question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
ok em. vậy nếu sau này. a dùng 7 page. thì chết page anh đổi page khác. kích hoạt bình thường đúng k. do cái này quan trọng. page chết là thường. nếu không kích hoạt thay thế dc thì là rất bất tiện. | dạ vâng ạ. mình mua gói 7 kênh thì có thể kích hoạt tối đa 7 page. kênh trong gói được tính trên số kênh được bật nút kích hoạt thôi ạ. nên anh khg dùng page nào thì có thể tắt kích hoạt để bật page khác. miễn là tổng số page kích hoạt không vượt quá tổng số kênh trong gói sử dụng là dc ạ. | Domain - Specific Simple |
còn chỗ số lượng người quản lý thì nếu nhân viên nghỉ việc anh chỉ cần off đi là xong đúng k em. tại thấy nó không xóa nhân viên đó đi. | dạ đúng rồi ạ. anh tắt kích hoạt là được ạ. số lượng nhân viên trong gói cũng tính trên số lượng nhân viên được kích hoạt ạ. nhân viên đã tắt kích hoạt thì sẽ không tính ạ. để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang ạ. doopage gồm 2 giao diện chính : - <liên kết> : giao diện quản lý ( kích hoạt kênh online , thêm nhân viên , quản lý các loại kịch bản , theo dõi thống kê , đơn hàng , , , , ) -<liên kết>: giao diện chat với khách hàng ( toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin ). toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ : . | Domain - Specific Simple |
get started. mình mới đăng ký. mà thấy bên bạn hay quá nên chắc triene khai luôn. thì các loại bot có thể hỗ trợ setup ko nhỉ. tính năng phần mềm. tôi cần hỗ trợ. | dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ ? mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. #mot-so-loai-kich-ban-thong-dung. dạ hiện tại doopage có thể hỗ trợ một số loại kịch bản chatbot thông dụng như link trên. anh có thể xem qua và xác định nội dung chatbot cần làm. bên em có thể hỗ trợ mình về cài đặt chatbot ban đầu thông qua ultraview ạ. tuy nhiên về mặt nội dung thì anh cần lên trước ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
hiện tại bên anh đang cần việc phân công và thu hồi tin nhắn. khi một sale họ không follow khách hàng. từ đó chuyển sang bạn khác hỗ trợ. hiện bên a đang dùng mobio. em biết phần mềm đó kop. | dạ mobio em không ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy hiện tại nhu cầu a đang cần setup như sau. trong khoảng thời gian 10-15 p. sẽ tự động chuyển cái hỗ trợ đó cho khách quá. qua bạn khác. | dạ cơ chế hiện tại là sau khoảng 10-15 ph ( theo anh cài đặt - tối thiểu là 5 ph ) thì các bạn nhân viên khác sẽ có thể " " giành khách " " của bạn khác. phần mềm không chuyển tự động được ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
nhưng việc đó có thể thông báo chung cho cả team. hoặc cấp quản lý được ko. | dạ chắc anh chờ xíu bên em sẽ gọi điện để trao đổi cụ thể hơn anh nhé. | General |
hiện tại a đang cần phân ra 2 nhóm. là 1 nhóm kĩ thuật. và 1 nhóm sale và chăm sóc khách hàng. hiện tại tin nhắn a thấy đang phân all cho các bạn online. với có cái agen là gì. | dạ hiện tại tính năng tự động phân khách là phân đều cho nhân viên online ạ. sẽ không chia ra được theo nhóm khách hàng ạ. còn để phân loại theo nhóm khách hàng thì sẽ cần gắn phễu / tag khách hàng để phân loại và dùng bộ lọc ạ. còn tự động hiện tại phần mềm chỉ tự động phân đều khách thôi ạ. agent là phần để hỗ trợ các kênh đang thử nghiệm của doopage như hiện tại là kênh facebook cá nhân ạ.. | Domain - Specific Complex |
tức là nó có hiển thị phân luồng cuộc gọi ko. | dạ là khi khách hàng gọi đến , phần mềm sẽ đổ chuông lần lượt cho từng tài khoản nhân viên được anh gán máy nhánh cho đến khi có nhân viên nhận cuộc gọi ạ. | Domain - Specific Simple |
có bạn nào. gọi lại cho a được ko. nếu được hỗ trợ bên a sestup luôn. 90 % là a sẽ dùng bên e r đó. | dạ vâng , anh chờ chút sẽ có bạn gọi lại cho anh ạ. | Domain - Specific Simple |
với hiện tại bên a đang thấy nó. đang như thé nàyu. | dạ này là mình đang bật chế độ làm việc theo ca , thì hệ thống sẽ thông báo nhân viên đó đang tiếp nhận bao nhiêu khách hàng ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
giờ a làm sao để mất hết tất cả các cái này. nó còn hiện. | là anh click nút này rồi nhưng vẫn còn hiện ạ ?. | Domain - Specific Simple |
ng rồi. | lúc anh click nút có hiển thị thông báo nào không anh ?. | General |
mà bây giờ nó phân cho a hết. thì a ấn cái nút đó là miss mấy int nhắn mà nó dã phân. chà cái data này phải xử tay mấy bữa thì nó mới gọ được. 1 ngyaf bên a trung bình nhận gần 200 tin nhắ. | dạ anh kiểm tra giúp em phần cài đặt làm việc theo ca anh có đang kích hoạt nút yêu cầu phải ghi chú lại trước khi kết thúc tư vấn không ạ ? nếu có thì anh tắt giúp em. vì nếu kích hoạt phần này thì mặc định sẽ không kết thúc hàng loạt được ạ. | Domain - Specific Complex |
vậy ban đầu thì anh sẽ ấn cái nút đó để kết thúc trước. để cho nó đừng hiện nữa. xong sau đó. | trường hợp anh không muốn khách hàng được phân cho tài khoản của anh thì mình chuyển trạng thái tài khoản của anh sang offline thì hệ thống sẽ ngừng chia cho anh ạ . | Domain - Specific Simple |
