question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
nhìn nó rối mắt ý. khó qly nữa. em chuyển giúp a dcd ko. | dạ vâng đúng rồi ạ, miễn tài khoản facebook của anh muốn chuyển qua là quyền admin của tất cả các fanpage để đảm bảo vấn đề cấp quyền fanpage ạ. thì dev bên em sẽ hỗ trợ chuyển quyền được ạ. | Domain - Specific Simple |
tất cả các tài khoản đều bị. không đăng nhập được. bị vậy là sao vậy em. | dạ vâng kỹ thuật bên em đang check lỗi ạ. dạ vừa rồi bên em có 1 máy chủ bị trục trặc nên gây ảnh hưởng trong khoảng 25ph qua. Hiện tại vấn đề đã được khắc phục. Anh check lại giúp em ạ. Em cảm ơn anh. | Domain - Specific Simple |
m chỉ hủy quyền sở hữu k hủy quền nhân viên tư vấn. các bạn lxóa bạn ấy rồi á. | dạ anh gửi lại mã gia nhập cho bạn ấy đăng nhập lại giúp em dưới quyền tư vấn viên với ạ. | General |
thế các tag cũ và data cũ của bạn ấy thì sao? | Dạ data là dựa vào tài khoản company chứ không dựa vào tài khoản seller ạ. | Domain - Specific Simple |
ý là data cũ đã chia cho bạn ấy thì sao. lại bị mất lịch sự ạ? các bạn khôi phục lại cho m, chỉ hủy quyền chủ sở hữu của bạn ấy thôi. | dạ em đang báo lại dev ạ. | Domain - Specific Complex |
nó cứ bị đi bị lại cái đó. | Dạ để em báo phía dev kiểm tra lại ạ. Gấp! Hãy cập nhật lại Shopee Account của bạn! Không truy cập được "VJSHOP (VN)"! Bạn hãy cập nhật lại danh sách Shopee ngay để.... | General |
Khi nào thì xử lý xong em?? | Dạ tầm 30ph nữa sẽ xử lý xong ạ. anh ơi, vừa rồi bên em gặp trục trặc dẫn đến bị gián đoạn trong việc gửi tin trên Zalo OA. Thật xin lỗi anh ạ. Hiện tại kỹ thuật bên em đã xử lý xong vấn đề. Anh check lại giúp em anh nhé. Em cảm ơn ạ. | Domain - Specific Simple |
Làm ăn chán lắm. Bị 2 3 hôm xử lú k xong. Rằm, m1 chăm đi chùa vào. | Gấp! Hãy cập nhật lại None của bạn! Không truy cập được "VJShop"! Bạn hãy cập nhật lại danh sách None ngay để tránh .... | Domain - Specific Simple |
chỗ xây dựng tin tự động trả lời các bạn thêm chức năng copy nữa cho nhanh. | dạ nếu là copy kịch bản từ một kịch bản có sẵn thì anh có thể thao tác theo hướng dẫn ở đây ạ: <liên kết>. | General |
ok em cần những thông tin gì vậy em. a m,uốn chuyển luôn. | Anh thêm tài khoản cần chuyển vào phần mềm với vai trò chủ sở hữu và chụp giúp em tên tài khoản đó ạ. | Domain - Specific Simple |
m thấy các bạn nên bổ sung chức năng lọc ở điện thoại và chế độ để onl, off trên điện thoại. | dạ vâng, là mình muốn bổ sung thêm tính năng cho phép nhân viên cài đặt trạng thái online - offline ngay trên app mobile luôn đúng không ạ? Với anh cho em hỏi thêm chút là chức năng lọc ở điện thoại là mình cần bổ sung những điều kiện lọc nào ạ? | General |
lọc nhân sự, lọc theo ngày bạn ạ. chức năng lọc k ổn. còn để online off trên máy tính mới được chứ ở điện thoại lại k. vì m sử dụng tính năng chia datat tự động. | dạ phần lọc theo nhân viên và cho phép onl-off trên app em xin ghi nhận và báo lại team để hoàn thiện cho các phiên bản app sắp tới ạ. Riêng phần lọc theo ngày anh cho em hỏi thêm là mình muốn có bộ lọc khi chọn 1 ngày nhất định thì sẽ chỉ hiển thị tin nhắn của ngày đó đúng không ạ? | General |
