tại bên em chủ yều hỗ trợ qua fanpage ạ. hotline bên em đang chuyển đổi hệ thống nên tạm ngừng để chuyển đổi rồi ạ : (. với bên em cũng chat bằng phần mềm doopage để quản lý kiểm soát tin luôn ạ , nên có vấn đề cần hỗ trợ anh nhắn qua fanpage giúp em ạ. | Domain - Specific Simple |
hiện tại 5 kênh kết nối bao gồm như thế nào ấy. với mình thanh toán cái đó mình lấy vat được ko. | cơ chế chính của phần mềm là gộp inbox và comment từ fanpage , inbox từ zalo oa , shopee về giao diện<liên kết>để anh quản lý tin và dùng giao diện này để trả lời cho khách hàng từ những kênh này luôn ạ. sau khi kết nối các nền tảng và kích hoạt các kênh thì tin sẽ đổ về giao diện chat<liên kết>( hộp thư đến ) luôn ạ. anh có thể xem thêm hướng dẫn sử dụng phần mềm ở trang tài liệu này ạ : . dạ để xuất được hóa đơn thì bên em cần có hợp đồng ạ. | Domain - Specific Simple |
sao mình vô hộp thư hết được rồi. bên bạn đang bị lỗi gì vây. tôi cần hỗ trợ. | dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ anh giúp em xóa cache và dữ liệu web rồi đăng nhập lại với ạ. #11-9-2022<liên kết>. gấp ! hãy cập nhật lại none của bạn ! không truy cập được " " kfs store " " ! bạn hãy cập nhật lại danh sách none ngay để trá..... | Domain - Specific Complex |
chào bạn. hiện tại bên mình đang bị lỗi ko vô được zalo oa. à thôi mình làm được rồi . | dạ vâng , anh thao tác thêm lại oa là được ạ. | General |
mình làm được rồi. mà sao cho mình hỏi. lâu lâu zalo oa cứ tự mất kết nối quài vậy. | dạ có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này ạ. có thể tầm 1-2 tháng zalo oa sẽ yêu cầu kết nối lại để đảm bảo gia hạn token. hoặc trường hợp khi tài khoản oa admin có thay đổi hoặc khi bản thân zalo có update liên quan đến oa thì cũng đều ngắt kết nối yêu cầu cập nhật lại ạ.. | Domain - Specific Simple |
như vậy mỗi lần reconnect như vậy. nó mất liên kết lại phải load lại toàn bộ hệ thống. | dạ không ạ , các khách hàng từ zalo oa đã load trước đó trên phần mềm vẫn được lưu ạ , chỉ có từ thời điểm bị ngắt kết nối thi tin nhắn mới không load , và khi reconnect thì các tin trong thời gian bị ngắt và các tin mới sẽ được load tiếp về bình thường ạ. bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 19/12/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Simple |
bên mình thanh toán gia hạn doopage. ko biết hệ thống đã ghi nhận chưa. | dạ anh cho em xin nội dung thanh toán của bên mình em check trên hệ thống với ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn check giúp mình nhé. | dạ gói cước của mình đã được kích hoạt rồi ấy ạ. | General |
hiện giờ mình đang sai bên bạn. nhưng mình muốn mua thêm dịch vụ. lie trim bán hàng trực tiếp. bên bạn có bán gói đó kg. | dạ phần mềm bên em chỉ hỗ trợ về quản lý tin nhắn thôi ạ. mảng livestream bán hàng phần mềm không hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn có thể cho mình hỏi. mình rất cần. nhưng kg biet tìm ai. mình bán mỹ phẩm. mình muốn mua gói lie trim để da dep mà mình kg biet bên nào bán. bạn có thể chỉ giúp minh kg b. | dạ hiện tại mảng này thì em cũng không rõ ấy ạ. chỉ có thể tìm kiếm theo từ khóa phần mềm livestream thử chị nhé. | Domain - Specific Simple |