gửi nầm. | dạ.. đầu tiên anh vào tắt yêu cầu nhân viên ghi chú ca -- > chuyển tài khoản của anh sang offline -- > rồi click nút kết thúc hàng loạt thì hệ thống khi có khách mới sẽ không chia cho tài khoản của anh nữa ạ. | General |
giờ làm sao. mà ko hiện mấy cái này nữa nhỉ. | dạ cái này là mặc định của phần mềm rồi ạ. dấu màu đỏ này ( hoặc cam ) là hiển thị lượt tin cuối cùng là đến từ khách hàng ( phần mềm sẽ hiểu là tin chưa trả lời ) ạ. nên phải có tin trả lời từ fanpage gửi đi ( lượt tin cuôi cùng là của page gửi ) thì khi đó dấu này sẽ mất ạ. | Domain - Specific Simple |
hiện. bên mình đang cho chuyển nhân viên. mà nó báo ko có quyền. | dạ là anh chuyển khách cho nhân viên khác hay sao ạ ?. | Domain - Specific Simple |
là bạn nhân viên. đang chuyển. cho bạn khác care. mà nó báo là ko có quyền. | dạ này anh thao tác giúp em trên bản web thì có bị không ạ ?. | Domain - Specific Simple |
a chưa thử. mà a mới ấn lọc cái tin nhắn theo các bạn. thì nó ko hiện. | dạ hiện tại trên bản app mobile đang có một số vấn đề về phần lọc tin ạ. bản app bên em đang trong quá trình fix và nâng cấp phiên bản mới để xử lý ạ.. dạ dev có báo lại phần tính năng đánh giá chăm sóc khách hàng vẫn active được ạ. khi anh kích hoạt tính năng thì hệ thống sẽ gửi ngẫu nhiên tin nhắn để khách hàng đánh giá chất lượng. và số liệu khách hàng đánh giá sẽ hiển thị trên biểu đồ xếp hạng ( trong mục phân tích -- > tổng quan của <liên kết> ) ạ. | Domain - Specific Simple |
có nhiều cái mà bên em đang làm quá. có cái tips nào để tránh miss tin nhắn ko em. | dạ tin nhắn mới thì luôn sẽ nhảy lên trên đầu danh sách khách hàng bên trái ạ. và mình có thể lọc tin nhắn chưa trả lời để trả lời khách hàng. ngoài ra nếu dùng bản web thì anh có thể chọn chat đa khung cửa sổ để tư vấn cùng lúc nhiều khách , tăng hiệu suất trả lời ạ. tin nhắn về phần mềm thì sẽ không bị miss đâu ạ. đồng thời phần mềm cũng có noti khi có khách mới , hoặc khi khách đang đợi cho nhân viên tiếp nhận để nhắc nhở nhân viên trả lời ạ. | Domain - Specific Simple |
nó có nhắc. ở trên web ko. chứ a thấy thì chỉ có nhắc trên app. | trên web nếu anh rời khỏi giao diện<liên kết>thì mới có noti ạ. còn mình vẫn ở trên giao diện thì sẽ không thấy noti ạ. | Domain - Specific Simple |
có cách nào tìm lại nội dung tin nhắn đã chat không ?. cho mình hỏi là , cái bot là chỉ có là tự động trả lời khách hàng thôi. hay là nó tự thống báo lọc phễu khách hàng. hiện tại a đang cần setup kiểu mà khi 1 khách hàng nhắc đến từ build pc. thì nó tự động gắn tag build pc. | nội dung tin nhắn thì mình tìm trong ô search ạ.. anh có thể tạo 1 tag tên là build pc. sau đó tạo 1 chatbot với điều kiện là khi nhận tin nhắn với keywords là build pc. và hành động kịch bản là chuyển tag build pc. thì khi đó nếu trong nội dung tin nhắn của khách có từ khóa build pc thì phần mềm sẽ tự động gắn tag build pc trong ô chat của khách ạ. . | Domain - Specific Complex |
hiện có cách nào search nội dung tin nhắn kk. | dạ anh search nội dung trong ô tìm kiếm ở phía trên của danh sách khách hàng bên trái ạ. | Domain - Specific Simple |
anh search ko ra : (. | nếu mình gõ nội dung trong ô tìm kiếm mà không hiển thị kết quả thì để em báo dev kiểm tra thử ạ. | General |
uhm.. à mình đang dùng phần mềm nhanh.vn. bên mình có hỗ trợ việc tích hợp đơn hàng ko. | dạ hiện tại phần mềm doopage có hỗ trợ thao tác tạo đơn hàng cơ bản ạ. còn mình cần quản lý sâu hơn thì phần mềm không hỗ trợ ạ. doopage có api để anh có thể kết nối phần mềm với các nền tảng có sẵn khác ạ. | Domain - Specific Complex |
bên mình có ng traning ko. | dạ phần api này bên em chỉ hỗ trợ tài liệu thôi ạ.. | Domain - Specific Simple |
là sử dụng tối ưu ấy. mình đang gặp vấn đề về việc setup bot. để trả lời tin nhắn tự động. | dạ bên em có thể hỗ trợ vấn đề set up bot qua ultraview hoặc teamview ạ. | General |
hiện tại mìn đang chưa đăng ký có đc hỗ trợ ko. | dạ vẫn được anh nhé. | General |
phần này a muốn xem lại khashc hàng rate sao thấp là khách nào. thì có được ko nhỉ. | bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 28/02/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Simple |
hiện tại. khi ấn giành khách mà nó bị như thế này. mà nó ko có hiển thị thời gian. thì là do gì nhỉ. với a thayuas. hiện tại là đang óc bạn ko online. mà hệ thống cũng tự phân bổ cho bạn đó. | phần tính năng đánh giá hiện tại không xem được khách hàng có rate thấp ạ. ấn giành khách mà có thông báo hiện có người tư vấn nghĩa là tin nhắn cuối cùng là của nhân viên đang tiếp nhận. thì nhân viên khác sẽ không giành khách được ạ. chỉ khi nhân viên không trả lời khách , tin cuối là của khách thì các bạn khác mới ấn giành khách sau xxx phút ạ. về bạn không online thì nhờ anh báo bạn check giúp em tài khoản của bạn trên<liên kết>ở góc trên bên phải có đang còn dấu tròn màu xanh không ạ ? vì bạn cần vào chọn trạng thái ngoại tuyến thì mới không chia ấy ạ. nếu bạn đã chọn ngoại tuyến mà vẫn được chia khách nhờ anh cho em xin thông tin tài khoản của bạn để em báo dev check anh nhé. tin zalo không hiển thị ảnh anh thử tắt mở lại xem có không ạ. vì này bên em còn chờ zalo trả dữ liệu về ấy ạ. nếu anh tắt mở lại ô chat vẫn không hiển thị để em báo đev kiểm tra phía zalo luôn ạ. về chỉ phân 1-2 khách thì anh có thể check giúp em trong biểu đồ thống kê về hiệu suất tiếp khách ạ. nếu các tài khoản online cùng lúc thì số lượng khách chia sẽ trải đều ra cho các tài khoản. thì số tiếp nhận của các tài khoản sẽ gần tương đồng nhau ấy anh.. anh thử nhờ bạn nhân viên chỉ dùng bộ lọc theo khách của tôi xem thử ạ. | Domain - Specific Simple |