lọc ngày học viên tương tác với mình ấy e ạ. | Là khi học viên nhắn tin cho page của mình trong ngày được lọc thì mới hiển thị ạ? | General |
lọc ngày hôm nay bạn A có bnh data. tháng có bnh data. như vâyh m sẽ làm tổng kết tháng được ạ. | dạ vâng ạ, để em báo team nghiên cứu ạ. | General |
a thêm page nhé. | là mình thêm 1 page nữa đúng không anh? | Domain - Specific Simple |
đủ để 1 nhân viên nhận và nhắn được qua lại vài câu với khách bạn ạ. vậy là tương đối trễ. m nghĩ nên chia ngay. | dạ vâng ạ, để em báo dev kiểm tra ạ. | Domain - Specific Complex |
Có cách nào để tắt chức năng ko thể trả lời khi có nv khác đang tư vấn cho khách đó ko e. | Dạ khi có nhân viên khác đang tiếp nhận khách háng thì nhân viên khác không thể trả lời. Đó là cơ chế mặc định để tránh 1 khách hàng nhiều nhân viên tư vấn cùng lúc gây chồng chéo ạ. Nếu muốn chuyển cho nhân viên khác thì dùng chế độ giới thiệu cho sale khác. Hoặc anh có quyền chủ sở hữu thì anh chọn chuyển nhân viên và chuyển trực tiếp khách cho bạn nhân viên anh muốn. Hoặc trường hợp nếu sau 5ph từ tin nhắn cuối cùng của khách mà nhân viên đang tiếp nhận không trả lời thì nhân viên khác vào bấm nút giành khách trên<liên kết>để lấy khách hàng tư vấn ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Dạ DooPage có thể hỗ trợ gì cho anh/chị ạ? | General |
Dạ vâng, tối hqua khá lag nên em có thử xoá caches. Tới giờ vẫn chưa ổn định đc ạ. | dạ trường hợp của mình em đang báo thông tin cho dev theo dõi thêm. Có gì anh dùng bằng cách cuộn lên xuống inbox list để reload lại inbox list giúp em nếu cần đảm bảo tin mới ạ. Bên em sẽ theo dõi thêm trường hợp của mình ạ. | Domain - Specific Simple |
doopage có vấn đề, k hiển thị mes về ạ. | Mình thử vào thao tác cập nhật lại fanpage giúp em thử ạ. | Domain - Specific Complex |
m thấy chia data k đều. bên bạn có thể cung cấp công thức chia data được k ạ? | dạ để em hỏi lại dev cơ chế phần này và sẽ báo lại ạ. | Domain - Specific Simple |
có câu trả lời chưa ạ. | dạ em báo dev hỗ trợ rồi ạ. Các bạn báo để các bạn xem lại doc rồi trả lời ạ. Khi nào dev phản hồi em sẽ báo lại ạ. Dạ cơ chế chia khách hiện tại của phần mềm như sau ạ:
Trường hợp có tài khoản seller đang online, hệ thống sẽ chia khách (khách chưa được chia) đều cho các tài khoản seller đang online, ví dụ có 3 tài khoản seller online (A, B, C) thì khi có khách 1 nhắn tới hệ thống sẽ chia cho seller A, khách 2 sẽ chia cho seller B, khách 3 sẽ chia cho seller C và luân phiên. Hệ thống khi nhận khách mới sẽ quét qua các seller đã được chia để đảm bảo không chia trùng 2 khách hàng mới chưa được chia liên tiếp cho cùng 1 seller online.
Trường hợp không có seller nào đang online, khách hàng nhắn tới (khách chưa được chia) sẽ được đưa vào hàng chờ. Cho đến khi có seller online, khách hàng sẽ được chia từ từ theo cơ chế cứ 10phút 1 lần mỗi lần sẽ lấy ra số khách = 3 * số seller đang online --> để đảm bảo nếu chỉ mới có 1 seller online thì khách trong hàng chờ sẽ không phân hết cho seller online đó.