tôi muốn đặt làm video bán hàng ạ. | dạ bên em cung cấp phần mềm quản lý tin nhắn ạ. bên em không hỗ trợ làm video bán hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
có tính năng auto gửi tin nhắn đến uid khách hàng không ?. | dạ phần mềm chỉ gửi tin nhắn được cho khách hàng có nhắn tin với page ạ. không hỗ trợ nhắn tin đến uid khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
mình bán hàng như hàng không đi đơn nào bạn giút được mình đi đơn nhiều và tự tương tác được không nè.. | dạ phần mềm bên em chỉ hỗ trợ giúp việc quản lý tin nhắn thuận tiện thôi ạ. bên em không hỗ trợ tăng đơn ạ. | Domain - Specific Simple |
mình chưa cần hỗ trợ qua hotline. tính năng phân mềm củng như giới hạn của nó , mình chưa hiểu lắm. | dạ phần mềm doopage hỗ trợ anh gộp inbox và comment của nhiều fanpage , và tin nhắn từ các nền tảng khác như zalo oa , shopee về 1 giao diện phần mềm để anh quản lý tin nhắn tập trung ạ. và anh có thể dùng phần mềm trả lời khách hàng thay vi phải vào từng nền tảng để trả lời ạ. | General |
mình dang thăc mắc xíu. hiện mình có 2 fange. làm sao để add 2 fange vậy. alo. | dạ sau khi anh tạo tài khoản trên phần mềm thì phần mềm sẽ có bước yêu cầu thêm fanpage ạ. và anh cần dùng tài khoản admin của 2 page này để tạo phần mềm ạ. . anh có thể xem hướng dẫn tạo tài khoản và thêm fanpage tại link trên ạ. anh có thể xem thêm các tính năng phần mềm tại trang hướng dẫn sử dụng how.doopage.com ạ. | Domain - Specific Simple |
c cần gọi tư vấn. | dạ hiện tại vì hotline bên em đang bảo trì ấy ạ , nếu mình cần thông tin nào có thể nhắn giúp em với ạ. | General |
trang fb chị , khách hỏi giá thì sẽ tự động trả lời. hiện tại c ko biết khách hỏi gì. | dạ mình cần tìm tính năng tự động trả lời tin nhắn ạ ?. hiện tại tự động trả lời doopage có cung cấp 2 dạng cơ bản. tự động trả lời comment trên fanapge : . tự động nhắn tin trên fanpage : . chị có thể vào 2 trang em gửi trên để xem video demo tính năng ạ. còn vấn đề chị không thấy hình ảnh hiển thị khi khách nhắn như hình thì có thể do phần hiển thị của fanpage gặp lỗi , hoặc hình ảnh nặng nên bị lỗi load tin khi chị dùng ứng dụng nhắn tin của fanpage ạ. dạ nếu mình muốn tham khảo tính năng tự động trả lời của doopage mình có thể tạo tài khoản dùng thử phần mềm tại <liên kết> và trang hướng dẫn sử dụng how.doopage.com chị nhé. | Domain - Specific Simple |
cho tôi hỏi vpage bên bạn có gặp vấn đề gì ko. khi nhắn tin mà load mãi ko được vậy bạn. nhắn tin mãi ko gửi được cho khách. nhắn tin cho ng subpost từ hôm qua đến nay thì ko trả lời. các bạn làm việc và hỗ trợ khách hàng như vậy à. | dạ bên em là phần mềm doopage ạ , không phải là phần mềm vpage ấy chị. | Domain - Specific Simple |
tin nhắn xác nhận hành trình đơn hàng cũng ko ah b. | dạ hiện tại nếu là gửi tự động trên nền tảng shopee thì đều không được ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
bắt đầu. ad cho mình hỏi chút. mình đang dùng doopage rồi. nhưng hiện k mở dc hội thoại ra. mình k biết xử lý như nào. hội thoại cứ quay tròn k hiển thị gì cả. | dạ chị có thể xóa cache và cookie của trang web và đăng nhập lại vào phần mềm thử ạ. để xóa cache và cookie mình có thể thao tác theo các bước sau ạ. đầu tiên tại trang web<liên kết>chị click f12 ( hoặc chuột phải chọn kiểm tra. sau đó trên thanh trình duyệt chọn nút reload rồi chọn làm trống bộ nhớ đệm và tải lại phần cứng ạ. tiếp theo chị click tiếp nút ô khóa trên thanh trình duyệt<liên kết>-- > chọn cài đặt trang web. sau đó chọn xóa dữ liệu ở phần mức sử dụng. rồi vào lại<liên kết>và đăng nhập lại giúp em ạ là được ạ. | Domain - Specific Simple |
