question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
anh cài ultra view dc ko e. thế a cài vào. a gửi cho bên e nhé. | dạ vâng ạ, anh hỗ trợ giúp em ạ. dạ anh chờ em xíu ạ. | Domain - Specific Simple |
đúng rồi bạn. | Dạ vì chính sách của Facebook hạn chế việc các phần mềm lợi dụng gửi tin nhắn spam cho khách hàng nên sẽ có một số quy tắc áp dụng nhất định khi gửi tin nhắn từ phần mềm ra ạ. Anh có thể xem 3 trường hợp khi gửi tin nhắn từ phần mềm tại đây ạ: <liên kết>#luu-y-doi-voi-cac-tin-nhan-tu-fanpage-co-the-03-truong-hop-tiep-nhan-co-the-xay-ra. | General |
Iphone 6 e. | với khách này có bạn nhân viên khác nhận khách rồi thì tin nhắn khách tới sẽ không hiện nữa ạ. | General |
Gói của mình có những gì đó ạ? | dạ em kiểm tra gói hiện tại mình đang dùng bao gồm 1 fanpage, 2 instagram, 7 người dùng ạ. | Domain - Specific Simple |
Doopage lại lỗi rồi. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
Iphone 6 plus e. | dạ hiện tại đối với các dòng từ ip 6 đang không hiển thị nút livechat ạ. Các dòng ios trên và dòng android bên em kiểm tra đều hiểu thị ạ. Này là do cơ chế hỗ trợ của phía apple. Chỗ này kỹ thuật bên em đang nghiên cứu thêm để xử lý ạ. | General |
E tư vấn a với. A đã vào dc trên máy khác. Nay a vào máy khác cũng bằng fb kia nhưng ko dc e ạ. | anh vào bằng Fb nào anh nhỉ? anh cho em xin tên fb? | Domain - Specific Complex |
Vuacayxanh.vn. E xem giúp a nhé. | ủa đây là web mà anh. | General |
Ko tên fb. | anh cho em xin ultraview thử ạ. | General |
nó bị như này a ko hiểu nên a chụp gửi để bên a hỗ trợ anh. | anh ơi, mình thử gỡ ứng dụng và cài đặt lại thử xem có bị không ạ? Với nếu anh có thiết bị di động khác anh thử dùng thiết bị đó đăng nhập app xem có gặp hiện tượng này không anh? | General |
Bạn cố làm sớm giúp mình với ạ. Bạn ơi cho m hỏi bh bên kỹ thuật hỗ trợ mình ạv. | dạ về tính năng kiotiviet thì kỹ thuật báo thời gian dự kiến là nửa cuối tháng 9 sẽ support ạ. | Domain - Specific Simple |
e xem giúp a nhé. yêu cầu là: Khi khách hàng cmt #vuacayxanh. chat sẽ rep: Cảm ơn {full_name} đã ghé thăm FB của Shop. Bạn vui lòng để lại số điện thoại để shop lên đơn tặng Sen Đá miễn phí cho bạn ạ. khi khách hàng để sdt thì chatbox lại rep. Cảm ơn {full_name}, Shop đã chuẩn bị cây cho bạn rồi, mời bạn qua shop vuacayxanh.vn tại 182 Tây Sơn, Đống Đa để nhận cây sen đá miễn phí ạ. | dạ để em báo kỹ thuật kiểm tra lại ạ. | Domain - Specific Complex |
hiển thị danh sách online ko đúng. vừa nhắn tin cách đây có mấy phút mà ở trên này báo 2 giờ trước. | phần nhắn tin nội bộ thì mình click vào một khách hàng do nhân viên khác đang tiếp nhận thì mới hiển thị nút nhắn Nhắn cho: nhân viên ạ. Gấp! Hãy cập nhật lại None của bạn! Không truy cập được "<thương hiệu>"! Bạn hãy cập nhật lại danh sách.... | Domain - Specific Simple |
a check rồi ko có kịch bạn kacs e. ko có kịch này khác e. | anh cho em xin ultraview vào xem thử được không anh? | General |
đợi a tí nhé. e vào xêm giúp a nhé. | anh ơi, hai cái kịch bản này chạy cùng trên 1 bài viết á anh. em kiểm tra thấy trong 2 kịch bản đều có hashtag #vuacayxanh và cùng chạy chung trên 1 bài viết. nên kịch bản dưới thành công thì kịch bản trên inbox sẽ thất bại vì chính sách fb chỉ cho phép khi khách chưa inbox chỉ gửi được 1 inbox từ cmt thôi anh. | Domain - Specific Simple |
trên zalo chẳng thấy hiện tin nhắn luôn. trong khi cột bên trái vẫn có hiển thị des là có tin nhắn phản hồi. | phần tin nhắn hiển thị trên zalo oa thì phần mềm không có tác động ạ. Anh theo dõi giúp em những tin nhắn cho các khách hàng khác có bị không ạ?
