question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
tin nhắn hiện tại đi đâu hết rồi. | anh chụp giúp em màn hình trang center thử ạ. | Domain - Specific Simple |
bạn ơi ko biết hệ thống có lỗi ko. sao sáng nay bên mình ko nhận được tin nhắn. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Có thể làm rõ giúp mình hơn được ko ạ. Giả sử mình muốn quản lý 5 fanpage thì mình trả phí ntn ạ. Kèm 1 của hàng shopee. | Dạ 5 fanpage anh có thể mua 2 gói 990k tổng cộng mình có thể dùng là 6 page. 1 shopee anh có thể mua lẻ phí 105k/ tháng.
Hoặc em còn 1 phương án khác nữa là bên em còn gói 1 page 1 shopee 5 nhân viên phí 750k/vĩnh viễn/gói. Và 2 page 5 nhân viên cũng 750k vĩnh viễn/gói. Anh có thể mua gộp 2 gói 750k 2 page 5 nhân viên và 1 gói 1 page 1 shopee 5 nhân viên. Tổng cộng anh sẽ có 5 page 1 shopee 10 nhân viên ạ. Nhưng mấy gói 750k thì anh mua sớm. Vì giờ em còn có 2 gói 1 page 1 shopee và 4 gói 2 page 5 nhân viên thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
như thế này. | các khách khác có bị không anh? hay chỉ khách này bị ạ. | General |
Bị nữa á a , cứ vai 3 ngày sữa rồi bị lại miết. | Dạ em đang báo dev check ạ. | Domain - Specific Complex |
Bên mình trước có dùng phần mềm của bên b. | hiện tại mình cần em cung cấp thêm thông tin hoặc chị hỗ trợ vấn đề nào ạ? | Domain - Specific Simple |
Comment của <tên> (Đang khuyến mãi giá 180k?) . Vì bị Facebook chặn: (#10900) Activity already replied to. | dạ này có thể là anh tạo kịch bản nhắn tin cho khách hàng khi khách comment, nhưng comment của khách hàng đã được trả lời bằng 1 tin nhắn rồi nên lúc kịch bản chạy sẽ báo là comment này đã được rep rồi và sẽ không chạy được kịch bản ạ. Vì từ 1 comment chỉ gửi được 1 tin nhắn văn bản từ phần mềm ạ. Nếu đã có tin nhắn trả lời cho comment thì sẽ không gửi tiếp được ạ. | Domain - Specific Simple |
Bạn sữa giúp m lỗi tìm khách đi bạn . Tìm không ra khách. | dạ vâng ạ, để em báo dev kiểm tra lại ạ :(. | Domain - Specific Complex |
mình thay đổi email trong thông tin công ty vẫn ko đc vậy bạn'. | dạ để em check lại với dev bên em ạ. Chắc là có vấn đề gì đó nên các bạn chưa xử lý ngay được ạ. | Domain - Specific Simple |
vâng ạ, mình đang tính thử xem dùng gói nào tối ưu nhất đây ạ. bên mình có app trên đt ko ạ. | Dạ có app DooPage trên di động để chat tư vấn và tạo đơn hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
mình đang là admin fanpage đó luôn. cũng vô chỉnh sửa cài đặt cũng có page đó mà. có tích vô. nhưng cập nhập xong vẫn không có. | anh cho em xin ultraview em vào xem thử ạ. | Domain - Specific Simple |
mk: 9622. Mình vô nick làm quản trị viên page đó rồi. Vẫn không được. Bạn coi lại hộ mình với. | anh gửi lại ultraview giúp em với ạ. | General |
Mk là 4307. | anh xem lại giúp em mình cần cấp quyền admin cho nickthì mới cập nhật Fanpage được ạ. | General |
như đổi qua nick khác để cập nhập fanpage được không bạn. cái nickbị sao rồi. không đẩy làm quan trị viên được. | dạ kỹ thuật có thể hỗ trợ đổi qua nick khác ạ. Nhưng nick đổi phải là admin của tất cả các page anh thêm vào phần mềm, và tiến trình đổi sẽ mất tầm 30ph ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy chắc nhờ bạn đổi qua nick Nhung Hồng nãy quá. | nick đó có trên tài khoản phần mềm chưa anh nhỉ? Nếu có rồi anh chụp giúp em cái nick để em gửi dev hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Complex |