ad ơi hình như phần mềm bị lỗi. mình k tiếp nhận khách hay chuyển data cho bạn khác dc. | dạ lúc mình thực hiện thao tác có hiển thị thông báo hay hiện tượng như thế nào ạ ?. mình có thể quay video thao tác em gửi dev check thử ạ. | Domain - Specific Simple |
mình gửi nhé. | dạ chị ơi , chị cho em xin thông tin nick mình đang đăng nhập trên center trong video với ạ ?. | General |
mình đang dùng nick tên mộc an ạ. | chị cho em hỏi thêm là chỉ khách hàng đó bị hay chuyển những khách khác cũng đều không được ạ ?. | Domain - Specific Simple |
dạ ad fix lỗi sớm cho mình nhé , có 1 data còn k nhận để trả lời dc ý. | dạ vâng ạ , em đang báo dev ạ. dạ kỹ thuật đã fix vấn đề chuyển khách và tiếp nhận khách không được rồi ạ. nhờ bên mình thao tác giúp em xem đã được chưa ạ. | General |
mình lại bị lỗi quay tròn. để mình xử lý xong sẽ kiểm tra ạ. cảm ơn ad nhiều. | <liên kết>. dạ nếu gặp vấn đề quay tròn mình thử xóa cache và data của web center.doopage thử ạ. | Domain - Specific Simple |
dạ mình vô được rồi nhé. cảm ơn ad. | dạ vâng chị. 1. | General |
bạn ơi mình muốn xem thống kê thì như nào ạ. ví dụ mình muốn kiểm tra xe , 1 ngày bao nhiêu thẻ hcm dc tích lên ý. | dạ hiện tại doopage có cung cấp một số số liệu thống kê dưới dạng biểu đồ ở mục phân tích ạ. mình có thể xem giải thích các chart trong hướng dẫn ở link trên ạ. tuy nhiên với thống kê về tag , phễu thì phần mềm đang chưa hỗ trợ ạ. phần này sau này sẽ được bổ sung sau theo plan ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn ơi thế này là bị sao ạ. tôi cần hỗ trợ. | dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ mình xóa cache và dữ liệu web của<liên kết>và đăng nhập lại giúp em ạ. #11-9-2022<liên kết>. | General |
bạn ơi sao doopage bị lỗi ạ. cứ bấm vào lọc tin nhắn theo nhân viên là bị quay quay. k hiển thị hết. | dạ để em báo dev kiểm tra ạ. chị quay giúp em video màn hình thao tác lọc theo nhân viên em gửi dev check với ạ. | Domain - Specific Simple |
y bạn ơi. | dạ vâng , em cảm ơn ạ. em đã gửi dev check thông tin ạ. khi nào dev fix xong vấn đề em sẽ báo lại ạ. | General |
ad check giúp mình sao tự nhiên mình bị ddaaayr ra như này ạ. | dạ mình cho em xin ultraview với ạ. chị chờ em xíu ạ. | Domain - Specific Simple |
dạ nhanh giúp mình nhé. | vâng chị chờ giúp em ạ. em đang báo dev ạ. dạ mình vào lại giúp em ạ. dev đã chỉnh lại rồi ạ. | General |
dc r bạn nhé mk cảm oen. mà sao tài khoản của mk hay bị lỗi thế bạn nhỉ. phòng mình cũng khoảng 5-6 người dùng. mà mỗi tk mình hay bị lỗi. | bị lỗi như thế nào ạ ?. | Domain - Specific Complex |