hiện tại theo a biết là các bạn còn online bên điện thoại. cho a hỏi ý nghĩa của casinayf là gì. | dạ còn online thì sẽ vẫn chia ạ. bạn cần chuyển nút trạng thái sang ngoại tuyến luôn thì mới không chia ạ. chỗ phễu này hiện tại anh dùng phễu bất kỳ giúp em anh nhé. trước đây thì bên em có sử dụng cấp độ của phễu nên sẽ có thêm nâng phễu , hạ phễu. nhưng vì lý do kỹ thuật nên tạm thời chỗ này bên em đang không xử lý theo nâng , hạ phễu ạ. | Domain - Specific Simple |
a làm sao. để inbox khi comment nhỉ. | dạ gõ trong ô aa hoặc bot là gửi tin nhắn ạ. còn click trả lời là trả lời comment ạ.. #luu-y-doopage-gom-comment-va-inbox-tu-cac-kenh-online-ve-mot-noi-theo-tung-khach-hang-de-nhan-vien-t. tuy nhiên với 1 comment thì facebook chỉ cho phép từ phần mềm gửi 1 tin nhắn thôi ạ. nên anh nên khuyến khích khách nhắn tin tiếp với page để có thể nhắn tin tiếp với khách ạ. bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 28/02/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Simple |
lạ nhỉ. hiện bình thường chống giành khách thì nó sẽ hiện thi là còn bao nhêu phút. | dạ cơ chế hiện tại là chỉ có thể giành khách khi thỏa mãn 2 điều kiện : 1 là lượt nhắn tin cuối cùng là của khách hàng , nhân viên đang tiếp nhận hoặc page chưa nhắn lại. và 2 là từ thời điểm tin nhắn của khách hàng quá xxx phút ( cài đặt trong chống giành khách ) thì nhân viên khác mới được giành khách ạ.. nếu nhân viên đang tiếp nhận đã trả lời khách ( lượt nhắn tin cuối của nhân viên hoặc của page ) thì nhân viên khác sẽ không giành khách được. và khi nhân viên khác bấm giành khách thì sẽ hiển thị thông báo hiện đã có người tư vấn ạ.. còn trường hợp tin nhắn cuối cùng là của khách hàng , nhân viên tiếp nhận / page chưa trả lời , nhưng chưa quá số phút quy định trong chống giành khách. thi khi nhân viên khác bấm giành khách sẽ hiển thị thông báo còn bao lâu nữa thì mới được giành khách ạ. đánh giá chất lượng dịch vụ góp ý sẽ giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ... | Domain - Specific Simple |
hi. anh đã ngoại tuyến. mà nó cứ phân cho a. : (. | là hệ thống tự động phân cho anh hay có nhân viên chuyển khách cho anh ạ ?. anh thử vào <liên kết> mục phân tích -- > biểu đồ hiệu suất tiếp khách xem giúp em phần tiếp nhận tự động của tài khoản của anh nó có hiển thị % không anh ?. #hieu-suat-tiep-khach-cho-biet-so-luong-hoi-thoai-mot-nhan-vien-da-tiep-nhan-ket-thuc. | Domain - Specific Simple |
các bạn bên anh đang bị trả lời ko được. bên zalo. | nhắn cho khách nào trên zalo cũng bị ạ ?. | Domain - Specific Simple |
ng ròi. có bị dính cái vụ. mà tin nhắn chủ động ko ta. | anh thử reload lại trang hoặc xóa và kết nối lại tài khoản zalo oa thưt ạ. | Domain - Specific Simple |
anh thì sợ cía vụ tin nhắn chủ động. nó ko cho nhắn lại. mà a cũng chưa hiểu cái vụ đó lắm. | dạ tin gửi của phần mềm vẫn sẽ bị tính tin nhắn chủ động bị động theo chính sách của zalo ạ. | Domain - Specific Simple |
cái phí đó cao ko e nhjir. a thấy nó báo hết bwuax giờ. mà bên a vẫn nhắn tin cho khách được. tức là khách chưa phản hồi. bên anh vẫn nhắn khách được thì đó gọi là tin nhắn chủ động ấy hả. | dạ theo zalo thì mỗi tháng tài khoản oa của anh sẽ có 1000 tin chủ động. hết 1000 tin thì anh phải trả phí để được gửi tin chủ động tiếp ạ. tin nhắn chủ động là tin anh gửi cho khách sau 48 tiếng từ tin nhắn cuối của khách hoặc là tin thứ 9 liên tiếp anh trả lời khách thì đều gọi là tin chủ động ạ. | Domain - Specific Simple |
cái vụ tin thứ 9 liên tiếp. là gì nhỉ. | nghĩa là khi khách nhắn tin , anh nhắn tin trả lời. cứ 1 tin anh trả lời sẽ được gắn số thứ tự. đến tin thứ 9 thì sẽ là tin chủ động ạ. . | Domain - Specific Simple |
cái này là mình nạp trực tiếp trene zalo luôn nhỉu. nếu mà mình nhắn hơn số đó. là nó ko gửi được hả. | dạ anh nạp trên zalo thì sẽ dùng zalo nhắn ạ. còn nếu mình nhắn trên phần mềm thì cần nạp tín dụng cho phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
nạp sao á. chỉ anh đi. | dạ nếu là trên phần mềm lúc anh chọn mua gói cước trong mục thanh toán sẽ có mục tín dụng. anh kéo chọn mục tín dụng tương ứng với số tiền anh muốn mua là được ạ. tín dụng là khoản trả trước để gửi tin chủ động trên zalo ạ. bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 28/02/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Simple |
techzones.vn njes. | về api anh có thể xem tài liệu api của doopage tại đây ạ : . | Domain - Specific Simple |