Nếu vẫn bị thì nhờ anh kiểm tra giúp em thêm phần hiển thị trên kênh gốc hiển thị như thế nào luôn ạ?
Case của anh em đã báo với dev, nhưng vì chưa reproduce vấn đề được nên cần thêm thông tin ạ. | Domain - Specific Simple |
Tks e. A thử nhé. A làm rồi. E check giúp a nhew. Mình muốn được hỗ trợ ạ. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ Ba Son Anh có thể mô tả cụ thể cho DooPage biết về vấn đề mình đang gặp phải để bên em xác định vấn đề và có hướng hỗ trợ phù hợp cho mình ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình muốn chuyển sang fb khác quản lý. Bên bạn hỗ trợ mình nhé. | dạ fb mới mình cần chuyển đã được thêm trong danh sách quản lý nhân viên trên phần mềm chưa ạ? Nếu fb mình cần chuyển quyền đã có trong danh sách nhân viên trên phần mềm anh gửi giúp em thông tin fb để em gửi phía dev hỗ trợ ạ. Với fb mới cần chuyển phải có quyền admin trên các fanpage mình cần quản lý trên phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
Thế xem danh sách kiêut gì hả em. | dạ mình vào tài khoản của mình trên <liên kết>, chọn mục Quản lý --> nhân viên sẽ hiển thị danh sách nhân viên ạ. | Domain - Specific Simple |
Liên hệ với chúng tôi. | Địa chỉ phòng tập Chi nhánh 1: <địa chỉ>
Chi nh....GMS Với độ ngũ PT dày dạn kinh nghiệm, chúng tôi mong muốn mang lại cho bạn những dị.... | General |
gói a mua dc quản lý 2 page. mà. | dạ gói vĩnh viễn gắn với tài khoản công ty ạ. Trong tài khoản công ty đã mua gói vĩnh viễn thì anh có thể thêm 2 fanpage anh nhé. | General |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ mình cần em hỗ trợ gì thêm không ạ. | General |
Phần mềm của bên mình có quản lý được tin nhắn trang cá nhân không, hay chỉ quản lý được tin nhắn của Page thôi ạ. | dạ hiện tại thì phần mềm DooPage đang chỉ hỗ trợ liên kết với Fanpage ạ. Facebook cá nhân thời điểm hiện tại đang không hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Một số hình ảnh demo. | Chat đa khung cửa sổ, chat cùng lúc nhiều khách hàng, tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. Tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời, cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng, khách không cần chờ đợi lâu. Biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh, đánh giá hiệu suất tư vấn, số lượng tin nhắn, comment của từng kênh nhận được. Dạ Anh Chị cần DooPage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
Chào ạ!!! cho minh hỏi mình có đăng ký bán hàng trên Lazada ...sau khi nhận được đơn đặt hàng cũa khách hàng mình đóng gói xong thì đơn vị nào đến lấy hàng để đem giao hay mình tự đến điểm giao hàng của Lazada ...mình ở quận 1. | Dạ mình liên hệ phía lazada để được hỗ trợ anh nhé. Bên em là phần mềm về quản lý tin nhắn đa kênh. Phần mình hỏi bên em không hỗ trợ được ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
bên b có hỗ trợ chat đa kênh ko ạ. shopee tiktok lazada... | Dạ hiện tại DooPage hỗ trợ chat đa nền tảng bao gồm fanpage, zalo oa, shopee, instagram business và live chat ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ DooPage có thể hỗ trợ thêm thông gì nào cho anh chị ạ? | General |