thì như hnay 1 mk tk của mình bị đẩy ra. rồi rất hay bị quay quay k hiện tin. và kiểu k dc chia data đều ấy. như kiểu lỗi bị ẩn k online để chia data ý. mà rõ tk mình để online suốt. ad xem giúp mình tk có bị hạn chế gì k. | dạ tài khoản hôm nay của mình bị out ra là do sơ suất bên em lúc tắt kích hoạt quyền owner đã vô tình ẩn luôn tài khoản của mình trên hệ thống ạ. vấn đề này em thay mặt team xin lối chị nhưng khoảng thời gian bị out khá ngắn nên hoàn toàn không ảnh hưởng đến việc chia đều khách ạ. về vấn đề chia đều khách thì mình có thể so sánh lượng khách nhận được của từng nhân viên trong phần phân tích ở các biểu đồ hiệu suất tiếp khách và hiệu suất phản hồi ạ. hiện tại thì dev check phần này đang không có vấn đề gì ấy ạ. chị có thể kiểm tra lại trạng thái chọn online của mình đã chủ động chọn chưa ạ. vì phần online này là dựa vào việc seller chủ động chọn online không phụ thuộc vào việc mình có mở phần mềm lên không ấy ạ. còn về quyền của tài khoản thì tất cả các tài khoản trên phần mềm có quyền tư vấn viên thì đều ngang quyền nhau mà không có hạn chế nào đâu ạ. | Domain - Specific Simple |
mình hay bị ngắt đoạn ý. bên mình đang để chia data. thì trong ngày sẽ có những khoảng mình bị ngắt tầm 10-30 phút. của mình không hiển thị tin nhắn lên như mn. đồng nghĩa mình cũng không dc chia data thời điểm đó. | trước đó chị có để máy tính ở tình trạng máy tự ngắt điện và ở trạng thái chế độ ngủ không ạ ?. | Domain - Specific Simple |
mình không bạn ơi. máy đang làm việc bình thường á. thì mình thấy so với mn tin nhắn của mình không nhảy lên nữa. load lại nhiều lần vẫn không nhảy. đọ 10 phút sau thì dc. nhưng có lần tận 30 phút. | mình có dùng chung môi trường mạng với các tài khoản khác không ạ ?. | Domain - Specific Simple |
có bạn nhé. ngồi chung 1 văn phòng luôn bạn ạ. mình nghĩ là do bị ngắt như vậy nên data mình được chia bị ít hơn mn. ảnh hưởng đến chất lượng công việc của mình ý. | dạ việc chia khách tự động chỉ phụ thuộc vào trạng thái chọn online offline ngay cạnh avatar của nhân viên thôi ạ. còn vấn đề tài khoản của mình bị chậm nhận tin nhưng các tài khoản kia vẫn bình thường thì nó không ảnh hưởng đến việc chia khách ạ. chỉ khi việc nhận tin bị vấn đề với toàn bộ tài khoản company thì mới ảnh hưởng ấy ạ. với trường hợp hay bị ngắt của tài khoản của chị thì mình giúp em khi nào bị mình quay video màn hình tình trạng với gửi giúp em hình ảnh đối chiếu của tài khoản khác không bị để em cung cấp thêm thông tin cho dev ạ. em có báo dev case của mình nhưng hiện tại đây là case cá biệt nên chưa reproduce được ạ. hoặc chị thử xóa cache và đăng nhập lại giúp em thử xem còn bị không ạ : #11-9-2022<liên kết>. | Domain - Specific Simple |
cần thử các tính năng phần mềm. | dạ anh cần tìm hiểu về tính năng nào ạ ?. | Domain - Specific Simple |
toàn bộ tính năng e. a có mua pm bên e. mà lâu quá ko dùng. phần mềm cập nhật nhiều tính năng mới quá. nên cần giới thiệu. | dạ nếu vậy anh có thể xem qua trang hướng dẫn sử dụng các tính năng hiện tại phần mềm đang cung cấp ạ. trong trang hướng dẫn có sẵn hướng dẫn văn bản kèm hình ảnh và các video demo của những tính năng hiện tại phần mềm đang hỗ trợ ạ. em gửi anh link trang hướng dẫn how.doopage.com ạ. | Domain - Specific Simple |
bắt đầu. tôi muốn dùng thử. | dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang ạ. doopage gồm 2 giao diện chính : - <liên kết> : giao diện quản lý ( kích hoạt kênh online , thêm nhân viên , quản lý các loại kịch bản , theo dõi thống kê , đơn hàng , , , , ) -<liên kết>: giao diện chat với khách hàng ( toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin ). toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ : . dạ anh cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ ?. | Domain - Specific Simple |
