question
stringlengths 4
2.08k
| answer
stringlengths 4
3.54k
| type
stringclasses 8
values |
|---|---|---|
là ntn ạ. | Dạ là bên em không phân biệt được khi anh chạy zalo ạ.
Nếu fb có tl cmt thì còn dựa vào hastag thì phân biệt còn zalo thì chỉ có nhắn tin nên không phân biệt được khi dựa vào hastag. | General |
m có dùng cả chat web. nhưng nó bị hệ thống đang bận bạn ạ. k chat được. | anh chụp giúp em màn hình thông báo với ạ. | Domain - Specific Simple |
k thể chat được. | dạ anh ơi, hiện tại bản live chat có được cập nhật lên version mới ấy ạ. Anh vào thao tác tích hợp lại live chat giúp em với ạ. | Domain - Specific Simple |
là sao ạ. lấy lại mã nhúng á. | dạ vâng, anh thao tác lấy lại mã nhúng mới trên <liên kết> rồi tích hợp lại giúp em ạ. | General |
bên bạn không thông báo trên doopage. m mất rất nhiều khách. khách để lại số trên web thì sao ạ. | dạ em cũng đang follow mấy bạn kỹ thuật để ráng xử lý vấn đề thông báo ạ. Thật xin lỗi anh ạ. Còn về số điện thoại của khách đến từ live chat thì nếu khách họ gửi thông tin liên hệ bằng cách nhập thông tin trong ô liên hệ thì sẽ được lưu lại trên hệ thống ạ. Anh có thể click vào avatar của khách để xem số điện thoại khách đã cập nhật ạ. | Domain - Specific Complex |
có click vào nhưng k ra số ạ. k ra thông tin gì luôn. k tên, k email, k số điện thoại. | dạ vậy là khách họ chưa nhập thông tin rồi anh. khách phải nhập những thông tin này thì mới có ạ. | General |
họ k nhập thông tin sao chat được ạ. hình như bên bạn mới cập nhật. k có form đăng ký để lại thông tin. | dạ với live chat bản mới sẽ cho phép khách chat mà không cần nhập thông tin. Sau tầm 10s từ lúc chat, sẽ hiển thị một ô nhập thông tin để khách điền 3 thông tin trên ạ. | General |
Make a reservation. | Amazing choice! Please enter your phone number so we can contact you later. | General |
cái quan trọng nhất, m chạy qc web rất tốn. | dạ thật xin lỗi anh ạ, em sẽ follow các bạn apple duyệt xong em báo anh liền ạ. | General |
chào bạn, m muốn mua thêm fanpage cho tk của mình ạ. | dạ anh có thể mua thêm page và người dùng theo gói tháng ạ. anh chọn Thanh toán cước trên <liên kết>. ở gói pro anh kéo thả số lượng page và người dùng theo nhu cầu mua thêm bằng cách kéo thả nút tròn màu xanh sang trái hoặc sang phải. các kênh còn lại không dùng anh kéo hết trả về 0. sau đó anh chọn số tháng ở phía trên. thì sẽ hiển thị thông tin chi phí ạ. | Domain - Specific Simple |
có mã giảm giá k e? a muốn mua thêm fanpage. | dạ em có mã mua gói từ 2tr trở lên sẽ được giảm 500k ạ. | Domain - Specific Simple |
a mua thêm 1 hoặc 2 fanpage nữa thôi. doopage bên e do a dùng từ đầu nên quen. | dạ là tổng gói anh mua trên 2tr là được giảm ấy anh, anh có thể mua trên 1 tháng để đạt giá trị giảm giá ạ. | Domain - Specific Simple |
a mua vĩnh viễn. chứ mua theo tháng tốn lắm. | dạ gói vĩnh viễn bên em chỉ hỗ trợ 1 lần cho shop/doanh nghiệp có số lượng kênh và người dùng ít thôi ạ. Vì cũng cần cân đối chi phí ạ. hoặc giờ anh có thể tham khảo mua gói siêu rẻ. trong mục gói siêu rẻ. nhưng gói này nếu dùng rồi mà nâng cấp thêm thì cũng sẽ chuyển qua gói theo tháng ạ. Vì anh mua gói vĩnh viễn theo code nên giờ còn dùng được gói siêu rẻ ạ. | Domain - Specific Simple |
a đang có gói vĩnh viễn 1 page rồi. | dạ gói vĩnh viễn anh đã mua theo code lúc nãy (cái gói anh đang dùng) thì anh vẫn tiếp tục dùng bình thường ạ. | General |
giờ a mua thêm 1 gói vĩnh viễn nữa 1 page là chuyển sang tháng hết à? | và nó vẫn là gói vĩnh viễn. còn phần anh mua thêm page hiện tại thì anh có thể chọn mua theo tháng hoặc mua gói siêu rẻ. | Domain - Specific Simple |
e gọi cho a đx k? m mua thêm gói siêu rẻ vừa. bạn check cho m nhé. | dạ gói cước của mình đã được kích hoạt rồi ạ. | Domain - Specific Simple |
m góp ý 1 chút ạ. các bạn nhắn k biết từ nguồn nào, page nào. các bạn nên có ghi chú nhé ạ. | à dạ, phần này là do trên app đang có 1 số điều kiện lọc chưa theo kịp trên bản web ạ, để em báo kỹ thuật kiểm tra trong plan và xử lý ạ. | General |