Có ket nối đc đâu. | dạ mình thử lại giúp em vào lại thử giờ được không ạ? Hoặc anh thử vào bằng trình duyệt ẩn danh giúp em thử ạ. | Domain - Specific Simple |
lỗi này chưa fix. | Gấp! Hãy cập nhật lại None của bạn! Không truy cập được "<thương hiệu>"! Bạn hãy cập nhật lại danh sách.... | Domain - Specific Simple |
E đang đăng nhập doopage điện thoại bằng 01 nik face khác, máy tính bằng 1 face khác. em muốn máy tính vs điện thoại bằng 1 face. mà vào điện thoại k đổi đc. | mình vào app mobile DooPage, chọn menu (icon ba gạch màu trắng) --> cài đặt --> đăng xuất trên điện thoại hoặc thao tác đăng xuất trên máy tính và đăng nhập lại bằng facebook mình muốn ạ. Anh/chị lưu ý, đối với điện thoại sẽ đăng nhập bằng chính nick facebook đang được đăng nhập trên app facebook của điện thoại, đối với máy tính thì sẽ đăng nhập bằng chính tài khoản facebook đang được đăng nhập trên web facebook của cùng trình duyệt. Nên trước khi đăng nhập lại vào app DooPage, mình kiểm tra app facebook trên điện thoại hoặc web facebook trên cùng trình duyệt web đăng nhập trên máy tính có đang được đăng nhập bằng đúng nick facebook mà mình muốn không anh chị nhé. | Domain - Specific Simple |
Em làm như mình mà vẫn cứ hiện face cũ ạ. Nên e ms hỏi. Khi đăng nhập có hỏi: Trước đây bạn đã đăng nhập Doopage bằng Facebook. Bạn có muốn tiếp tục. Hủy thì thoát ra. Mà tiếp tục thì nó vô njk cũ. Chứ k cho đăng nhập bằng face mới. | dạ mình vào app Facebook trên điện thoại và thao tác thoát nick cũ ra trước khi thao tác đăng nhập lại vào phần mềm DooPage với ạ. | Domain - Specific Complex |
em làm đúng như mình bảo ạ. | vậy nhờ anh/chị quay giúp em màn hình thao tác mình đăng xuất app facebook và app DooPage. Sau đó đăng nhập lại nick cần dùng trên app Facebook rồi đăng nhập lại trên DooPage để bên em xem thử ạ. | General |
Em làm như mình hướng dẫn mà chưa đc ạ. | mình vào chrome trên điện thoại và gõ facebook.com hoặc m.facebook.com kiểm tra giúp em xem có đang đăng nhập bằng nick facebook nào không ạ? Nếu có mình thử đăng xuất nick đó ra trước trên chrome thử ạ. | General |
a vừa bị từ chối. | bên Google họ có nêu email nêu lý do không anh? | General |
mới thấy 1 trường hợp. | anh lên fanpage gửi giúp em thử gửi trực tiếp từ fanpage được không anh? | General |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ mình cần DooPage hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
cũng ko đc em ạ. vậy là do tk của khách đúng ko em. | nếu mà trên fanpage cũng gửi không được thì khả năng cao là tk facebook của khách này có thể bị khóa hoặc khách chặn page rồi ạ. | General |
Bạn ơi gói siêu rẻ vĩnh viễn là mua 1 lần dùng trọn đời ạ? | dạ gói siêu rẻ mình sẽ dùng trong 10 năm ạ. | Domain - Specific Simple |
gói vĩnh viễn nhỏ là chỉ quản trị 1 kênh thôi đúng không ạ. là 1 1 người quản trị được acc đấy thôi ạ. | dạ vâng gói nhỏ là dùng cho 1 tài khoản kênh và 1 người dùng là admin của tài khoản kênh đó ạ. | Domain - Specific Simple |
có gói vĩnh viễn nào cho 1 kênh 2 admin không ạ. | Dạ hiện tại DooPage chỉ đang cung cấp 3 gói vĩnh viễn trên ạ. Anh chị có thể cân nhắc gói vừa ạ. | Domain - Specific Simple |