Còn với khách hàng mới (chưa được chia) nhắn đến từ thời điểm có seller online thì khách sẽ được phân cho seller đang online đó
Ngoài ra việc phân chia khách hàng cũng phụ thuộc vào thời gian online của seller. Các seller online sớm hơn sẽ có lượng khách hàng được chia nhiều hơn so với các seller online muộn hơn ạ. | General |
chia đều tính theo ngày hay theo tháng ạ? có lúc 1 bạn nhận mấy data liền. hôm qua tổng có 29 data có 1 bạn nhận đến tận 16 rồi. | chia đều theo khách hàng ạ. Khách hàng nhắn tới mà chưa từng được chia thì sẽ được phân mà không phụ thuộc theo tháng hoặc ngày ạ. Ví dụ khách nhắn đến chưa được chia thì sẽ được phân cho bạn A. Trường hợp bạn A đó giữ khách mà không kết thúc tư vấn thì sau đó khách nhắn lại thì hệ thống vẫn ghi nhận bạn A đó đang tiếp nhận khách chứ không chia lại ạ. | Domain - Specific Simple |
hay do ngày 30/4 1 số nhân viên để off các nhân viên khác nhận nhiều hơn. nên sau lễ các bạn off này lại có nhiều data? | dạ hệ thống sẽ chia liên tục khách chưa được chia cho các seller online và đảm bảo không cho chia liên tiếp 2 khách hàng cho một seller online nên trong cùng một ngày nếu các seller online cùng lúc thì sẽ không có sự chênh lệch quá lớn về lượng khách hàng đâu ạ. | Domain - Specific Simple |
hôm qua m bị đây ạ. có 5 sale nhưng 1 bạn nhận đến 1 nửa. | anh vào giúp em Phân tích biểu đồ hiệu suất tiếp khách cho em xin số liệu chi tiết của biểu đồ này cho 3 ngày gần nhất (không tính hôm nay) để em gửi dev theo dõi thử ạ. Vì phần khách hàng trong inbox list chỉ sắp xếp theo tin gần nhất của khách, không thể hiện được khách đó là khách mới nhắn chưa được chia ạ. Có thể khách đã được chia trước đó cho nhân viên giờ nhắn lại thì tin vẫn được sắp xếp lên đầu. Ví dụ hôm trước khách đã được chia, nhân viên chưa kết thúc hôm nay khách nhắn lại thì khách vẫn do nhân viên đã tiếp nhận tiếp tục mà không được chia lại ạ. và inbox list dựa vào thời gian nhắn tin gần nhất của khách để đẩy lên đầu (nên đó không được tính là khách mới chưa được chia) ạ. | Domain - Specific Complex |
E có thể cho a kết nối dev để nghe hiểu hơn được k? trong 3 ngày đây ạ. tỉ lệ khách hàng ít. m thấy tỉ lể tổng quan 1 thời gian dài thì thấy tỉ lệ tương đương. nhưng sao mỗi ngày nhận lại ít hoặc nhiều. Ví dụ ngày 1.5 có 1 sale trực nhận hết 20 data. Nhưng ngày 2,3,4 mỗi ngày có 20 data thì gần như 3 ngày này chỉ chia cho 3 bạn sale khác mỗi người 20 data. Nếu tính trung bình mỗi người có 20 data. Nhưng nếu tính như vậy bạn trực ngày lễ bị thiệt thòi, các bạn nghỉ k trực sau vẫn có đủ số data như vậy. cái này các bạn nên giải quyết vì m thấy chưa phù hợp. m cần 1 cuộc gọi trao đổi với bên bạn được k? k biết liên hệ được với các bạn bằng cách nào ngoài nhắn qua đây. hotline cũng k gọi được. | dạ hiện tại hotline bên em đang bảo trì để chuyển sang cơ chế mới nên hotline đang chưa sử dụng lại được ạ. case của mình anh có thể cho em xin ultraview vào xem số liệu của chart Hiệu suất tiếp khách được không ạ? | Domain - Specific Complex |
hệ thống bên em không hiển thị tin nhắn theo thời gian thực à? sao có nhiều tin nhắn ko hiển thị trên máy của Nhân viên. mà phải F5 lại mới hiện ra trong khi NV vãn đang làm việc trên máy liên tục từ sáng. | tin nhắn trên fanpage hay zalo oa vậy anh? | Domain - Specific Simple |
anh vẫn là quản trị viên. do nick này đợt rồi a bị khóa nên a chuyển quyền sang nick khác. h mở lại rồi. | dạ vâng ạ. Vậy anh chụp giúp em tên nick trên phần mềm để em gửi thông tin cho dev chuyển với ạ. | Domain - Specific Simple |