khi nào được thì báo mình nhé, với lưu ý gì khác nữa ko bạn. | dạ đã kích hoạt tính năng này rồi. Chỉ cần lưu ý mục đích gửi và nội dung gửi tin với dạng tin này phải tương thích với nhau giúp em là được anh nhé. | Domain - Specific Simple |
có cách nào làm tin nhắn tự động. cho toàn bộ comment trên tất cả các trang ko. ko cần phải thông qua hastag nào. | dạ cơ chế hiện tại phải có hashtag để nhận diện mới chạy comment tự động được ạ. Nếu anh muốn chạy cùng 1 nội dung kịch bản cho tất cả các post trên nhiều trang thì mình chọn nhiều trang trong mục kênh lúc tạo kịch bản, và gắn cùng 1 hashtag cho tất cả các post cần chạy kịch bản ạ. | Domain - Specific Simple |
mình đổi qua nick khác dùng poopage k đc. nhờ bạn chuyển giúp tài khoảnđăng nhập doopage. | Dạ mình chụp giúp em avatar kèm tên của tk cần chuyển trên phần mềm với ạ. Dạ vâng, anh chờ em gửi thông tin để dev thực hiện chuyển quyền ạ. | Domain - Specific Complex |
dạ e cảm ơn ạ. | ph nữa anh đăng nhập vào <liên kết> bằng nick mới chuyển quyền và thao tác cập nhật lại fanpage là được ạ. | General |
À m dùng mây khác hiện r ạ. M k có gói vĩnh viễn có insta ạ? | dạ vâng ạ. dạ vâng ạ, gói vĩnh viễn thì không có instagram ạ. instagram bên em mới phát triển sau này theo facebook, chi phí vận hành cũng cao nên không đưa vào gói vĩnh viễn được ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
À mình tạo kịch bản mới rồi. Để xem thử có hoạt động ko. Cảm ơn bạn nhé. bên phần mềm của mình ẩn được comment trên group fb không ạ. | dạ hiện tại không ẩn được comment từ group facebook vì API facebook không hỗ trợ ạ. | General |
Trước nó có cái mục kịch bản cũ. Sao nay không thấy nữa ạ. Với muốn thêm page mới vào kịch bản có sẵn. Cũng không được. | dạ để em báo dev check ạ. | Domain - Specific Complex |
Chưa sửa được hả ad. E không thêm page vô chat bot được. | dạ vẫn chưa ạ :(
Khi nào dev xử lý được em báo lại anh ạ. | Domain - Specific Complex |
Dạ có gì báo e nhen. | dạ vâng ạ. dạ kỹ thuật báo đã fix được lỗi không thêm được fanpage vào kịch bản chatbot rồi ạ. Có gì anh check lại giúp em anh nhé. Em cảm ơn ạ. | General |
E muốn gửi hàng ngoài tỉnh nên cho bên gửi nào phí ship cod rẻ. | Dạ DooPage là phần mềm quản lý chat đa kênh online không phải là đơn vị giao hàng.
Anh/Chị vui lòng liên hệ lại với đơn vị giao hàng để được hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Ko thoát page cũ ra được. Mà cũng k thêm page mới vào đc. | trường hợp của mình anh thử xóa kịch bản cũ và tạo lại kịch bản mới thử có thêm page được không ạ? Khả năng là do fanpage trong kịch bản cũ đã bị xóa hoặc lỗi nên dẫn đến xung đột khi thao tác liên quan trên kịch bản cũ ạ. | General |
Sao e đăng nhập trên máy tính nó lại hiện ra cái này ạ. | anh kiểm tra lại giúp em thử lúc mình thao tác đăng nhập có đúng tài khoản facebook cá nhân từng kết nối với phần mềm không ạ? | Domain - Specific Simple |
E muốn đổi qua tài khoản fb khác để quản lí. A hộ trợ đổi dùm e với. | dạ để đổi qua tài khoản facebook khác quyền chủ sở hữu cập nhật page, mình thao tác thêm tài khoản facebook đó vào tài khoản company của mình trên phần mềm với quyền chủ sở hữu.