Cái này có quản trị kênh trên ig đúng không ạ. hỗ trợ lên đơn trực tiếp trên web ạ. | dạ phần mềm có hỗ trợ kết nối với tài khoản instagram ạ. Hiện tại phần mềm chỉ hỗ trợ tạo đơn trên phần mềm thôi ạ. Message sent from <liên kết>. | Domain - Specific Simple |
Dạ bạn ơi mình không có tài khoản fb, kênh của mình trên ig cũng không liên kết với fb, giờ muốn đăng nhập trên điện thoại thì làm sao ạ. Đăng nhập trên điện thoại chỉ có cách đăng nhập bằng fb. | Dạ hiện tại phần mềm mới chỉ hỗ trợ cơ chế đăng nhập bằng facebook để cấp quyền thôi ạ. Và instagram phần mềm hỗ trợ phải là instagram business và có kết nối với một fanpage thì mới có thể kết nối và dùng được ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình muốn gửi xe máy điện từ Văn Giang,Hưng Yên đến Hoài Đức Hà Nội thì cước phí thế nào ạ? Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình muốn gửi xe máy điện từ Văn Giang,Hưng Yên đến Hoài Đức Hà Nội thì cước phí thế nào ạ? | Dạ DooPage là phần mềm quản lý chat đa kênh online không phải là đơn vị giao hàng.
Anh/Chị vui lòng liên hệ lại với đơn vị giao hàng để được hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Cho em hỏi fanpage của em tự dưng bị đá ra và không vào lại được. Thì cách nào lấy được không ạ. | dạ là mình không vào được fanpage mình là admin hay sao anh nhỉ? | Domain - Specific Simple |
Dạ page này em mua từ 1 cá nhân khác hoạt động bình thường 3 tháng nay. Tới hiện tại bị mất. | Dạ trường hợp này anh thử liên hệ facebook để được xử lý thử anh nhé. anh có thể tham khảo một số phương án trong bài viết ạ. | Domain - Specific Simple |
Kiểm tra gấp nhé bạn. | dạ em kiểm tra hệ thống ghi nhận tài khoản của mình thanh toán 3 lần các gói
#1211060, #1121082, #1181055, bao gồm 5 kênh, 10 người dùng trong 3 tháng từ 16/8 đến 16/11 ạ. Mỗi kênh là 1 tài khoản. Như trong gói anh kích hoạt được tối đa 5 fanpage (nếu mình chỉ kích hoạt fanpage) thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
làm gì có chỗ đăng ký. | dạ để đăng ký dùng thử phần mềm DooPage mình có thể truy cập vào liên kết <liên kết> để thao tác đăng ký tạo tài khoản dùng thử ạ. hướng dẫn tạo tài khoản anh có thể xem trên link hướng dẫn trên ạ. | General |
Mình cần hỗ trợ tư vấn. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
Mình muốn hỏi tool bên bạn có giúp phản hồi chat của khách hàng trên Shopee ko ạ? | Dạ phần mềm có hỗ trợ kết nối với Shopee để mình load tin nhắn Shopee về phần mềm và sử dụng phần mềm để chat và trả lời khách hàng ạ. | Domain - Specific Simple |
Vì mình đang cần như thế này, sau tin nhắn của khách hàng và tin nhắn trả lời tự động từ hệ thống Shopee, nếu khách hàng nt hỏi tiếp, thì tool có cài đặt tự động trả lời tn của khách tiếp dc ko. | à dạ này thì phần mềm không hỗ trợ được rồi ạ. Vì theo chính sách mới của Shopee thì phần mềm bên thứ ba không được gửi tin nhắn tự động qua API ạ :(. | Domain - Specific Complex |
cập nhật lại r em. | Cập nhật lại rồi vẫn không load được tin ạ? | Domain - Specific Complex |