xem giúp a gụ zalo trên. | còn vấn đề thông báo thì anh check giúp em khách chưa follow oa này họ đã có nhắn tin cho oa trong 48 h chưa ạ ?. | General |
còn kh ko follow oa vẫn chưa có giải pháp hả e. | dạ vâng ạ. khách chưa quan tâm oa nếu họ nhắn cho mình thì mình phải phản hồi trong vòng 48 h ạ. | Domain - Specific Simple |
mình có cách nào set. kh hanf đợi hơn 1 h. tự động nhắn tin moi khách hàng lên. | dạ có thể dùng tính năng tự động gửi tin nhắn sau một thời gian kể từ lúc cập nhật tag khách hàng ạ. anh có thể xem ví dụ sau ạ : . bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 21/05/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Simple |
ao. sao a vừa add vào giờ bên fb nó báo vậy. | anh vào tìm hiểu thêm xem thử ạ. việc add page vào phần mềm không liên quan đến việc sử dụng thẻ tin nhắn đâu ạ.. với anh kiểm tra xem mình có đang dùng phần mềm nào khác để chat có dùng thẻ tin nhắn không anh nhé.. | Domain - Specific Simple |
thẻ tn là cái gì e njir. nhỉ. | thẻ tin nhắn được dùng khi gửi tin nhắn cho những khách hàng có tin nhắn cuối cùng cho fanpage quá 24 h ạ. - human tag : được phần mềm khai báo nếu người dùng trả lời thủ công cho các khách hàng quá đã nhắn tin cho page quá 24 h nhưng còn trong thời hạn 7 ngày. 03 thẻ còn lại người dùng sẽ phải chọn loại thẻ tương ứng khi nhắn tin thủ công cho khách hàng có tin nhắn cho page quá 7 ngày hoặc tin nhắn chatbot cho những khách hàng nhắn tin cho page quá 24 h - nhắc nhở thay đổi lịch - báo sự cố - báo tình trạng đơn hàng ( và với 3 loại thẻ tin nhắn này người dùng sẽ cần liên hệ với doopage để mở tính năng gửi tin gắn 1 trong 3 loại tag này vì người dùng sẽ phải tự quản lý nội dung tin nhắn tương ứng với thẻ đã chọn , phần mềm không thể nhận diện được nội dung tin gửi ạ ). . human tag sẽ thuộc trường hợp 2 còn 3 loại thẻ còn lại sẽ là trường hợp 3 ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy là đúng rồi. mình mới gửi tn của bên bạn. thà là chặn luôn. rồi tìm tn bên kia. | dạ em có nhờ kỹ thuật kiểm tra tài khoản của anh hiện tại chưa được mở tính năng gửi tin nhắn bằng 3 thẻ tin nhắn ạ. các tài khoản dùng thử bên em sẽ không mở tính năng này cho đến khi người dùng yêu cầu mở ạ. nên không thể là do nhắn tin dùng thẻ tin nhắn từ phần mềm doopage ạ. còn anh nhắn tin trong vòng 24 h hoặc trong 7 ngày thì vẫn bình thường anh nhé. | Domain - Specific Simple |
cái set bot. | dạ bot cũng phải tuân theo cơ chế có gắn hay không gắn thẻ á anh. thì phải mở tính năng gắn thẻ tin nhắn thì các tin nhắn được gắn thẻ mới gửi đi thành công ạ. còn nếu chưa mở thì kết quả gửi tin gắn thẻ cho những khách quá 24 h sẽ báo lỗi ạ. nếu chưa mở tính năng gắn thẻ thì bot đối với hành động gửi tin nhắn có gắn thẻ sẽ chỉ hoạt động cho những điều kiện khách hàng nhắn tin trong 24 h thôi ạ. | General |
a chỉ cần lọc phễu tự động. theo tin nhắn khách hàng nhắn tới ấy. | dạ hành động gắn tag , phễu tự động chỉ hoạt động trong nội bộ hệ thống phần mềm , không liên quan đến việc khai báo hay nhắn tin gắn thẻ đâu anh. cái nhắn tin gắn thẻ vi phạm chỉ khi có hành động gửi tin nhắn đi mà thẻ được gắn ( thẻ được khai báo với facebook ) được facebook xác định là không phù hợp với nội dung tin gửi đi. nên nếu anh cài bot với hành động thêm tag , phễu tự động trên phần mềm tự lọc thì chắc chắn không phải là nguyên nhân ạ. bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 21/05/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Simple |
mình muốn tạo cái tin nhắn mặc định. mà nó hiện ra mấy cái này. thì sao ấy. tức là nó tự động hết á. mà làm sao mà bên bạn ko trả lời mình trong 24 h. mà vẫn gửi được cái này nhỉ. | dạ này là các bạn dev code riêng phần các thông báo liên quan đến cập nhật tài khoản người dùng dựa trên hệ thống quản lý người dùng anh ạ. phần này khi gửi tin nhắn tự động cũng phải thông báo với facebook ạ. dạ em sẽ báo lại kế toán. nếu kế toán nhận được chuyển khoản bên em sẽ kích hoạt ngay cho anh ạ.. anh check lại nha. bên em đã kích hoạt rồi ạ.. | Domain - Specific Simple |
bên e có mấy cái bài viết setup mấy cái marketig automation cơ bản ko. với bên e đang dùng nền tảng thanh toán gì mà dùng tk cá nhân có gen cái mã thanh toán được vậy : d. ý a là tạo cái menu ấy. tự nhiên mình ko nhìn thấy được tin nhắn nữa nhỉ. cái agent này khác với nhân viên ntn nhỉ. kênh này tức là cái mà a sẽ dùng ấy hả. vì a chọn ra thì nó ko hiện ra. | các ví dụ về cài đặt kịch bản anh xem giúp em tại đây ạ : . trong cài đặt fanpage sẽ có phần cài đặt lời chào , persistent menu và ice-breaker , mình xem tại link này ạ. phần thanh toán thì chỉ có phía kế toán và đội kỹ thuật nắm nên phần này bên chăm sóc khách hàng em không rõ ạ. agent là mục đích để hỗ trợ cho tích hợp facebook cá nhân , nhưng hiện tại phần này bên em đang pending nên sẽ không dùng ạ. còn phần quản lý nhân viên là để thêm tài khoản facebook nhân viên vào phần mềm để chat ạ. phần kênh là phần để anh kết nối với các tài khoản kênh anh muốn quản lý , và mình phải tích hợp kênh và kích hoạt thì tin nhắn mới hiển thị trong hộp thư ạ. . đây là link trang kết nối các kênh trên phần mềm ạ. | Domain - Specific Complex |