có e, nhiều nhất là khi chạy quảng cáo. khó là khách thường hay tương tác vào khung giờ từ 11h đêm đến 14h sáng,. | dạ anh chạy quảng cáo thì có thể dùng tính năng tự động trả lời comment và inbox thông tin cơ bản cho khách hàng trước. sau đó khách hàng hỏi sâu hơn hoặc khi đến ca trực hôm sau nhân viên sẽ tư vấn kỹ hơn ạ. | Domain - Specific Simple |
bên m có kế hoạch fix lỗi này báo cho mình biết nhé. vì m thấy nó quan trọng với mình. | dạ vấn đề này khi nào các bạn dev sắp xếp và có thông tin em sẽ báo lại ạ. | General |
biểu đồ bên mình lỗi, k hiển thị hết. | Dạ để em báo dev check và xử lý ạ. | General |
đợt tới có thay đổi gì đáng kể k bạn. | dạ đợt release tới sẽ thay đổi cơ chế cho tổng đài điện thoại và giao diện quản lý kênh và nâng cấp hệ thống quản lý bên trong ạ. | General |
kênh là fanpage, web, zalo, shopee, insta... chứ k phải 5 fanpage. nói như bạn mình muốn mua 8 fapge thì mua chỗ nào, có chỗ nào để chọn 8 kênh k? Mình mua gói pro cao nhất rồi. Mình vừa mua thêm. thành 13 kênh. \vẫn k được. là sao vậy bạn. | dạ anh chờ em xíu em check lại trên hệ thống ạ. dạ anh ơi, mình vào kích hoạt kênh lại giúp em xem được chưa ạ? | Domain - Specific Simple |
Có những phần mềm nào liên kết đc nữa ạ? | Dạ cái này là tùy thuộc vào các phần mềm bên đó họ có hỗ trợ kết nối không ấy chị. Nên này thì mình phải hỏi các bên cung cấp quản lý kho họ có hỗ trợ các bên phần mềm chat qua API và Webhook không ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
có nghĩa là kể cả 1 năm trước vẫn gửi được à bạn. | Dạ miễn là thuộc 1 trong 3 mục đích gửi tin trên thì facebook sẽ cho gửi ạ. Và sẽ phải chọn mục đích gửi để khai báo cho fb trước ạ. | Domain - Specific Simple |
m k tự để off cho nhân viên được à bạn? m chót để bạn Ngà off nhưng bật lại. các data đã chia trước đó cho bạn ấy bị mất chủ. bên m giúp m khôi phục cho bạn ấy với ạ. | dạ cơ chế hiện tại thì chỉ có nhân viên mới chủ động chọn trạng thái onl-offline thôi ạ. | Domain - Specific Simple |
m tưởng đây là on off nên kick nhầm. bạn giúp m khôi phục data cho bạn Ngà. còn m sẽ báo bạn ấy tự off. | còn on-off trong danh sách nhân viên là tắt kích hoạt luôn và nhân viên không truy cập vào tài khoản ạ. khi đó thì data của nhân viên sẽ chuyển trả về không ai tiếp nhận. | Domain - Specific Simple |
bạn nhờ dev giúp m. | dạ phần này dev không khôi phục được ạ. Vì cơ chế này là cơ chế 1 chiều không ghi nhớ lại ạ. | Domain - Specific Simple |
các bạn database làm được mà, từng xử lý cho mình. | dạ mong anh thông cảm ạ. Nếu nhân viên bị ẩn hoặc bị mất quyền thì bên em hỗ trợ hiển thị lại được vì dữ liệu nhân viên có lưu. Nhưng dữ liệu của khách hàng nhân viên khi đã tắt kích hoạt thì không lưu lại ạ. Nên không thể hỗ trợ được rồi ạ. | General |
những data vô chủ của page thì các e làm lệnh gán lại. cũng k được á. | Dạ không ạ :(. | Domain - Specific Simple |
tk của bên anh có tới tận 4 chủ sở hữu. làm thế nào để xóa bớt các chủ sở hữu khác. | anh cần xóa tài khoản chủ sở hữu nào ạ? anh báo giúp em để em báo dev hỗ trợ luôn ạ. | Domain - Specific Simple |
Xin chào các bạn, ở trong mục tin nhắn hàng loạt bên bạn có thể cho khách chọn khoảng ngày được k? ngoài ra có thể lựa chọn những đối tượng chưa cho số đt để spam hay k. và thêm loại trừ đố tượng có tag không quan tâm chẳng hạn. | hiện tại mục tin nhắn hàng loạt được thiết kế để phù hợp với chính sách fb nên phần đối tượng anh có thể chọn đối tượng có tin nhắn gần đây trong vòng... ngày để chọn mục đích gửi tin phù hợp ạ: <liên kết>#luu-y
Hiện tại không hỗ trợ lọc đối tượng theo số điện thoại.