Cho A xem các tính năng phần mềm. Một số hình ảnh demo. Tôi cần hỗ trợ. | Chat đa khung cửa sổ, chat cùng lúc nhiều khách hàng, tăng sự đa nhiệm cho nhân viên tư vấn. Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Tạo mẫu trả lời nhanh giúp tiết kiệm thời gian trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Tạo và quản lý kịch bản tự động trả lời, cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng, khách không cần chờ đợi lâu. Biểu đồ thống kê tổng hội thoại phát sinh, đánh giá hiệu suất tư vấn, số lượng tin nhắn, comment của từng kênh nhận được. dạ DooPage có thể hỗ trợ thêm thông tin gì cho anh ạ? | Domain - Specific Simple |
Đo lường chất lượng chăm sóc khách hàng
Kích hoạt sẽ gửi phiếu thu thập ý kiến theo một trong các mô hình chuẩn CSAT cho khách hàng ngẫu nhiên. gửi anh tài liệu mô tả tính năng này với. | Hiện tại cơ chế của tính năng hoạt động dựa trên API của facebook khi nhân viên chat trên phần mềm ạ. Giai đoạn hiện tại thì sau khi nhân viên chọn kết thúc tư vấn hệ thống sẽ tự động gửi mẫu đánh giá ngẫu nhiên cho khách hàng. Sau khi khách hàng rate thì nội dung nhận xét được hiển thị trong ô chat của khách trên phần mềm dưới dạng tin nhắn hệ thống, còn tỷ lệ sao rate sẽ được tính trung bình trong biểu đồ xếp hạng nhân viên ở mục phân tích ạ. tài liệu API facebook liên quan đến tính năng này thì anh xem ở link trên ạ. Gấp! Hãy cập nhật lại None của bạn! Không truy cập được "<thương hiệu>"! Bạn hãy cập nhật lại danh sách.... | Domain - Specific Simple |
ngành hàng phù hợp bên bạn là gì? tỷ lệ khách hàng là bao nhiêu? | Dạ phần mềm DooPage phù hợp cho các người dùng đang chăm sóc và giao tiếp với khách hàng bằng chat qua các nền tảng online như Fanpage, zalo oa, instagram, shopee, và có nhu cầu quản lý tin nhắn từ các nền tảng này để không bị sót tin ạ. Phần mềm sẽ gộp các tin nhắn của khách hàng từ nhiều nền tảng trên về một giao diện duy nhất của phần mềm để giúp người dùng trả lời tin và quản lý tin nhắn tập trung ạ. | Domain - Specific Complex |
sau này mua thêm fanpage thứ 2. có phải mua thêm 2 tài khoản nữa k. hay vẫn dùng chung được fanpage đầu. | dạ tài khoản và kênh fanpage là riêng lẻ ạ. Nếu anh chỉ có 2 tài khoản nhân viên quản lý cho cả 2 fanpage thì mình không cần mua thêm tài khoản nhân viên ạ. | Domain - Specific Simple |
có tích hợp tính năng chát box trên website không bạn. | trên website chatbot chỉ hoạt động dựa trên từ khóa trong nội dung chat của khách thôi ạ. nghĩa là nếu khách chat trên nút live chat của web mà có chứa từ khóa anh set up thì có thể chạy tự động trả lời ạ. | Domain - Specific Simple |
ý mình là có tích hợp chat box với khách trên web không ấy ạ. | Dạ live chat DooPage hỗ trợ là gắn nút chat box trên web để khách hàng chat từ nút live chat này cũng đổ về giao diện chung center.doopage để nhân viên quản lý tư vấn chat tập trung luôn ạ. | Domain - Specific Simple |
m sẽ đk dùng thử. Bên mình có phần lưu những tin nhắn mấu k ạ. Khi trả lời đỡ phải copy ạ. | Dạ này mình thiết lập trong phần Trả lời nhanh ạ: <liên kết>. | General |
m đăng ký dùng thử. nhưng không tải được các tin nhắn cũ ạ. Tin nhắn cấp nhật lâu ạ. M dùng máy tính tư vấn xong rồi mà chưa đc cập nhật ạ. | dạ tin cũ thì hệ thống sẽ mất một thời gian mới load được ạ (còn tùy thuộc vào dữ liệu facebook trả về cho phần mềm). Còn tin mới từ thời điểm kết nối page với phần mềm thì sẽ load ạ. anh cho em hỏi rõ hơn một chút là tin nhắn cập nhật lâu là tin khách nhắn tới page trên phần mềm load lâu hay như thế nào ạ? | Domain - Specific Complex |