e có trang nào về tài liệu setup ko. | toàn bộ hướng dẫn sử dụng phần mềm ở trang này anh nhé : . | Domain - Specific Simple |
a muốn setup việc chưa trả lời khách hàng trong 5 - 10-30 p. mà hệ thống tự nhắc cho nhân viên đc ko. | dạ hiện tại cơ chế nhắc hoạt động auto mặc định. chưa hỗ trợ tự cài đặt ạ.. | Domain - Specific Simple |
mà cái đó chỉ thấy trên đt. với trên desktop thì ko rõ. bên mình có dịch vụ hỗ trợ tư vând trực tiếp ko e. | dạ trên desktop thì noti sẽ phụ thuộc vào trình duyệt. chỉ khi anh đang không ở trên tab<liên kết>và có cho phép hiển thị thông báo của trang center thì noti mới hiện ạ. | Domain - Specific Simple |
anh có mở quyền truy cập. nhưung ko thấy phần dod. | cơ chế noti sẽ chỉ hiển thị khi có khách mới ( khách lần đầu tiên hiện trên hệ thống ) , chỉ noti cho nhân viên đã tiếp nhận khách hàng và chỉ noti đối với tin nhắn đầu nếu khách hàng nhắn cùng lúc nhiều tin anh nhé.. nên nếu khách nhắn lần 1 , có noti nhưng nhân viên tiếp nhận chưa trả lời. đến những lần sau khách nhắn thì sẽ khg có noti ạ. này bên em đang theo cơ chế của trình duyệt , chưa có cơ chế riêng biệt ạ. | Domain - Specific Simple |
khi mà a nhắn tin cho 1 bạn sale nào đó vì bị miss tin nhắn. và cả hội cùng vào hỗ trợ. thì cách nào để họ vào xem tin nhắn nhỉ. hoặc là nhác tới tôi. hiện tại a đang dùng ladichat. thì thấy phần này khá là hay. với có cách nào mà khách hỏi một trong những sản phẩm có data sẵn bên a. nó tự gắn tag ko nhỉ. với hiện tại các bạn bên a đang ko có online , mà hệ thống vẫn mặc định tự động phân về bạn đó. với giả sử. a đang thấy là kháhc hàng này , và a muốn lọc phễu là đã tiếp nhhận. a đã đóng tư vấn rồi ấy. mà nó vẫn hiện kế bên. thì làm sao để lọc tốt nhất. hoặc kiểu giống như a tạo hành động. là khi ấn đã giải quyết. thì hệ thống tự động chuyển phễu thành done. a dùng lại phần mềm bên e thì mới thấy dò lại mấy cái tin nhắn chưa phản hồi. mà ko có nút ấn để lên tới tin nhắn khách hàng. bên e có cách nào hỗ trợ phần này ko nhỉ. với anh cũng cần gửi report hàng ngày các tin nhắn mà chưa trả lời. để review kiểm soát lại đội chat. thì có ko. với vụ nâng phễu hạ phếu bất kì cập nhật là ntn. anh cũng cần phân loại tệp khách hàng chạy cho một chiến dịch nào đó. thì như thế nào luôn. để có gì còn remarketing lại những kh hàng đó. cái này khi nào có lại nhỉ. | dạ hiện tại phần chat cho nhân viên khác thì khi có nhân viên tiếp nhận khách hàng thì sẽ có nút nhắn cho < tên nhân viên > để mình nhắn nội bộ ạ. tuy nhiên phần noti cụ thể cho nhân viên như anh nêu thì bên em chưa hỗ trợ ạ. chỗ này em xin ghi nhận và báo lại đội phát triển sản phẩm nghiên cứu phương án cải thiện trên doopage ạ.. - phần hành động tự gắn tag thì sẽ chỉ hoạt động với 1 trong các điều kiện ví dụ như khi nhận tin nhắn ( có từ khóa ) , khi nhận comment ,... tương ứng thôi ạ. còn nếu khách chỉ gửi link thì hiện tại phần mềm không xác định được ạ.. - về phễu khách hàng thì mình sẽ phải chuyển phễu trước khi kết thúc tư vấn ạ. việc lọc tin theo phễu có thể sử dụng chức năng lọc tin nhắn theo điều kiện trên phần mềm ạ : . - < a dùng lại phần mềm bên e thì mới thấy dò lại mấy cái tin nhắn chưa phản hồi > < mà ko có nút ấn để lên tới tin nhắn khách hàng > -- > chỗ này em chưa hiểu ý anh lắm ạ. nhờ anh mô tả cụ thể hơn yêu cầu của mình với ạ.. - hiện tại phần chuyển phễu bất kỳ cũng tương tự như phần gắn tag khách hàng tự động ạ. chỉ khác là khách hàng tại 1 thời điểm ở trong 1 phễu nhất định chứ 1 thời điểm khách sẽ không được gắn nhiều tag khách hàng thôi ạ. nên anh có thể ứng dụng phần phễu để phân loại khách hàng theo chu trình và gửi tin tự động remind , cấu hình kịch bản thì cũng tương đồng như cấu hình điều kiện khi cập nhật tag khách hàng ạ. - zalo cá nhân hiện tại vì lý do kỹ thuật phức tạp nên bên em đang tạm ngừng. hiện tại em chưa nhận được thông tin thời gian dự kiến làm lại từ phía dev với zalo cá nhân ạ. - và về các loại report thì hiện tại doopage có cung cấp 1 số loại report mặc định ở mục phân tích trên <liên kết> ạ. anh có thể xem ý nghĩa các report ở đây ạ : . bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3 ! gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 27/11/2022. nhớ gia hạn để doopage tiếp tụ..... | Domain - Specific Complex |
a đang cần kết nối page. mà ko thấy. | dạ vậy nếu giờ bên mình triển khai với bên bạn. thì mình cần hợp đồng như thế nào. bên mình đang có trụ sở ở <địa chỉ>. | Domain - Specific Simple |
quyền quản trị viên ấy e. a đang ko kết nối dươc. | anh chụp giúp em màn hình phân quyền trên fanpage và màn hình khi anh thao tác cập nhật fanpage bước cấp quyền với ạ. | Domain - Specific Simple |
hi ad. mình muốn hỏi về dịch vụ bên mình. tính năng phần mềm. | dạ chị quynh anh trinh cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ ?. | Domain - Specific Simple |