Còn liên quan đến đối tượng theo tag thì có hai tùy chọn là gửi tin cho các đối tượng được gắn một tag bất kỳ hoặc gửi tin cho các đối tượng không được gắn 1 tag bất kỳ ạ. | Domain - Specific Complex |
Màn hình đăng nhập trên app nhé. Nhưng a ko thấy đăng nhập từ fb mới. Cho nên khi a bấm đăng nhập cứ vào fb củ. | app sẽ lấy fb từ ứng dụng fb của anh trên điện thoại. | Domain - Specific Simple |
phần chat với khách số 3, khi a nhận tinh nhắn nhưng không biết khách đang quan tâm sp nào. làm cách nào để a nhận biết được ko e, nếu trên fanpage a nhìn bên tay phải thì có ghi nguồn truy cập thì a biết, nhưng trong phần chat bên e a ko biết tìm ở đâu? | Là khách này cmt trên bài viết quảng cáo hay sao anh nhỉ? Như trên fanpage thì thông tin anh đang nói là phần nào ạ? Anh chụp lại giúp em với ạ. | Domain - Specific Complex |
đúng rồi bạn ạ. | anh thử vào cài đặt trên fanpage kiểm tra giúp em mình có đang thiết lập phần mềm DooPage là app ưu tiên nhận tin nhắn không ạ? | General |
fanpage giờ giao diện mới bạn ạ. k làm theo hưỡng dẫn của bên bạn được. | dạ để em hỏi phía dev lại rồi sẽ báo lại anh ạ. Anh vào settings trên Fanpage giao diện mới chọn New Pages Experience. rồi chọn Advanced mesaging. và kiểm tra ở mục Messenger receiver --> Configure giúp em ạ. | General |
và bên a định đăng ký thêm 1 tài khoản nữa, theo e làm thế nào thì tiets kiệm nhé. | dạ anh đăng ký thêm 1 tài khoản nữa là anh tạo mới công ty hay anh thêm page ạ? | Domain - Specific Simple |
data từ sáng k tự động chia mà tranh data bạn ạ. bên bạn cũng check lỗi nhé. | Dạ kỹ thuật đang xem lần lượt từng vấn đề ấy ạ. | Domain - Specific Complex |
k dừng được tin nhắn gửi tự dộng ạ bạn ơiu. | nếu là kịch bản gửi tự động thì mình vô hiệu kịch bản bằng cách click chuột phải vào kịch bản cần tắt và chọn vô hiệu ạ. Còn nếu là tin nhắn hàng loạt thì khi bấm chạy sẽ không hủy được ạ. | Domain - Specific Simple |
chí có mỗi sao chíp bạn ạ. tin nhắn hàng loạt đó bạn. m thiếu nội dung khi spam. hỗ trợ mình dừng alij được k ạ. | dạ tin nhắn hàng loạt click chạy rồi thì sẽ không hủy được ạ. | Domain - Specific Simple |
Nhưng tìm thủ công à bạn. mình search không ra. lọc cũng k ra. | Dạ vậy chắc phần search có vấn đề ạ. Để em báo dev check thêm ạ. | General |
Cho m hỏi về các gói. M dùng 1 page và 2 insta. Thì có giâ hỗ trợ k ạ? | dạ 1 page là 105k/tháng và 1 instagram là 300k/tháng ạ
Ngoài ta có tính theo số người dùng, 1 người dùng 30k/tháng ạ
Chị vào mục Thanh toán cước trên <liên kết> và kéo chọn số lượng kênh, số lượng người dùng thì sẽ có hiển thị chi phí ạ. ví dụ như 1 page, 2 instagram, 8 người dùng thì mình kéo chọn như hình này ạ. thì tùy vào nhu cầu sử dụng của bên mình chị có thể chủ động chọn lựa số lượng kênh và người dùng ấy ạ. | Domain - Specific Simple |
cũng nên có cảnh báo. hoặc cũng có 1 tool gán tât cả data này chỉ định cho ai đó. m cũng giới thiệu vài người mua phần mềm bên bạn rồi. Nhưng trải nghiệm thế này k ổn. | nhưng góp ý như cho quản lý off trạng thái hoặc vấn đề sau 3s nhân viên vẫn tiếp nhận chủ động được bên em có ghi nhận ạ. Tuy nhiên để có phương án giải quyết phía kỹ thuật cần thời gian để xem xét về mặt kỹ thuật nên có những yêu cầu không thể xử lý sớm được ạ. ngoài ra vì phần mềm cũng có plan phát triển từ trước nên đội kỹ thuật cần đánh giá mức độ ưu tiên để giải quyết từng task ạ. Nên mong anh thông cảm. | General |