dạ vâng ạ. khách IB thì hiển thị ngay. khách comment thì báo ngay về page. nhưng IB với khách khách trả lời không cập nhật lên hệ thống phần mềm ạ. | là khách inbox tới page không cập nhật ạ? | Domain - Specific Simple |
Biết vậy a thanh toán 1tr9 dùng 2 fanpage. | Dạ. Anh dùng web mình mua lẻ cũng được ạ. 70k/tháng/1 web ạ. | Domain - Specific Simple |
e đang dùng thử phù hợp thì sẽ mua ạ. | dạ vâng ạ. Tại em check trên tài khoản của em thì vẫn đang gửi-nhận inbox comment bình thường nên chưa rõ vấn đề trong trường hợp của anh. Để các bạn kỹ thuật kiểm tra rồi em báo lại anh ạ. | General |
Hàng tháng có phải mua thêm 30k/1 người dũng nữa k ạ. | dạ trong gói vĩnh viễn này có sẵn 3 người dùng rồi ạ. Nếu anh cần dùng nhiều hơn 3 người dùng thì mình mới cần mua thêm tài khoản người dùng theo tháng ạ. | General |
App lọc bỏ cmt r mà vẫn hiện. Gửi tin nhắn broad cho khách zalo mà doo trả về nội dung là tin nhắn chưa được hỗ trợ dưới dạng là tin nhắn khách gửi. phát spam trả về gần mấy nghìn tin nhắn check mù con mắt. Nhẽ ra nó phải trả về là tin nhắn mình gửi đi thì mới ko cập nhật tin nhắn báo về chứ. Bản chất khách có chủ động gửi tin nhắn đâu. H ngồi bấm bao h cho hết mấy nghìn tin nhắn bây h?? | Dạ vì mặc dù không phải là dạng tin nhắn, nhưng phía zalo vẫn trả dữ liệu về cho phần mềm dưới dạng tin nhắn nosupport và phần mềm không xác định nội dung được nên hiển thị là tin nhắn chưa hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Complex |
M mua thêm gói rồi. Cho mình hỏi: bên DooPage kết nối đc api với kiotviet ko a. Mình vào phần sản phẩm có thấy đồng bộ. Vậy đơn hàng có đồng bộ ko a. | dạ lúc trước bên em có làm đồng bộ bao gồm sản phẩm và đơn hàng từ kiotviet qua API bên họ cung cấp. Chị có thể vào mục đồng bộ chọn sửa và tích chọn thêm phần đơn hàng chị nhé. Nếu phía Kiotviet không có update gì mới thì vẫn có thể đồng bộ được ạ. | Domain - Specific Simple |
Cá nhân thôi ạ. | email và zalo cá nhân đang là bản thử nghiệm ạ. zalo cá nhân thì tốc độ nhận tin sẽ không nhanh như zalo oa ạ. | General |
Vào k load đc tin b. | anh thử vào <liên kết> thao tác cập nhật lại giúp em thử ạ. | Domain - Specific Simple |
OA m chưa hiểu nó như thế nào. | zalo cá nhân thì chi phí sẽ là 200k/tháng/ 1 tài khoản zalo anh nhé. OA thì nó sẽ gần giống với fanpage trên facebook ạ. | Domain - Specific Simple |
bài trên page của mình không có hastag giờ làm thế nào để bắt comment tự động ạ. | dạ mình phải chỉnh lại bài post và gắn hashtag thì tạo kịch bản với hashtag mới chạy được ạ. Vì tính năng tự động trả lời comment dựa vào hashtag trên bài post ạ. | Domain - Specific Simple |
<tên> luôn ạ. | dạ anh chờ em xíu em làm thủ tục xuất mã ưu đãi cho mình ạ. | General |
mã ưu đã nữa ạ. tặng thêm cho e 2 tài khoản nhân viên nữa là 5 đi. hay có chính sách gì hay tặng đi ạ. | dạ em có thể tặng anh code giảm giá 200k để anh mua thêm nhân viên ạ. | Domain - Specific Simple |