cho mình hỏi kỹ hơn về tính năng gắn phễu phân loại kh. cái này mình chưa rõ ạ. một số hình ảnh demo. một số hình ảnh demo. | chat đa khung cửa sổ , chat cùng lúc nhiều khách hàng , tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. chat đa khung cửa sổ , chat cùng lúc nhiều khách hàng , tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời , cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng , khách không cần chờ đợi lâu. tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời , cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng , khách không cần chờ đợi lâu. quản lý đơn hàng. quản lý đơn hàng. biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh , đánh giá hiệu suất tư vấn , chốt đơn của nhân viên. biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh , đánh giá hiệu suất tư vấn , chốt đơn của nhân viên. dạ tính năng phân loại khách hàng bằng phễu khách hàng là khi mình chat trả lời khách hàng , mình sẽ tạo các phễu để gắn cho khách hàng giúp phân loại khách hàng. sau này mình lọc tìm hoặc khi tư vấn dựa vào trạng thái phễu đã gắn để lựa chọn quy trình tư vấn phù hợp. ngoài ra khi gắn phễu cho khách hàng , mình có thể sử dụng tính năng gửi tin nhắn tự động cho từng đối tượng khách hàng được gắn phễu để chăm sóc khách tốt và phù hợp hơn ạ. | Domain - Specific Simple |
ok ban. ben minh la đơn vi phat trien cua hang tren nen tang xa hoi hay sao. minh thay fage ban nhanh lien tuc vao fage cua minh. minh đang quan tam ve chi phi phat trien. | dạ doopage là phần mềm hỗ trợ anh quản lý tin nhắn , comment từ nhiều fanpage về 1 giao diện trên phần mềm để anh quản lý tin nhắn , comment từ nhiều page tập trung ạ. | Domain - Specific Simple |
a quan tam chi phi. tren zalo , tikto. | trên zalo phần mềm có hỗ trợ quản lý tin nhắn từ zalo oa ạ. còn nền tảng tik tok hiện tại phần mềm đang không hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
a hoi logo lam avatar kich thuoc bn phù hop khung hinh. tren fanpage. | anh tham khảo thứ trên này nhé. | Domain - Specific Simple |
em bị nhu nay gio em lam nhu nao ak. alo. # hdsd. # hdsd. # hdsd. # hdsd. # hdsd. # hdsd. # hdsd. | dạ thông báo này hiển thị với những trường hợp khách hàng đã nhắn tin quá 7 ngày với fanpage. theo chính sách của facebook đối với những trường hợp này người dùng phần mềm chỉ được gửi 1 trong 3 loại tin nhắn là tin thông báo đơn hàng , tin thông báo cập nhật lịch sự kiện và tin thông báo cập nhật tài khoản ạ. nếu ngoài 3 loại tin trên mà người dùng phần mềm cố tính gửi sai sẽ bị facebook gắn cờ spam khách hàng và có thể bị cảnh cáo / xóa fanpage ạ. | Domain - Specific Simple |
thao nao bên chi kg tra loi som. | nên nếu người dùng xác định sẽ tuân thủ đúng chính sách của facebook chỉ gửi 1 trong 3 loại tin nhắn trên cho khách hàng đã nhắn tin quá 7 ngày thì mình cung cấp tên tài khoản đã tạo trên phần mềm để doopage mở tính năng này cho người dùng sử dụng ạ. tuy nhiên người dùng cần tự kiểm soát nội dung tin nhắn gửi ra vì doopage không kiểm soát được nội dung tin nhắn nên nếu facebook cho là người dùng đang spam khách hàng thì doopage không hỗ trợ được ạ. | General |
em đi con p rui. | dạ vâng ạ , mong chị thông cảm vì tài khoản zalo oa của phần mềm gặp chút trục trặc về phần kết nối gửi nhận tin nên tin nhắn bị muộn ạ. thật xin lỗi chị vì đã chậm trả lời tin nhắn ạ. | General |
zaiii phân mêm nay vậy khó dung a. | dạ vì chính sách của facebook đối với các phần mềm bên thứ ba cũng khá chặt nên phần mềm cũng cần làm chặt chẽ để tránh trường hợp khách hàng dùng sai mục đích ạ. mình còn gặp khó khăn ở phần nào khi dùng phần mềm ạ ?. | General |
vi dụ cai dặt tin nhắn. | dạ mình cần cài đặt tin nhắn trả lời nhanh hay tin nhắn tự động trả lời ạ ?. | General |
cả hai a. | mình có thể tham khảo cách tạo và cài đặt các loại tin nhắn tự động tại đây ạ : tin nhắn tự động : tin nhắn trả lời nhanh : . | General |
chào bạn. tôi muốn dùng thử. | dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang ạ. doopage gồm 2 giao diện chính : - <liên kết> : giao diện quản lý ( kích hoạt kênh online , thêm nhân viên , quản lý các loại kịch bản , theo dõi thống kê , đơn hàng , , , , ) -<liên kết>: giao diện chat với khách hàng ( toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin ). toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ : . dạ chị vy tây cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ ?. | General |
cho e hỏi cách tạo tin nhắn tự động gửi hàng loạt sao ạ. tôi muốn dùng thử. | dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang ạ. doopage gồm 2 giao diện chính : - <liên kết> : giao diện quản lý ( kích hoạt kênh online , thêm nhân viên , quản lý các loại kịch bản , theo dõi thống kê , đơn hàng , , , , ) -<liên kết>: giao diện chat với khách hàng ( toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin ). toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ : . . dạ mình có thể xem hướng dẫn sử dụng tính năng gửi tin nhắn hàng loạt tại link trên ạ. | Domain - Specific Simple |