M nghĩ cái này không khó, m dùng 2 năm rồi mà k thấy có đột biến. trước tưởng các bạn mới sau sẽ hoàn thiện. nhưng tốc độ cải thiện chán quá. | dạ có những vấn đề đứng từ góc độ kỹ thuật thì khi làm sẽ tốn nhiều thời gian và không đơn giản như trên giao diện hiển thị ấy ạ. Nên phía dev các bạn phải đánh giá kỹ khi thực hiện một tính năng hoặc thay đổi một cơ chế. Mong anh thông cảm ạ. | General |
khi có người ib mà mình k nhắn được nhiều nội dung bạn ạ. chit được 1 nội dung thôi. mình thấy các bên khác gửi được nhiêu tin khi mình comment. bên bạn có gỡ được cho bên mình việc này k ạ? | Dạ đối với trường hợp tin nhắn được gửi từ comment (nghĩa là khách hàng chỉ mới comment chứ chưa nhắn tin cho fanpage) thì sẽ chỉ gửi được một tin nhắn dạng văn bản từ phần mềm thôi ạ. Này là chính sách chung của facebook nên không gỡ được ạ. Nếu khách hàng có nhắn tin cho fanpage thì khi khách comment mới gửi được nhiều tin nhắn ạ. | Domain - Specific Simple |
m thấy các bên khác vẫn nhắn được nhiều tin. | Em không biết các bên khác có dùng trick hoặc có thể họ dùng fanpage để nhắn trực tiếp thì mới gửi được nhiều tin nhắn cho khách hàng mới comment chưa inbox cho fanpage ạ. Vì này là chính sách từ xưa giờ của facebook rồi ạ. | Domain - Specific Complex |
có thể gỡ cho mình được k? | Nên phần này phần mềm bên em tuân theo đúng chính sách của facebook chứ không làm khác ạ. | General |
<tên> là ai vậy bạn ơi. IT bên bạn à? | Dạ bạn ấy là leader dev team bên em ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình cần tìm don hang ma ko có ma van don. Chỉ có thông tin và sdt người nhận thôi ak. Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ DooPage là phần mềm quản lý chat đa kênh online không phải là đơn vị giao hàng.
Anh/Chị vui lòng liên hệ lại với đơn vị giao hàng để được hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Hình như có db rồi. Nhưng m ko biết tạo đơn. Gắn tag sp ntn. Khách lấy cái ảnh link sp này ở đâu ạ. | chị có thể xem tạo đơn hàng trên DooPage tại 02 link hướng dẫn ở trên ạ. | Domain - Specific Simple |
đúng rồi bạn, đây là câu chào tự động khi học click vào quảng cáo. | Dạ em có gửi case của mình qua phía dev để các bạn check ạ. Để em gửi thêm thông tin cho các bạn ạ. | General |
À rồi, a dùng 4g thì vào dc. Còn wifi thì kk. Vậy bên em cũng nên xem lại chứ hả. | dùng wifi không vào được hả anh? Anh thử tắt bật lại wifi xem được không ạ? Để em cung cấp thêm thông tin cho dev ạ. | Domain - Specific Simple |
Tôi muốn dùng thử. | Để dùng thử phần mềm mình tạo tài khoản tại trang <liên kết> ạ.
DooPage gồm 2 giao diện chính:
- <liên kết>: giao diện quản lý (kích hoạt kênh online, thêm nhân viên, quản lý các loại kịch bản, theo dõi thống kê, đơn hàng,,,,)
- <liên kết>: giao diện chat với khách hàng (toàn bộ comment và inbox từ các kênh online sẽ đổ về giao diện này để mình quản lý tập trung và chat với khách không bị sót tin). Toàn bộ hướng dẫn sử dụng các tính năng phần mềm mình xem tại trang ạ: <liên kết> Dạ mình cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ? | General |
bên mình lâu k thấy cải thiện app nhỉ. | vấn đề về tin nhắn tự động đầu tiên từ page khi chạy qc em có báo dev. Dev kiểm tra thì tin loại này facebook chưa trả về cho phần mềm qua API. Nên dev đang thử tìm phương án để có thể show được ạ. | General |
m thấy phần mềm bên m ít nâng cấp. mỗi khi phát sinh 1 khách hàng mới thì gọi lại api mes 1 lần nữa để update data. | Dạ vâng. Hiện tại vì đang làm lại phần call nên trên app bị vướng chưa thể cập nhật được ạ. | General |
doopage lỗi k truy cập được bạn ạ. | dạ em đã báo phía dev đang kiểm tra vấn đề ạ. | Domain - Specific Complex |