minh cần mua ứng dụng 3 tháng ạ. | dạ anh đã tạo tài khoản dùng thử chưa ạ ?. | Domain - Specific Simple |
m chưa b oi. | dạ anh có thể tạo tài khoản dùng thử để trải nghiệm các tính năng của phần mềm tại <liên kết>. hướng dẫn sử dụng anh có thể theo dõi tại trang how.doopage.com ạ. để mua gói thì mình có thể thao tác chọn gói thanh toán trên tài khoản dùng thử để chuyển qua bản thanh toán theo hướng dẫn tại đây ạ : . | General |
tôi cần hỗ trợ. | dạ cảm ơn bạn nam đã quan tâm đến phần mềm hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh online doopage ạ.. dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
m k hiểu về vấn đề tạo kịch bản. | dạ anh gặp vấn đề như thế nào khi thao tác tạo kịch bản trên phần mềm ạ ?. | Domain - Specific Simple |
mình. k hiểu phần setup từ khóa. bên mình có hotline hỗ trợ k ak. | dạ hiện tại hotline bên em đang bảo trì ạ. set up theo từ khóa nghĩa là nếu như với điều kiện inbox của khách hàng hoặc comment của khách hàng có chứa từ khóa mà anh tạo thì khi đó các hành động của kịch bản mới chạy ạ. nếu không chứa từ khóa thì sẽ không chạy kịch bản ạ. | Domain - Specific Simple |
da vâng nhưng lúc lưu lại thì k lưu đc ạ. | dạ sau khi nhập xong từ khóa mình nhấn enter để lưu lại từ khóa trong kịch bản ạ. | Domain - Specific Simple |
mình enter có đv đâu ạ. cho m hotline hỗ trợ đc k ạ. | anh quay giúp em video mình thao tác màn hình bên em check thử ạ. anh thông cảm giúp em , hotline bên em đang bảo trì và nâng cấp nên hiện tại chưa dùng lại được ạ. | Domain - Specific Simple |
shoppe giờ xon hỗ trợ đx k ạ. | shopee thì chỉ hỗ trợ về mặt quản lý tin nhắn shopee để shop bán hàng chat với khách thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
oki. bạn hỗ teowj m luôn nhé. | dạ anh quay giúp em video thao tác bên em xem thử anh nhé. | General |
oki ạ. | dạ như trong video là mình chưa thêm tên kịch bản cũng như chưa chọn kênh áp dụng ạ. tuy nhiên hiện tại anh có thể dùng giao diện kịch bản mới để tạo kịch bản vì giao diện cũ hiện tại team không phát triển thêm nên khi tạo có thể sẽ không tối ưu được ạ. anh có thể tham khảo cách tạo kịch bản và ví dụ ở link dưới ạ. . ví dụ kịch bản tự động trả lời comment : . ví dụ kịch bản tự động nhắn tin : . | General |
tính năng phần mềm. | dạ anh nam cần doopage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ ?. | General |
xin code tân thủ. | dạ bên em là phần mềm về quản lý tin nhắn trên các nền tảng chat online như fanpage , zalo oa ,... ạ. mình cần hỗ trợ tính năng nào ạ ?. | General |
tôi mua rồi. | dạ vâng , thông báo trên có thể là vì một trong những kênh như zalo oa hoặc fanpage của mình bị ngắt kết nối với phần mềm , nên anh có thể nhận được thông báo qua messenger để cập nhật lại kênh nhằm tránh bị gián đoạn việc gửi nhận tin nhắn từ kênh này trên phần mềm ạ. | General |