nếu muốn gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách đã từng nhắn tin cho shop thì chọn sao ạ. | dạ hiện tại nhắn tin hàng loạt từ phần mềm sẽ buộc phải tuân theo chính sách của facebook ạ. mình có thể xem qua trước lưu ý để lựa chọn cho phù hợp ạ. vì facebook hạn chế phần mềm để không spam khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
là bên em nó cứ đỏ lên kg gủi được cho khách ạ. | anh / chị chụp giúp em màn hình hiện tượng để bên em xem thử ạ. | Domain - Specific Simple |
been em không chụp được chỉ. bạn không được chủ động nhắn tin cho khách này.. nó có dấu than ạ. | luu-y-doi-voi-cac-tin-nhan-tu-fanpage-co-the-03-truong-hop-tiep-nhan-co-the-xay-ra. dạ vì không biết rõ vấn đề của mình thuộc trường hợp nào nên mình xem giúp em những trường hợp tin nhắn hiển thị thông báo có thể gặp trên link trên thử anh / chị nhé. | General |
da emcam ơn vi em mới dùng á. chi oi do la em tra lời khách quá 7 ngày á chị kích hoạt giúp em với ạ. | dạ vâng ạ. mình cũng có thể tham khảo các tính năng phần mềm tại trang hướng dẫn sử dụng how.doopage.com ạ. | Domain - Specific Simple |
chj ơi em muốn cài tra lời ý chị , , , chj cho em đường linhjk được kg ạ. em tưởng mình kích hoạt đó cho em chứ ạ , em vào mà có được á chị. | dạ mình xem trong mục chatbot có hướng dẫn sử dụng mục kịch bản hoặc mẫu trả lời nhanh ạ. phần này thì mình sẽ tự cài đặt nội dung theo nhu cầu của mình ạ. phần mềm chỉ hỗ trợ công cụ thôi ạ.. | Domain - Specific Simple |
chào. tôi muốn tìm hiểu về chăm sóc khách hàng. | dạ phần mềm doopage hỗ trợ gom tin nhắn từ các nền tảng online như fanpage , zalo oa , shopee về 1 giao diện để quản lý / nhân viên chăm sóc quản lý tin nhắn tập trung và dùng phần mềm gửi tin trả lời cho khách hàng nhanh chóng và thuận tiện hơn ạ. | Domain - Specific Simple |
từ tâm lý khách hàng của shoppe hiện nay admin có thể giúp mình đưa ra giải pháp đối với khách hàng hiện nay được không ạ. | dạ anh / chị có thể nêu cụ thể hơn về nhu cầu phân tích tâm lý khách hàng anh / chị đang cần được không ạ ?. | Domain - Specific Simple |
bán hàng. | dạ phần mềm doopage hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng online như fanpage , zalo oa , shopee về 1 giao diện duy nhất để chủ shop quản lý , chăm sóc khách hàng qua chat từ các nền tảng này ạ. | General |
cần láy mã gem. tôi muốn dùng thử. | dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang ạ. doopage gồm 2 giao diện chính : - <liên kết> : giao diện quản lý ( kích hoạt kênh online , thêm nhân viên , quản lý các loại kịch bản , theo dõi thống kê , đơn hàng , , , , ) -<liên kết>: giao diện chat với khách hàng ( toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin ). toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ : . dạ phần mềm doopage chỉ hỗ trợ quản lý tin nhắn trong chăm sóc khách hàng online thôi ạ. | General |
tiếp cận khách hàng mới từ zalo. | dạ phần mềm bên em hỗ trợ là về mảng quản lý tin nhắn online ạ qua zalo oa ạ.. | Domain - Specific Simple |
tôi muốn tải số lượng inbox. tôi muốn biết số lượng. ?. alo. | dạ hiện tại doopage có hỗ trợ một số số liệu tổng hợp thống kê khi anh kết nối phần mềm với fanpage của mình ạ. anh có thể tham khảo tại đây ạ : . trong đó biểu đồ phân bổ loại tin nhận / kênh sẽ cho biết số lượng tin nhắn / comment do khách hàng gửi đến một kênh ( không bao gồm tin gửi đi của kênh ) ạ. #phan-bo-loai-tin-nhan-kenh-cho-biet-so-luong-tin-nhan-comment-do-khach-hang-gui-den-mot-kenh-khong-b. pi pi po used chat plugin to start this conversation. learn more. message sent from . | Domain - Specific Simple |
a xài tool e rồi. chỉ là a đang có buổi livestream. và đang muốn lọc comment khi khách trả lời câu hỏi. có cách nào lọc comment và nhanh nhất. | dạ hiện tại phần mềm chỉ hỗ trợ bộ lọc hiển thị chỉ hiện comment hoặc chỉ hiện tin nhắn thôi ạ . | Domain - Specific Simple |
bạn ơi. doopage của mình được sử dụng mấy trang fanpage. mình cập nhật thêm fanpage. mà ko được. | dạ em kiểm tra thì tài khoản công ty của anh đang dùng gói 10 năm vừa , sẽ dùng được cho 2 kênh ạ. là tại 1 thời điểm anh có thể kích hoạt 2 fanpage trên phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
là mình chỉ kích hoạt đc 2 page thôi à. vậy mình muốn fanpage nào thì mình bật 2 page đó phải ko. | dạ vâng đúng rồi ạ. gói mình đang dùng thì kích hoạt 2 page ạ. anh muốn dùng fanpage nào thì mình kích hoạt fanpage đó ạ. | Domain - Specific Simple |
ok bạn. | vâng ạ. peo péo used chat plugin to start this conversation. learn more. message sent from . | General |
cho mình hỏi là mình mua gói vĩnh viễn vừa. nhưng giờ muốn thêm page. thì như thế nào. tại sao trong tin nhắn của mình khách hàng đã để lại số đt mà ko hiện lên vậy. | dạ với gói vĩnh viễn thì mỗi một tài khoản mình chỉ áp dụng được 1 lần gói vĩnh viễn thôi ạ. anh chụp giúp em tin nhắn có sđt của khách trên page có nhưng trên phần mềm không hiện để em báo dev check trên hệ thống với ạ. nếu anh thêm page nhưng vẫn dùng theo số lượng kênh trong gói vĩnh viễn vừa đã thanh toán thì mình thao tác cập nhật page bằng cách click nút cập nhật ở mục fanpage ạ. . message sent from . | Domain - Specific Simple |