Sau đó mình gửi hình ảnh tên tài khoản facebook cần chuyển về để em gửi cho phía dev hỗ trợ chuyển đổi ạ. thời gian chuyển đổi quyền có thể mất tầm 30ph ạ. | Domain - Specific Complex |
Thao tác thêm tk vào tk company làm sao ạ. | và mình lưu ý giúp em là tài khoản fb cần chuyển phải là admin của các fanpage mình muốn kích hoạt và quản lý trên phần mềm ạ. để thao tác thêm tài khoản fb, anh vào <liên kết> đăng nhập bằng tài khoản fb trước đó, vào mục Quản lý --> nhân viên --> click vào mã gia nhập ở góc trên bên phải màn hình để copy. sau đó vào <liên kết> đăng nhập bằng tài khoản fb cần chuyển quyền, chọn Tham gia công ty khác và nhập mã gia nhập vừa copy vào mục Mã gia nhập ạ. | Domain - Specific Simple |
Dạ đúng r ạ. | dạ vâng em nhận thông tin và sẽ gửi cho phía dev hỗ trợ chuyển quyền ạ. Thời gian chuyển quyền 30ph. Sau 30ph anh vào lại <liên kết> bằng nick mới và thao tác cập nhật lại fanpage là được ạ. | Domain - Specific Complex |
a thao tác đổi dùm e fb quản lý page với ạ. nick hàng dưới cùng ạ. | Dạ 30ph nữa anh đăng nhập lại <liên kết> bằng nick Nhung Hồng và thao tác cập nhật lại fanpage là được ạ. | Domain - Specific Simple |
chào ad ạ. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
khi nào được báo e với nhé. | dạ vâng ạ, có thông tin mới em báo liền ạ. dạ hiện tại dev báo đã xử lý xong và vô lại được phần mềm rồi ạ. Nhờ anh check giúp em ạ. Em xin lỗi bên mình về sự cố lần này ạ. | Domain - Specific Complex |
Em muốn đổi tài khoản fb này để quản lý. Hỗ trợ em với ạ. | dạ để em báo phía dev hỗ trợ ạ. Thời gian chuyển quyền có thể mất từ 30ph-1h anh nhé. | Domain - Specific Complex |
sao mình không thêm fanpage vào để quản lý được ạ. nhờ ad xem dùm với. | cái xác minh BM này. là google duyệt thủ công à em. thế thì chắc phải đợi lâu lắm. nhưng sao quy trình cấp quyền phức tạp nhỉ? <liên kết> anh xài thằng này thấy đăng nhập mỗi qua mail google, xác nhận cho phép cái là nó tự động get tất cả các địa điểm trong tài khoản về luôn? | Domain - Specific Complex |
Sao page của mình đang liên kết với tài khoản dùng bình thường thì bị out ra vậy ad. Thêm vô lại thì hiển thị không có page nào. | dạ dùng nick Facebook nào để thao tác thêm fanpage ạ? Với anh cho em xin link page để bên em check thử anh nhé. | Domain - Specific Simple |
sau a vào bằng tk đã mua nhưng ko thấy mục e vừa gởi. | ở phần pro anh kéo thả theo hình em gửi ấy ạ. dấu chấm tròn màu xanh ấy anh. | Domain - Specific Simple |
Xoá rồi thêm lại ạ. | nick Nhung Nhung có quyền admin trên page này đúng không anh? | General |
Đúng rồi ạ. | dạ trường hợp của mình em đang báo dev check thử anh nhé. nếu được anh quay màn hình thao tác thêm Fanpage giúp em để em gửi dev dễ check thông tin hơn ạ. Em cảm ơn ạ. | Domain - Specific Complex |
Bạn đang hiểu sai ý mình. đấy là khách gửi trực tiếp SDT. còn khi khách nhập SDT và email ở bên web trước khi chat. thì mình có cách nào xem đc SDT của khách k? | dạ là anh gắn live chat của DooPage lên website của anh ạ? | Domain - Specific Simple |
Em muốn đổi tài khoản fb này để quản lý. Hỗ trợ em với ạ. | Dạ để em báo phía dev hỗ trợ ạ. h nữa anh có thể đăng nhập lại vào <liên kết> bằng nick mới, thao tác cập nhật lại fanpage để cấp quyền lại cho phần mềm là được ạ. | Domain - Specific Complex |
Cần gặp nhân viên. Có tra dc số người gửi hàng qua mã đơn vận k ạ. Cần lh người gửi mà k tìm dc tin nhắn. | Dạ DooPage là phần mềm quản lý chat đa kênh online không phải là đơn vị giao hàng.