mình quan tâm phần mềm , cần hỗ trợ. phần mềm bên mình có sử dụng để chat tư vấn khách trên điện thoại được không. ?. | dạ phần mềm có hỗ trợ app trên điện thoại để trả lời tin nhắn cho khách hàng từ các nền tảng online như fanpage , zalo oa ,... ạ. mình chỉ cần kết nối và kích hoạt các nền tảng trên web <liên kết> trước , sau đó thì có thể đăng nhập vào app để nhận tin nhắn và trả lời tin ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn có video hướng dẫn các tính năng về phần mềm không. | dạ anh có thể xem các tính năng phần mềm đang cung cấp tại trang hướng dẫn how.doopage.com ạ. các thao tác thường dùng trên app điện thoại thì mình xem tại phần này ạ : . | Domain - Specific Simple |
ok , bạn để mình xem qua , bên bạn có tính năng tự động nhắn tin theo giờ phải không. | dạ phần mềm có tính năng gửi tin nhắn tự động sau 1 khoảng thời gian gắn phễu , tag khách hàng ạ ( áp dụng đối với khách hàng có nhắn tin cho page trong vòng 24 h từ tin nhắn cuối cùng của khách ? ạ. . anh có thể xem ví dụ ở link trên ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn có tính năng nào nổi bật hơn biglead không , vì mình cũng đang sử dụng bên đấy. | dạ em gửi một số tính năng nổi bật của doopage ạ : + chat đa cửa sổ nhiều khách hàng cùng lúc trên giao diện web<liên kết>giúp cùng lúc tư vấn nhiều khách hàng , tiết kiệm thời gian nhắn tin + không cần thêm quyền cho nhân viên trên fanpage để chat với khách giúp bảo mật thông tin page + inbox và comment của cùng một khách hàng được gộp chung vào một ô chat giúp theo dõi lịch sử chat của khách + kịch bản tự động trả lời comment theo từng bài viết dựa vào hashtag bài viết + cho nhân viên tùy chỉnh kết hợp các bộ lọc để sử dụng lọc tin nhắn nhanh hơn + thông báo khách đợi trong bao lâu dựa vào tin cuối cùng là của khách hàng để nhân viên trả lời khách hàng. | Domain - Specific Simple |
tính năng phần mềm. một số hình ảnh demo. | chat đa khung cửa sổ , chat cùng lúc nhiều khách hàng , tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời , cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng , khách không cần chờ đợi lâu. quản lý đơn hàng. biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh , đánh giá hiệu suất tư vấn , chốt đơn của nhân viên. dạ chị cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ ?. | General |
chào anh chị. hiện tôi cần đang cần telesale và trả lời fanpage tự động. bên mình có hỗ trợ 2 mảng này k ạ. | dạ hiện tại phần mềm có hỗ trợ tính năng tự động trả lời comment , tự động trả lời tin nhắn của khách hàng theo từ khóa dựa trên kịch bản được cài đặt sẵn ạ anh có thể tham khảo một số demo tính năng này tại đây ạ : - tự động trả lời comment trên fanpage : . dạ hiện tại phần mềm có hỗ trợ tính năng tự động trả lời comment , tự động trả lời tin nhắn của khách hàng theo từ khóa dựa trên kịch bản được cài đặt sẵn ạ anh có thể tham khảo một số demo tính năng này tại đây ạ : - tự động trả lời comment trên fanpage : . - tự động trả lời tin nhắn : . mảng telesale thì bên em không hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
chi phí mảng trả lời comment fanpage như thế nào ạ. | dạ chi phí phần mềm sẽ phụ thuộc vào số lượng kênh ( số lượng fanpage ) và số lượng người dùng anh thêm vào phần mềm để sử dụng ạ. . anh có thể xem bảng chi phí tại link trên ạ. giải thích các mục trong gói chi phí anh có thể xem tại đây ạ : #luu-y. | Domain - Specific Simple |