Nhân viên 30k/ tháng ak. | dạ vâng 1 tài khoản nhân viên là 30k/tháng ạ. em gửi anh mã code ạ: DOO149009MPR. anh vào <liên kết> mục Thanh toán cước. kéo xuống phần mã ưu đãi -->nhập mã code vào mục này. nhấn kiểm tra-->sử dụng là áp dụng được rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
Mã ưu đãi sau này e dùng đc k? | dạ vâng anh cần dùng khi nào thì anh áp dụng khi đó ạ. DOO200k0709 này là mã áp dụng giảm 200k khi anh mua thêm các gói người dùng hoặc kênh thêm anh nhé. | Domain - Specific Simple |
Lỗi nhiều vãi. K load tin nhắm. | dạ kỹ thuật bên em đang xem ạ. | General |
E vào đc rồi. Xóa đc tk nhân viên k ạ. | dạ hiện tại không xóa được tài khoản nhân viên ạ. Anh không dùng tài khoản nhân viên nào anh tắt kích hoạt giúp em là được ạ. | Domain - Specific Simple |
e có được 3 tài khoản nhân viên miễn phí. giờ tắt đi như thế có được k ạ. | dạ chỉ tính tài khoản người dùng ở trạng thái kích hoạt ạ. Tắt kích hoạt sẽ không tính ạ. | Domain - Specific Simple |
m nhũng mã code vào web không hiện box chat bạn ạ. | dạ anh cho em xin link web em nhờ kỹ thuật xem thử ạ. | Domain - Specific Simple |
Chieusinhtoanquoc.com. | dạ em đang báo kỹ thuật kiểm tra ạ. Xong em sẽ báo lại anh ạ. | General |
Chào các bạn. M thấy k tự động bắt hastag đc trên tool của m ạ. | dạ là anh tạo kịch bản tự động trả lời comment theo hashtag nhưng kịch bản không hoạt động hay sao ạ? | Domain - Specific Complex |
Đúng rồi ạ. | dạ anh chụp giúp em kịch bản anh set up trên phần mềm và link bài post chứa hashtag để bên em check thử ạ. | General |
M đang dùng điện thoại nên k chụp đc ạ. | dạ anh có thể cho em xin link bài post được không ạ? | General |
Lạ vậy m vẫn bình thường bạn ạ. | em không rõ ạ, anh thử dùng nick khác không phải là nick có quyền trên fanpage để vào link xem thử được không ạ? | General |
Lỗi này xử lý khoảng bao lâu b ơi/. | dạ lỗi này theo thông tin em biết thì các bạn đã tìm ra nguyên nhân ạ. Còn thời gian xử lý để em check lại với các bạn rồi báo lại anh ạ. | General |
M thấy update tin nhắn bên m rất chậm. Rất ảnh hưởng. M nghĩ cần điều chỉnh. | dạ anh kiểm tra lại giúp em về thiết lập ứng dụng ưu tiên trên Fanpage có chọn DooPage không ạ. Nếu không chọn anh cài đặt lại giúp em theo hướng dẫn sau xem còn bị vấn đề update tin nhắn chậm không ạ: <liên kết>. | Domain - Specific Complex |
m đã làm y như vậy rồi nhé. | dạ anh cho em hỏi rõ một chút là tin của khách gửi tới Fanpage chậm đúng không anh? L. Thường thì trên Fanpage nhận được còn trên phần mềm thì sau khoảng bao lâu mới update ạ? | General |
mình nhắn cho khách trên fanpage bằng web. nhưng k cập nhật trên app. khách nhắn cho m cũng vậy ạ, update chậm. | dạ anh dùng fanpage nhắn cho khách mà không qua phần mềm thì phần mềm không đảm bảo lấy tin từ fanpage gửi đi nhanh được ạ. Vì cái này còn phụ thuộc vào tốc độ facebook gửi trả dữ liệu lại cho phần mềm ạ. còn nếu là khách nhắn đến fanpage update bị chậm thì này là phần mềm bên em có cần xem lại, chỗ này để em báo kỹ thuật check lại. Nhưng nếu được lúc mà khách nhắn trên fanpage mà trên phần mềm vẫn chưa update anh chụp giúp em hình ảnh tin nhắn của khách đó trên page để kỹ thuật bên em dễ check vấn đề hơn ạ. | Domain - Specific Simple |