Anh/Chị vui lòng liên hệ lại với đơn vị giao hàng để được hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
dạ xin cho e hỏi.. e có gửi giấy tờ từ nc ngoài về việt nam, nhưng sau 4 ngày thì hôm nay e có vào kiển tra vận đơn bưu điện nhưng nó hiện vị trí:VN ; người nhận/ lí do: D( chỉ có chữ D). nó có nghĩa là ntn ạ? | Dạ DooPage là phần mềm quản lý chat đa kênh online không phải là đơn vị giao hàng.
Anh/Chị vui lòng liên hệ lại với đơn vị giao hàng để được hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Complex |
Chào bạn, mình cần tham khảo và báo giá tính năng của phần mềm này. Ngoài ra còn tính năng nâng cao như block xin số điện thoại hoặc broadcast như bên fchat không? Chi phí vận hành cho 300pages là bao nhiêu. | <liên kết>
anh/chị có thể tham khảo bảng chi phí phần mềm tại link trên ạ. mỗi fanpage được hiểu là mỗi kênh ạ. với số lượng kênh lớn như 300 page (tương ứng với 300 kênh) thì mỗi kênh chi phí là 25000/kênh ạ. phần mềm DooPage có hỗ trợ broadcast theo đúng chính sách của facebook ạ. | Domain - Specific Complex |
mình cần tư vấn. | Dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ gom tin nhắn trên các nền tảng online như fanpage, zalo oa, shopee, instagram về chung một giao diện để quản lý tin tập trung và trả lời khách tránh bị sót tin ạ. Chị đang cần tìm tính năng phần mềm hỗ trợ mảng nào ạ? | General |
mình cần tham khảo tính năng cho phần zalo OA. Một số hình ảnh demo. | Chat đa khung cửa sổ, chat cùng lúc nhiều khách hàng, tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. Tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời, cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng, khách không cần chờ đợi lâu. Quản lý đơn hàng. Biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh, đánh giá hiệu suất tư vấn, chốt đơn của nhân viên. với OA thì DooPage đang hỗ trợ gom tin nhắn của OA về phần mềm thông qua API do Zalo cung cấp để mình quản lý tin tập trung chung với các nền tảng khác (nếu có) và dùng phần mềm trả lời tin nhắn cho khách hàng của OA luôn ạ. | Domain - Specific Simple |
Đối với OA có hỗ trợ được chia tin nhắn cho sale đc ko? Ví dụ khách đó được gắn cho sale nào là khi khách nhắn lại thì chỉ có sale đó thấy được tin nhắn thôi. ko có ai gọi tư vấn được hả? | dạ cơ chế hiện tại của phần mềm là toàn bộ tin nhắn được tải về trên phần mềm thì các tài khoản nhân viên được thêm vào đều có thể thấy tin nhắn ạ nên chưa hỗ trợ được nhu cầu của mình rồi ạ :(. mong chị thông cảm vì hiện tại hotline của bên em đang trong giai đoạn bảo trì nên chưa dùng lại được ạ :(. Tính năng mình cần bên em đã có plan để làm nhưng ở thời điểm hiện tại thì chưa hỗ trợ rồi ạ :(. | Domain - Specific Simple |
Trước mình mua bản vĩnh viễn rồi. giờ nick cũ của mình bị khóa. giờ có cách nào lấy lại được ko bạn. | dạ để được hỗ trợ chuyển đổi nick chủ sở hữu cập nhật fanpage, mình cung cấp giúp em 3 thông tin bao gồm: Tên tài khoản company đã tạo trên phần mềm, email đăng ký và sđt đăng ký để bên em hỗ trợ chị nhé. | Domain - Specific Simple |
vẫn cài được phải ko ạ. | dạ được ạ. Không phân quyền admin nhưng vẫn vào được app với nick cá nhân để follow khách hoặc follow các nhân viên tư vấn anh nhé. | Domain - Specific Simple |
hỗ trợ mảng chat OA ấy em. nếu được cho a phone a call hỏi cho lẹ. | dạ hiện tại hotline bên em đang bảo trì nên chưa sử dụng lại được ạ :(. | Domain - Specific Simple |
giá trị chuyển khoản là 990k pk ạ. | Dạ gói 990k cho 3 page 3 zalo oa 3 live chat 4 người dùng. Giá trị ck là 990k ạ. | Domain - Specific Simple |
vậy là chia chủ động hay thủ công đều chia được. nhưng sale muốn thấy khách của bạn khác vẫn thấy được đúng ko em. | dạ vâng, hiện tại phần mềm có hai cơ chế chia khách. Một là nhân viên tự chủ động tiếp nhận khách hàng bằng cách click vào nút tiếp nhận khách hàng (hoặc người quản lý thông qua tùy chọn chuyển cho người khác để chuyển trực tiếp một khách hàng cho nhân viên).