dạ tuyệt vời ạ. cảm ơn ac ạ. | dạ vâng ạ. | Domain - Specific Simple |
Mình có trao đổi với bạn Trường bên bạn. Mình sẽ dùng đến cuối tháng 12 rồi tính tiếp. | dạ vâng ạ. | Domain - Specific Simple |
Anh làm r. | dạ với anh click nút Cập nhật Fanpage lại giúp em luôn ạ. Sau đó mình chờ 1 lát thử có load lại bình thường tin nhắn không ạ. Nếu không anh chụp giúp em một số tin trên Fanpage có mà trên phần mềm chưa load em gửi kỹ thuật check lại ạ. | General |
bên bạn lại lỗi à. | Dạ mình gặp lỗi như thế nào ạ? | Domain - Specific Complex |
Cái ẩn comment. | Dạ cảm ơn bạn Thuy Thu đã quan tâm đến phần mềm hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh online DooPage ạ. | General |
m có thể alo k ạ. | dạ cơ chế hiện tại tài khoản được tính riêng theo từng tài khoản công ty ạ. Nên mình muốn dùng riêng từng công ty thì cần thanh toán riêng chứ không tách gói thanh toán của một công ty sang công ty khác được ạ. | Domain - Specific Simple |
mình muốn chia nhóm để quản lý page ạ. | anh thông cảm hiện tại phần tổng đài bên em vẫn đang trong quá trình hoàn tất nên vẫn đang chưa dùng lại được ạ. dạ hiện tại thì không có cơ chế quản lý nhóm trong cùng một tài khoản công ty rồi ạ :(. | Domain - Specific Simple |
bạn ơi, máy android giờ k có app à bạn. | Mình gặp hiện tượng hoặc thông báo như thế nào khi cài app trên android ạ? | Domain - Specific Simple |
k tìm thấy app chị ạ. | mình thử vào bằng link này thử có tải được app không ạ? | Domain - Specific Simple |
phần mềm bên banh k update. nên hệ điều hành mới k cài được. | mình dùng phiên bản hệ điều hành bao nhiêu và dòng máy nào để em gửi dev kiểm tra ạ? dạ hiện tại do có sự xung đột ở một vài phiên bản android nên xảy ra hiện tượng khi cài app sẽ báo app không hỗ trợ phiên bản adroid cũ hơn. nếu mình cũng bị hiện tượng này thì bên em có báo phía dev nhận thông tin để check và update phiên bản app trên android. nhưng sẽ cần thời gian để update và CHPlay duyệt phiên bản. khi nào nhận thông tin update thành công bản app mới trên CHPlay em sẽ báo lại ạ. | Domain - Specific Simple |
đúng rồi em. khi nào đc báo lại giúp a với để anh cập nhật lại page. | dạ anh vào tài khoản bằng nick cần chuyển và cập nhật lại Fanpage giúp em ạ. | Domain - Specific Simple |
hoặc bên em có file apk không thì cho bên anh xin tự cài. | anh thử file này thử ạ. | Domain - Specific Simple |
em kiểm tra lai hệ thống giúp chị với ạ. tin nhắn nó không hiện nữa. hơn 1 tuần nay tin nhắn không hiện. | Dạ mình đăng nhập vào <liên kết> bằng nick Facebook Minh Thư. Sau đó vào mục Kênh --> Fanpage --> bấm nút Cập nhật lại để cấp quyền lại cho phần mềm thử ạ. | Domain - Specific Simple |
tai khoản a đang dùng cài tin nhắn tự động nhưng sao nó không hoạt động, xem giúp a thao tác có sai chổ nào ko nhé? | anh chụp giúp em màn hình với ạ? | Domain - Specific Simple |
m không cài được file này bạn ạ. cài xong k lên. | dạ nếu vậy chắc phải đợi phía dev support update bản app mới lên CHPlay rồi ạ :(. Em cũng đang follow phía dev. Khi nào được duyệt và update thành công em báo lại thông tin cho bên mình ạ. | Domain - Specific Complex |
android 13 bạn ạ. bên bạn đã có bản update co ver này chưa. nếu bên m có ver cao hơn gửi file apk cho m trước nhé. | dạ hiện tại dev vẫn đang trong quá trình upload code lên CHPlay ạ. Theo phía dev báo version mới sẽ giải quyết vấn đề conflict không cài được app ở một số phiên bản điện thoại ạ. Có thông tin phía dev update thành công em sẽ báo lại anh ạ. Hiện tại em cũng đang follow ạ. | Domain - Specific Simple |