ch có page bán hàng trên instagram. ch cần tư vấn kỹ hơn về phần mềm. | dạ phần mềm doopage hỗ trợ quản lý tin nhắn trên nhiều nền tảng như instagram business , fanpage. phần mềm sẽ gộp tin nhắn từ nhiều tài khoản fanpage , nhiều tài khoản instagram về 1 giao diện phần mềm để chị quản lý tập trung và dùng phần mềm trả lời khách hàng thay vì phải đăng nhập vào từng tài khoản , giúp tránh bị miss tin nhắn ạ. | Domain - Specific Simple |
ch bán hàng oder thì phần tạo đơn. có tạo đc đơn oder trc hàng về mới gửi sau đc ko e. | dạ cơ chế phần mềm thì mình có thể tạo đơn trước , còn mình thao tác duyệt và xác nhận đơn sau ạ. | Domain - Specific Simple |
ng nhập page ch chỉ cần đăng nhập một lần trên dt. hoặc máy tính. còn nhân viên thì đăng nhập phần mềm bao nhiu cũng đc phải ko e. | dạ vâng , nhân viên không cần phải đăng nhập vào page hoặc instagram vẫn có thể đăng nhập vào phần mềm để chat trả lời khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
bên e có chi nganh ở hà nội ko. 4 ng dùng là 4 nhân viên thôi à e. | dạ vâng đúng rồi ạ. chị có thể xem giải thích các mục trong gói thanh toán tại đây ạ : #luu-y. | Domain - Specific Simple |
sao mình không vào trả lời riêng đc vậy bạn. | dạ bên em là phần mềm doopage ạ. giao diện này không phải là giao diện của phần mềm bên em nên em không hỗ trợ được ạ. | General |
a cần hỗ trợ vấn đề broadcast tin nhắn. | dạ mình gặp vấn đề như thế nào về tính năng broadcast tin ạ ?. . em gửi anh link hướng dẫn của tính năng gửi tin hàng loạt trên phần mềm doopage ạ. | General |
tại phần giao diện k thấy add hình ảnh. chỉ thấy add dc văn bản thôi ạ. | dạ vâng ạ , vì chính sách 24 h của facebook nên thường với kịch bản bằng văn bản thì tỷ lệ gửi thành công sẽ cao hơn là gửi kịch bản có kèm hình ảnh ạ. nếu anh cần gửi hình ảnh thì anh có thể gửi cho khách hàng có tin nhắn trong 24 h và tạo kịch bản có hình ảnh trong phần kịch bản , sau đó chọn tùy chọn là chạy kịch bản khi tạo tin nhắn hàng loạt ạ. | General |
alo. e muốn dùng phần mềm. giá s ạ. pancale. pancake. | dạ bên em là phần mềm doopage ạ. mình có nhu cầu tìm phần mềm hỗ trợ mảng nào ạ ?. | Domain - Specific Simple |
chào em. cho anh hỏi phần mềm mình có quản lý được nhiều fb cá nhân. không. tôi cần hỗ trợ. | dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ hiện tại phần mềm đang không hỗ trợ fb cá nhân ạ. | General |
sao đk bán hàng trên shopee ko đc ạ. e đã làm theo hướng dẫn. | dạ này mình liên hệ trực tiếp với bên shopee để được hướng dẫn ạ. bên em là đối tác của shopee chỉ cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý tin nhắn trên shopee. những vấn đề về đăng ký bán hàng bên em không hỗ trợ được ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
nghĩ sài ùi. ko có quản lý nhiều trang được. | dạ phần mềm có thể hỗ trợ quản lý nhiều tin nhắn và comment từ nhiều trang fanpage trên giao diện của phần mềm ạ. không biết anh gặp vấn đề như thế nào khi quản lý fanpage ạ ?. | Domain - Specific Simple |
do cần quản lý tầm 10 trang. mà trong đó có trang chết. phần mềm cho đánh dấu được có mấy trang à. ko đủ dùng.. | dạ nếu anh dùng gói dùng thử của phần mềm thì sẽ được kích hoạt số lượng tối đa là 03 trang ạ. anh có thể mua gói số lượng 10 kênh để kích hoạt 10 trang để quản lý ạ. và gói phần mềm tính trên số lượng trang kích hoạt. nếu page chết thì mình có thể tắt kích hoạt page đó và kích hoạt page khác để dùng ạ. . | Domain - Specific Simple |