Hai là hệ thống chia tự đồng đều khách hàng cho những tài khoản nhân viên đang để trạng thái đang trực tuyến ạ. và cơ chế ở thời điểm hiện tại thì toàn bộ tin nhắn của OA được tải trên phần mềm thì các tài khoản nhân viên được thêm vào đều có thể thấy tin nhắn ạ. nên hiện tại thì một sale vẫn có thể thấy khách của một sale khác ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Dạ mình cần hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
Icee Vintage phải ko e. em check thông tin cho anh đc chưa. | dạ trên hệ thống có tồn tại company này ạ. Icee Vintage.
Nhưng nhờ anh kiểm tra lại thông tin sđt tương ứng mình còn số khác không ạ? để bên em có đủ thông tin để hỗ trợ mình chuyển đổi nick ạ. | Domain - Specific Simple |
Chịu luôn vào ko nổi. | dạ anh cho em hỏi tình trạng này lúc nào mình cũng vào không được hay trong ngày có lúc được lúc không ạ? anh thử dùng vpn để vào lần đăng nhập đầu thử được không ạ? Kỹ thuật bên em cũng đang check vấn đề này ạ. | General |
tại m đang ở nhà mà máy minh cũ lắm rồi. tại m đang ở nhà mà máy minh cũ lắm rồi. tại m đang ở nhà mà máy minh cũ lắm rồi. M có thể chia sẻ màn hình qua zoon đc. | chị ơi, mình vào tài khoản instagram của mình --> chỉnh sửa trang cá nhân và xem giúp em ở mục Trang là đang liên kết với trang nào với ạ. Mạng bên em hơi yếu nên đang không tải zoom đc ạ. | Domain - Specific Simple |
và trước sku phải có dấu # trong bài đăng như 1 hashtag phải ko e? | dạ đúng rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
Chổ đồng bộ với kiotviet chưa fix được à em. Tính năng này quá quan trọng vì giá của sp nên được đồng bộ theo chương trình khuyển mãi tự động trên kiotviet. | dạ chưa ạ :(. Này các bạn dev vẫn đang rà soát lại. Em vẫn đang follow nhưng vì cái này còn liên quan đến bên thứ ba là kiotviet nên việc tìm và xử lý vấn đề cũng hơi mất thời gian mong anh thông cảm ạ. | Domain - Specific Simple |
tối cần tư vấn0938139687. Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> dạ mình cần tìm tính năng phần mềm hỗ trợ mảng nào ạ? | General |
Anh ko rõ. chắc anh đổi tên mất rồi. Giờ ko nhớ nữa. làm sao để lấy lại đc giờ em. | lúc trước mình mua gói vĩnh viễn thông qua hình thức nào ạ? qua code hay qua gói siêu rẻ trên <liên kết> vậy anh? | Domain - Specific Simple |
Mình mua gói siêu rẻ trên <liên kết>. gói vv 2 tr đó. | hic trên hệ thống bên em ghi nhận là gói của company Icee Vintage là gói theo code vĩnh viễn ấy ạ :(. em tưởng nếu mình mua theo code thì anh check lại mã code để em đối chiếu với hệ thống thì em báo hỗ trợ mình ạ. | Domain - Specific Simple |
Giờ anh ko nhớ mã code đâu em. | hix trường hợp của mình chắc để em hỏi lại phía lead xem thử anh nhé. | Domain - Specific Simple |
tớ muốn hỏi là bên atpcare quảng cáo chức năng giống hệt bên mình. mà giá lại khác nhau, 2 bên có cùng làm ko ạ? | Dạ ATP care là đối tác của DooPage ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ anh cần Doopage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