KO đc bạn. Mình máy này ko ultra đc. | dạ vậy chị có thể đăng nhập tài khoản bằng một máy khác và cho em xin ultra được không ạ. Hoặc chị có thể thử xóa cache và data của web <liên kết> tương tự với web<liên kết>như hướng dẫn tại link: <liên kết>#11-9-2022<liên kết>. sau đó đăng nhập lại và thao tác Cập nhật lại Fanpage thử ạ. | Domain - Specific Simple |
loiix k tạo được gửi tin nhắn bạn ơi. | lỗi khi tạo chiến dịch gửi tin nhắn hàng loạt phía dev đang xử lý ạ. Khi nào các bạn fix xong em báo lại ạ. dạ phía kỹ thuật báo đã xử lý vấn đề tạo chiến dịch gửi tin hàng loạt bị lỗi rồi ạ. | Domain - Specific Complex |
còn phần mềm khi nào update báo m nhé. | phần app mobile update trên CHPLay khi nào được duyệt và hoàn tất update em sẽ báo lại ạ. | Domain - Specific Simple |
mình update lây nhỉ, bạn xin dev cho tớ file apk mới nhất nhé. | Dạ để em hỏi lại phía dev ạ. | Domain - Specific Simple |
lúc a chọn a chọn 1 tháng thì phải. phải kéo lên 3 tháng à em. | Dạ vì gói anh đang dùng là 3 tháng ấy ạ. Nên cơ sở nâng cấp hay hạ cấp nó đang so sánh theo gói anh đang dùng ạ. | General |
k có bản apk trước á bạn. | dạ hiện tại nếu cài qua apk thì sau không update auto app được ạ. Nên dev đang chưa public file apk mới ạ. | General |
m tạm thời cài để dùng trước. khi nào lên thì m sẽ cài app chính từ cholay. | để em trao đổi lại với phía dev thử anh nhé. Vì em cũng nhận được thông tin dev báo như thế ạ. | General |
update chưa bạn. k biết bên m đã update thành công phiên bản mới trên android chưa ạ. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | General |
có bạn nào hỗ trợ k ạ. | dạ hiện tại dev báo hôm qua app mới được duyệt thành công ạ. Có gì bên mình vào CHplay tải giúp em thử đã được chưa anh nhé. Mong anh thông cảm giúp bên em ạ. | General |
mình đã tải được nhưng load khá chậm. | anh quay giúp em video màn hình load tin bên mình để em gửi phía dev check với ạ. dạ để em gửi phía dev check ạ. | General |
máy khác bị lỗi ntn bạn ạ. | dạ mình thao tác như thế nào thì hiển thị thông báo lỗi này ạ? | Domain - Specific Simple |
mở lên đăng nhập lỗi luôn bạn ạ. | dạ để em báo phía dev ạ. | Domain - Specific Complex |
Xem sản phẩm siêu ưu đã... | Giày vải nam Giảm sốc: 990k --> 290k.Sơ mi nam caro Giảm sốc 490k --> 90k. | General |
uhm vậy thì phải dùng tạm của fb. | vâng ạ :(. | General |
oki đợi tẹo nữa a chụp a gửi tham khảo nhé. | dạ với anh chụp giúp em khung chat của khách Văn Mậu trên fanpage hiển thị với anh nhé. Trong hình anh gửi thì em mới thấy hiển thị trên DooPage của khách Văn Mậu ạ. | General |
đây e ạ. | anh thử reload hoặc chờ một lát thử bên DooPage ô chat của khách Văn Mậu này có load phần tin nhắn đó không ạ? Vì dev bảo là một số trường hợp load manual thì vẫn hiển thị, nhưng có thể bị chậm hơn vì không thông qua được API. Nhưng chỗ này không đảm. Anh xem thử tools bên kia họ có load ngay liền không hay có độ trễ nào không ạ? | General |
gần như của a k hiển thị e ạ. vì thế bên a phải check sang Bussiness Suite. nhưng như vậy mất nhiều công sức. đúng Văn Mậu giờ thì hiển thị rồi e ạ. nhưng mất gần 1h như vậy là rất lâu. có biên pháp có thể load ngay được thì tốt. | dạ lúc trước dev cũng có thử một số phương án nhưng chưa có cách nào đảm bảo lấy đủ hết ấy ạ. Anh chụp giúp em ảnh bên tools bên kia để có gì em gửi phía dev tham khảo thử ạ. | Domain - Specific Complex |
nó hiện ra đúng thông báo như vậy thôi. trang trắng có text. | Sau đó mình reload lại thì lại vào được ạ? | Domain - Specific Simple |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.