ang sử dụng gói siêu rẻ 2 x kênh 3 x người dùng các tính năng của gói pro. anh kiểm tra. thì anh thấy đang suer dụng gói siêu rẻ. pro 5 x kênh 8 x người dùng 2 x nhánh tổng đài 50,000 x tín dụng các tính năng của gói vừa tổng đài điện thoại 12.900.000 vnd 11.610.000 vnd / 12 tháng ( - 10 % ) ( bù 9.728.000 vnd ). sao ghi các tính năng của gói pro. như vậy với gói này của anh thì anh muốn thêm fanpage nữa thì ntn em. | dạ gói siêu rẻ vẫn có đầy đủ các tính năng của gói pro , nhưng số lượng kênh thì sẽ cố định trên gói mà không thay đổi cấu hình thêm số lượng kênh như gói pro theo tháng ạ. ví dụ goi pro tháng có thể chọn đổi cấu hình để thêm 5 kênh , 10 người dùng nhưng với gói siêu rẻ thì mình dùng 2 kênh 3 người dùng thì sẽ cố định như vậy mà không chọn thêm kênh và người dùng của gói siêu rẻ ạ. nếu anh mua thêm fanpage ngoài 2 kênh đã mua trong gói siêu rẻ thì mình chuyển sang mua theo gói tháng ạ. vì mỗi tài khoản chỉ áp dụng 1 gói siêu rẻ thôi ấy ạ. | Domain - Specific Complex |
hiiii. hỗ trợ mình với ạ. | dạ nếu là mình không cập nhật được fanpage trên phần mềm thì anh thử kiểm tra lại nick owner tạo tài khoản trên phần mềm có full quyền people with facebook access trên fanpage không ạ ? nếu chưa mình cấp full quyền này cho nick owner để cập nhật lại page ạ. | General |
anh ơi. nay cái rep cmt nó không hoạt động nữa. bên mình có đang bị lỗi tính năng này không ạ ?. page thì kết nối 1 lúc là bị dis. | dạ nếu kịch bản không hoạt động có thể là lỗi không kết nối với fanpage nên mới dẫn đến việc tính năng trả lời comment không hoạt động ạ. còn vấn đề page bị lỗi kết nối thường xuất phát từ nhiều nguyên nhân , có thể do tài khoản fb admin thay đổi mật khẩu , hoặc bị hạn chế dẫn đến không còn đủ quyền cung cấp cho phần mềm kết nối với fanpage ạ. nếu mình thường xuyên bị lỗi kết nối page thì có thể liên hệ admin atp care yêu cầu đổi tài khoản fb admin nào mà mình không thường thay đổi mật khẩu hoặc không bị hạn chế để sử dụng ạ. | Domain - Specific Simple |
cho em sđt kết nối zalo hỗ trợ nhé. mới lỗi đây thôi. em đăng ký 2 cty bên mình dùng chắc 2 năm hơn rồi ạ. | dạ vì mình đang dùng phiên bản của atp care nên mình liên hệ với bên ấy sẽ có bạn hỗ trợ mình qua zalo anh nhé. . | Domain - Specific Simple |
bạn hỗ trợ bên shopee affiliate k ạ. | dạ phần mềm chỉ đang hỗ trợ mảng quản lý tin nhắn trên shopee người bán thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
chị hỏi. giá cước bên e. bao nhiu 1 tháng. cho bao nhiu page. quản lý a. alo. tính năng phần mềm. có đẩy comment về inbox ko e. phần mềm có tự đẩy những comment về inbox ko e. một số hình ảnh demo. một số hình ảnh demo. | chat đa khung cửa sổ , chat cùng lúc nhiều khách hàng , tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. chat đa khung cửa sổ , chat cùng lúc nhiều khách hàng , tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời , cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng , khách không cần chờ đợi lâu. tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời , cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng , khách không cần chờ đợi lâu. quản lý đơn hàng. quản lý đơn hàng. biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh , đánh giá hiệu suất tư vấn , chốt đơn của nhân viên. biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh , đánh giá hiệu suất tư vấn , chốt đơn của nhân viên. | Domain - Specific Simple |
giá gói cước. như thế nào e. chi có 1800 page. | dạ chi phí sẽ phụ thuộc vào số lượng fanpage và số lượng người dùng chị thêm vào phần mềm để quản lý tin nhắn và comment ạ. 1 page là 100 k / tháng. trên 50 page chi phí 1 page là 50 k / tháng ạ. đồng thời 1 người dùng là 30 k / tháng ạ. | Domain - Specific Simple |
xin chào. | chào công ty very big seo , chúng tôi có thể giúp gì cho bạn.. dạ cảm ơn bạn zalo 4382569774812948479 đã quan tâm đến phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh online doopage.. - để xem tính năng phần mềm , bạn gõ chữ " " tính năng " " - để dùng thử phần mềm , bạn gõ chữ " " dùng thử " " - để gặp nhân viên support , bạn gõ chữ " " hỗ trợ " " nhé.. | General |
thanh toán nhưng không nhận được sự hổ trợ. bạn check giúp mình nhé. | dạ mình liên hệ với fanpage atpcare để được kích hoạt giúp em ạ. | Domain - Specific Simple |
fanpage em liên hệ ko được nhé. cho em xin link fanpage. | dạ đây ạ. | Domain - Specific Simple |
hi b. mình đang tìm phần mềm chat fb ig và zalo. pm có thể hỗ trợ tới mức độ nào nhỉ. tính năng phần mềm. | dạ phần mềm hỗ trợ gộp inbox và comment từ nhiều tài khoản fanpage , instagram business về 1 giao diện duy nhất của phần mềm để chị quản lý tập trung tin và dùng phần mềm chat trả lời khách hàng mà không phải chuyển đổi qua lại thường xuyên giữa các tài khoản ạ. | Domain - Specific Simple |
p ứng 3 nền tảng này ở mức độ nào ạ b. | dạ phần mềm hỗ trợ quản lý inbox , comment từ fanpage , instagram business và hỗ trợ quản lý inbox từ zalo oa về cùng 1 giao diện của phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.