Giúp tôi khôi phục các bức anh đã mất mấy tháng rồi. | dạ bên em là phần mềm về quản lý tin nhắn trên đa nền tảng online ạ. Mình dùng phần mềm bên em bị mất ảnh hay sao anh? | General |
Mình thấy quảng cáo. Chương trình 990k trọn đời pải k ạ. | dạ đúng anh, gói 990k trọn đời cho 3 page 3 zalo oa 3 live chat và 4 nhân viên ạ. nhưng gói hiện giờ còn 3 coupon thôi anh ơi. | Domain - Specific Simple |
Là sao ạ. | dạ đây là chương trình ưu đãi cuối năm của DooPage cho khách hàng, có giới hạn số lượng coupon á anh ơi. | General |
Cho dki 1. | dạ anh lấy gói 990k thì chuyển khoản giúp em về số tài khoản kèm nội dung Doo990k + tên của anh để em xuất coupon vĩnh viễn gửi anh nha. Em gửi anh coupon vĩnh viễn 990k: Doo990NW1Q. Anh vào <liên kết>--->Thanh toán cước-->Nhập coupin vào ô Mã ưu đãi-->Kiểm tra-->Sử dụng. Gửi anh hdsd. Và link ceo 4.0. Em gửi anh coupon vĩnh viễn 990k: Doo990NW1Q. | General |
Ktra giúp gói của mình. Quản lý dc bn fanfapge. | dạ quản lý được 3 fanpage anh nhé. | Domain - Specific Simple |
Sao mình thêm fanpage vào k đc nhỉ. | dạ anh kiểm tra giúp em tài khoản fb anh dùng tạo trên DooPage có phải là admin của Page cần thêm không ạ?
Nếu phải thì anh vào mục Fanpage trên <liên kết>-->Cập nhật Fanpage-->Chỉnh sửa cài đặt-->tích chọn Fanpage cần thêm vào-->thao tác tiếp là được ạ. | Domain - Specific Simple |
À, có hướng dẫn sử dụng k bạn. Mình muốn đọc để dùng cho tốt. | <liên kết>. Mình xem toàn bộ hướng dẫn sử dụng tại đây giúp em. Trong hướng dẫn có hướng dẫn cho nhân viên, sử dụng app điện thoại và thiết lập kịch bản tự động. | Domain - Specific Simple |
Có mục gởi tin toàn bộ cho khách hàng cũ k bạn. Và gởi vậy có bị khoá fanpage k. | dạ có anh nhé. Nhưng tính năng này anh nên cân nhắc trước khi dùng vì vẫn có nguy cơ bị khóa Page nếu lạm dụng anh nhé
<liên kết>
<liên kết>
<liên kết>. | Domain - Specific Simple |
À cho mình hỏi thêm. Để add các bạn vào trả lời comment hay inbox. Các bạn đó có cần pải là biên tập viên của fanpage k. | dạ cái đó thì không anh nhé. Anh chỉ cần cấp mã tham gia (trong mục nhân viên) cho các bạn. Các bạn sẽ vào <liên kết>, kết nối Facebook và nhập mã anh gửi là có thể chat với khách rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
Anh muốn phân quyền cho NV a chỉ nhận được tin nhắn từ page 1, NV B chỉ nhận đc tin nhắn từ page 2. làm thế nào? | dạ hiện tại phân chia khách cho nhân viên chỉ đang hỗ trợ chia đều khách từ danh sách khách hàng chung từ tất cả các page được tích hợp ạ. Nên không tự động chia nhân viên theo từng page được ạ. | Domain - Specific Simple |
Anh chỉ có sđt và email thôi. | dạ em đang báo trường hợp của mình với lead ạ. Có thông tin em sẽ báo lại ạ. | Domain - Specific Simple |
sao vẩn không gửi được vậy bạn ơi. | dạ lúc thao tác gửi hiện tượng như thế nào ạ? | Domain - Specific Simple |
Xem lại đc chưa em. anh kết nối thì đc rồi nhưng chọn vào nút đồng bộ thì báo ko thành công. | dạ các bạn vẫn chưa check được nguyên nhân ạ. Có thể do bên Kiotviet có update trong API liên kết. Khi nào check xong em sẽ báo lại mình ạ. | Domain - Specific Simple |