trang chết quên. chon vào trang chết để dùng thì ko chon lại dc. và bay ra ngoài. nên thầy bất tiện. xoa cả ứng dụng roi ạ.. thank ad nha. | dạ vâng ạ. anh cho em hỏi một chút là mình thao tác bằng app mobile hay trên website <liên kết> ạ ?. | Domain - Specific Simple |
app anh. | dạ vâng em cảm ơn thông tin anh cung cấp ạ. bên em sẽ kiểm tra lại phần không chọn lại được page trên app mobile ạ. nếu sau này anh còn nhu cầu anh có thể thử thao tác đăng nhập trên website <liên kết> ạ. vì bản trên app thường phát triển sau nên có một số vấn đề sẽ không theo kịp bản web ạ. | General |
hi. tôi cần hỗ trợ. | dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. dạ doopage có thể hỗ trợ gì cho anh tùng ạ ?. | General |
chào bạn. bên bạn nhận hỗ trợ tạo fanpage , zalo oa và phát triển 2 page này đúng ko bạn. | dạ không ạ. bên em chỉ cung cấp phần mềm quản lý tin nhắn trên fanpage , zalo oa tập trung thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
ak anh muốn biết các gói của mình thì có thể tích hợp được bao nhiêu fanpage 1 lúc. thứ 2 là a muốn phân quyền chia khách ra cho các nhóm người dùng khác nhau. thì có hướng dẫn cho anh với. | dạ tùy thuộc vào gói tùy chọn kênh mà mình thêm và kích hoạt số lượng fanpage tương ứng ạ. ví dụ anh dùng gói 7 kênh , thì có thể kích hoạt tối đa 7 fanpage. anh có thể xem cách chọn gói chi phí tại link này ạ : . về việc phân chia khách hàng tự động thì phần mềm hiện tại có cơ chế chia đều khách hàng cho nhân viên đang ở trạng thái online ạ : . | Domain - Specific Complex |
pro trở lên mới điều chỉnh dc số lương page đúng k e. | còn nếu tùy từng nhóm khách hàng mà chia cho nhân viên thì chưa có mà nhân viên phải dùng bộ lọc để lọc khách hàng ạ : . dạ vâng , gói pro thì mới chọn tùy chỉnh số lượng kênh ( fanpage ) được ạ. | Domain - Specific Simple |
nhánh tổng đài và tín dụng là cái gì nhỉ. hiện a chỉ cần nt chát với khách thôi. | nếu anh chỉ cần chat , nhắn tin với khách thì mình chọn kéo nút tròn ứng với 2 mục này về phía bên trái chọn 0 ạ. | General |
anh có dùng thử xem sao. xong cái kiểu bên anh mà có nhiều page nhưng khi page cũ chết. a dùng page mới. thì không kết được. thí dụ anh đăng ký dùng 7 page. nhưng sau đó chết mất 2 page. anh phải đổi qua 2 page khác. thì hủy 2 page bị hạn chế kia rồi. nhưng không kích hoạt được 2 page mới. | là mình không thêm được hai page mới vào hay đã thêm được nhưng khi click nút kích hoạt thì không được anh nhỉ ?. | Domain - Specific Simple |
ng rồi. khi kích hoạt thì báo là mua thêm ấy. còn load vào thì load được danh sách page có page mới rồi. | dạ anh cho em xin tên tài khoản công ty anh tạo trên phần mềm để em kiểm tra gói cước tài khoản mình đang dùng thử ạ ?. | General |
anh đang dung gói dung thử 3 ngày thôi. | dạ gói dùng thử 3 ngày thì mình có thể kích hoạt tối đa 03 kênh tương ứng tối đa 03 fanpage ạ.. | General |
ak vậy ak thế mà có lúc a kích hoạt dc 5 page. k biết sao nha. : d. | dạ nếu vậy để em báo dev kiểm tra lại vấn đề này ạ. nhưng gói dùng thử đúng thì sẽ kích hoạt được tối đa 03 kênh thôi ấy ạ. | General |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.