M dùng tool gửi 1 loạt tin nhắn thông báo cho khách. Bên tool.m có chức năng đó k ạ. | dạ ý anh là tính năng gửi tin hàng loạt đúng không ạ? bên em có tính năng gửi tin hàng loạt cho khách và hoạt động theo đúng chính sách của facebook. nên mình cần gửi nội dung tin nhắn phù hợp với mục đích gửi ạ. | Domain - Specific Simple |
Doopage lại lag lòi. K load đc tin nhắn rồi. | dạ, em đã báo kỹ thuật rồi ạ. Các bạn đang xem vấn đề ạ :((. Dạ kỹ thuật vừa báo đã xử lý vấn đề rồi ạ. Nhờ bên mình check lại giúp em ạ. Thật xin lỗi anh ạ. Bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3! Gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 12/05/2023. Nhớ gia hạn để DooPage tiếp tụ.... | Domain - Specific Simple |
không thông báo tin nhắn mới bạn ạ. giành khách phải nhấn 2 lần mới được. đang soạn tin nhắn mà khách hàng phản hooig tin nhắn đang soạn bị xóa hết. | dạ anh dùng trên app hay trên web thì bị những hiện tượng trên ạ? | Domain - Specific Simple |
cả của mình và nhân viên đều bị. | anh vào app mục cài đặt chụp giúp em phiên bản app để em báo kỹ thuật check với ạ. | General |
là của mình. 4 của nhân viên. | dạ phiên bản app DooPage ấy anh, anh vào mục cài đặt trên app DooPage chụp giúp em phiên bản với ạ. | General |
cả m và nhân viên đều dùng phiên bản này. | anh ơi, có phải bên mình trên app thường xuyên bị hiển thị nút giành khách không anh? | General |
add vào rồi mà vẫn báo lỗi. | Dạ lúc mình thao tác cập nhật fanpage là mình đang dùng nick facebook chủ sở hữu nào để đăng nhập phần mềm ạ? | Domain - Specific Simple |
Giành khách là mặc định chức năng đó luôn hả em. Anh quyền cao hơn nv có giành dc ko. | Dạ vẫn được nếu khách anh đang tiếp nhận nhưng anh không rep cho khách khi khách nhắn tin quá 5ph ạ. Còn anh có quyền chủ sở hữu thì anh có thể chọn nút chuyển nhân viên để lấy lại khách về mà không cần đợi 5ph. Còn quyền tư vấn viên bình thường muốn giành khách thì phải đợi 5ph nếu anh không rep ạ. | Domain - Specific Simple |
m thấy app của m còn k tự update tin nhắn mới, k thông báo tin nhắn mới. cứ phải vào check liên tục. | Anh ơi anh kiểm tra lại phiên bản của app DooPage trên điện thoại giúp em là phiên bản bao nhiêu ạ? | General |
Hi e ứng dụng bên mình ko có thông báo khi tin nhắn đến, có thể cài đặt được ko e. | Không thông báo khi có tin nhắn đến là trên web<liên kết>hay trên app ạ? | Domain - Specific Simple |
đã fix lỗi k thông báo chưa bạn?? | dạ trên app giờ nhận được thông báo rồi ạ. | Domain - Specific Complex |
e gửi đội dev nghiên cứu thử cái bọn này đi. tích hợp vào nhanh lắm, chỉ cần share quyền tk email là nó kết nối hết các location map trong tk luôn. | dạ vâng ạ. Với chỗ tên Google Business không đúng anh thử thao tác lại đặt tên trùng với tên Google Business của anh giúp em thử ạ. | Domain - Specific Simple |
m có chạy quảng cáo Zalo. ở 2 thị trường HCM và Hn. họ chát cho m, tôi muốn phân biệt 2 đối tượng này. có cần hastag k. | Dạ do zalo oa thì kịch bản em bên sẽ hoạt động theo từ khoá ạ. Không có cmt nên không dùng hastag để phân biệt được. | Domain - Specific Simple |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.