Còn hình thức kia ạ. | hoặc nếu cố định lượng sản phẩm trong post thì có thể tạo kịch bản tự động trả lời comment inbox tin nhắn. Nhưng thay vì inbox tin nhắn thì có thể chuyển thành hành động gửi form chốt đơn ạ: <liên kết>. | General |
đã áp ược rồi. nêu dùng nhiều máy thì mình có phải đăng nhập facebook cho nhiều máy ko bạn. Để nhân viên check tin nhắn. | dạ có ạ. À nhân viên của anh thì anh dùng cơ chế thêm nhân viên vào nha anh: <liên kết>. có mã gia nhập ạ. Anh gửi mã gia nhập cho bạn nhân viên, bạn sẽ dùng fb cá nhân của bạn vào<liên kết>để nhập mã gia nhập chứ không phải vào bằng fb của anh đâu ạ. | Domain - Specific Simple |
Trên mobile ko có chức năng dành khách à em ? | dạ chức năng này bên em đang làm ạ. Trong bản mới sắp tới sẽ có ạ. | Domain - Specific Simple |
vô đc em, nhưng mà load trang chậm. chậm lắm em. | anh quay giúp em 1 video từ lúc anh vào và load trang xem tốc độ thế nào với ạ. Em đang dùng DooPage luôn vào bình thường và nhận, chat tin bình thường nên em cũng chưa rõ vấn đề mình nằm ở đâu. | General |
sao tài khoản mình lúc trước add được tài khoản shopee vào mà giờ k cho nữa là sao bạn. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
không bật được shopee. trong khi tk mình lúc trước được hỗ trợ đến 3 kênh mà. | anh cho em xin tên tài khoản công ty anh tạo trên phần mềm để bên em kiểm tra thử ạ. | Domain - Specific Simple |
<thương hiệu>. bên phần shopee có hỗ trợ chat với khách hàng trực tiếp trên doopage luôn k bạn. | dạ shopee khi kích hoạt trên phần mềm có hỗ trợ load tin nhắn từ shopee về và dùng DooPage chat trực tiếp với khách hàng shopee ạ. dạ em kiểm tra gói cước tài khoản đang dùng là gói vĩnh viễn theo code. Trong gói này mình dùng được cho 3 fanpage, 3 zalo oa, 3 live chat web và 4 người dùng ạ. Gói này thì không bao gồm shopee ạ. Message sent from <liên kết>. <tên> used Chat Plugin to start this conversation. Learn more. | Domain - Specific Simple |
nếu biết đc riêng doanh thu của từng kênh và từng fp thì hay em ạ. | dạ bên em cũng đang có plan phát triển thêm phần thống kê này. Nhưng để em check lại với team rồi sẽ báo anh rõ hơn ạ về số liệu này ạ. dạ phần này trong plan xây dựng mục thống kê (bảng điều khiển) bên em sẽ thực hiện anh nhé. | Domain - Specific Simple |
K chuyển tag đc. Mà pải kích hoạt automation marketing. Hơn 500k/tháng. | à dạ phần auto marketing thì đúng là không bao gồm trong gói của mình ạ. Vì phần này chi phí duy trì lớn nên các gói vĩnh viễn lúc trước không bao gồm ạ :(. case của mình nếu mình muốn dùng thêm tính năng automation marketing thì để em hỏi phía lead xem có cách nào hỗ trợ cho mình không ạ. | Domain - Specific Simple |
Bạ hỏi giúp xem. | Dạ vâng ạ, để em hỏi rồi sẽ báo lại anh ạ. Dạ trường hợp của mình kỹ thuật có thể hỗ trợ tạo 1 gói cước chỉ dùng automation marketing cho tài khoản của mình (Có thể tạo gói 6 tháng hoặc 12 tháng, chi phí của tính năng automation marketing là 100.000đ/tháng) ạ. Nếu anh đồng ý phương án này thì em sẽ nhờ kỹ thuật hỗ trợ tạo gói cước này cho tài khoản của mình để mình thanh toán và sử dụng anh nhé. | General |
ok, m cảm ơn. Bạn báo kt kiểm tra lại hệ thống. mấy hôm nay lại bị lag rồi. Thấy tin nhắn giữa web và app trên điện thoại khác nhau k. Và tin nhắn trên page có rồi nhưng trên doopage cập nhật rất chậm. | dạ vâng, để em báo kỹ thuật kiểm tra lại ạ. anh ơi anh cho em hỏi thêm là tin trên DooPage cập nhật chậm là tầm sau bao lâu thì mới thấy tin ạ? | Domain - Specific Simple |
có tích hợp Shopee k ạ. | dạ hiện tại shopee chỉ hỗ trợ quản lý tin nhắn thôi ạ. không hỗ trợ chatbot trên shopee ạ. | Domain - Specific Simple |
mình cần tư vấn. | dạ DooPage là phần mềm hỗ trợ quản lý tin nhắn từ nhiều nền tảng online như fanpage, zalo oa, shopee về chung 1 giao diện để quản lý tập trung và dùng phần mềm chat với khách hàng thay vì phải vào từng nền tảng một ạ. mình đang có nhu cầu tìm phần mềm hỗ trợ mảng nào ạ? | Domain - Specific Simple |
phần mền có quản lý số lượng page facebook lớn không ạ. | dạ phần mềm có hỗ trợ quản lý tin nhắn, comment từ nhiều fanpage tập trung về phần mềm ạ. | General |
có tạo kịch bản chát được không ạ. | phần mềm có hỗ trợ một số loại tin nhắn tự động theo kịch bản như tự động trả lời comment, tự động trả lời tin nhắn theo từ khóa hoặc tạo các mẫu trả lời nhanh để nhân viên sử dụng khi chat với khách ạ. | General |
có gửi ảnh và video được không ạ. | dạ có hỗ trợ gửi ảnh và video theo API của facebook ạ. | General |
có tạo lối tắt chát nhanh được không ạ. đăng kí bằng gmail hay gì ạ. mình đã mua. cần người hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
sao lại bắt đăng nhập bằng fb ạ. không có tài khoản mật khẩu để mình đăng nhập ạ. có ai hỗ trợ trực tiếp được không ạ. nhân viên mình cần làm gì để vào được phần mềm. và mình cần làm gì để chia tin nhắn cho nhân viên. aloo shop ơi. | dạ hiện tại thì chỉ có một cơ chế duy nhất là đăng nhập fb ạ :(. | General |
làm sao để nhân viên chỉ nhìn thấy được tin nhắn được chia cho mình. | sau này thì phần mềm sẽ hỗ trợ thêm cơ chế đăng nhập theo gg hoặc theo username pass nhưng cơ chế hiện tại chỉ có là fb ạ. | Domain - Specific Simple |
mà không nhìn thấy tin nhắn của nhân viên khác. mình đang thử là 1 nhân viên nhưng thấy được tin nhắn của tất cả. vậy dễ gây nhầm lẫn lắm ạ. bên bạn có nhân viên hỗ trợ không ạ. unltra hướng dẫn mình 1 chút được chứ. | dạ vâng, chị đợi chút mình gửi ultra qua giúp em ạ. | General |
khi nào hỗ trợ được báo mình ạ. | dạ mình gửi ultraview giúp em ạ. | General |
quên mình hỏi ạ. page mình bắt buộc phải làm qtv mới quản lý được ạ. mình muốn nhiều qtv cầm page. | dạ mình cần quản lý về vấn đề nào ạ? | General |
với lại page chết không nhắn được tin. thì mình muốn kiểm tra đó là page nào thì phải làm sao ạ. | cơ chế của phần mềm thì không nhất thiết là quản trị viên vẫn có thể làm chủ sở hữu trong phần mềm. | Domain - Specific Simple |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.