rồi hiển thị tin nhắn, có báo tin nhắn mới nhưng khi mở ra k thấy, phải reset lại mới có. nhiều khi khách từ tuần trước chăm lại k cho nhắn là sao ạ. cái này bên bạn cũng phải cởi mở. vì bên mình chăm khách dài hạn. | dạ phần thông báo thì để bên em kiểm tra lại ạ. còn phần nhắn tin cho khách hàng thì sẽ còn phụ thuộc vào chính sách của facebook. bên em làm phần mềm sẽ phải tuân thủ theo ạ. | General |
mình nghĩ tuân thủ phải do bên mình chứ. đúng k? | dạ vâng, nhưng bọn em làm phần mềm thông qua API của Facebook và xác định đi đường dài nên không lách được ạ. | Domain - Specific Simple |
m k nhắn được m lại truy cập bằng messenger m lại nhắn. nó mất công cho bên m ấy ạ. | dạ vì facebook đặt luật để hạn chế phần mềm lợi dụng spam khách hàng ạ. nên cái này thì bọn em tuân theo đúng thôi ạ. mong anh thông cảm. | General |
thế điều chỉnh lại cái thông báo sớm nhé. m thấy bị lâu phết rồi. và khách hàng từ fanpage nào. chứ m chẳng biết được từ đâu. | dạ vâng ạ. | General |
xem dùm hôm nay doopage bị lỗi hay sao mà tin nhắn không nhảy vậy ạ. | dạ em đang báo phía dev kiểm tra ạ. | Domain - Specific Simple |
tiện cho anh cái hướng dẫn API nữa. | Dạ api thì hiện tại chưa hoạt động ạ. | Domain - Specific Simple |
trang lịch sử thanh toán. không thanh toán được. mà cũng ko vào xem lịch sử thanh toán được. | dạ trang lịch sử thanh toán bị báo lỗi anh báo em đang báo phía dev check ạ. khi thao tác thanh toán mình gặp lỗi như thế nào dẫn đến không thanh toán được ạ? | Domain - Specific Simple |
nãy mình nhầm. Kích vào cũng k được nhé bạn. Cập nhật lại mới được. | anh thử vào <liên kết> thao tác cập nhật lại page thử ạ. Bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3! Gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 12/11/2022. Nhớ gia hạn để DooPage tiếp tụ.... | Domain - Specific Simple |
cả 2 bạn ơi. có cái nào dùng được chưa. | Daj hiện tại Zalo OA bên em sử dụng được ạ.
Zalo cá nhân thì các bạn kỹ thuật đang phát triển thêm ạ khi nào có bản chính thức thì bên em sẽ thông báo trên các kênh truyền thông của DooPage. | Domain - Specific Simple |
cập nhật lại page báo token k hợp lệ. | anh cập nhật page bằng app hay web ạ? Mình cập nhật bằng nick fb nào ạ? | General |
web bạn nhé. | anh thử click cập nhật lại và vào chỉnh sửa cài đặt kiểm tra lại có tick chọn page không ạ? | General |
Cùng 1 ạ. | chị gửi giúp em link page kết nối instgram với ạ. chị có đang online máy tính có ultraview không ạ? cho em vào xem thử ạ. | General |
tên Google Business là tên map. hay tên gì em. | anh vào trang này bằng tk email quản trị Google Business, tên Google Business nằm ở góc trên bên phải ạ. góc trên bên trái ạ. em xin lỗi em gõ nhầm ạ. | Domain - Specific Simple |
Tt hàng tháng à em. | dạ vâng, hiện tại thì shopee chỉ tính theo tháng anh ạ. anh mua nhiều tháng thì được giảm giá ạ. | Domain - Specific Simple |
Khi add vào doopage dễ bị checkpoint hơn là ko add hay sao em. ý là các đơn hàng bên page thì anh dễ follow và có các tag khách hàng. nhưng nick thì ko rep bằng doopage nên anh phải theo dõi riêng bằng file excel. vậy ko đc đồng bộ lắm. khó cho việc quản lý và theo dõi. vậy em nói kéo khách qua page cụ thể là sao em. | dạ mỗi page đều có đường link chat messenger ạ. Anh có thể gửi link cho khách trên facebook cá nhân để họ chat với page cho dễ hơn, sau này mình chăm sóc bằng fanpage cũng tiện hơn ạ. ví dụ link chat của dooPage là m.me/doopagecrm ạ. | Domain - Specific Complex |
ư, bên mình nhiều cái chưa phát triển được mạnh. cố gắng hoàn thiện sớm nhé. như vậy mới giữ đc khách hàng. a đang có ta định đổi sang pancake. | dạ vì mỗi phần mềm sẽ có ưu nhược riêng ạ. Phía kỹ thuật cũng đang cố gắng cải thiện sản phẩm từng ngày ạ. riêng phần trả lời tin nhắn từ comment em có research thì bên pancake họ dùng qua extension ấy ạ, là không phải dùng thông qua api của Facebook ạ. | General |
ý em là cái nào ta? ý là tên tài khoản Gmail á em. | chỗ này ạ. | Domain - Specific Simple |
m thấy bên m
lâu k phát triển thêm thì phải. | dạ có ạ, nhưng chủ yếu sẽ ưu tiên làm trên bản web trước sau đó tới app ạ: <liên kết>
anh có thể theo dõi tại đây ạ. | General |
m k xóa được quyền chủ sở hữu của người khác. nhân viên nghỉ rồi. nên m muốn xóa quyền. | dạ hiện tại sẽ không xóa được nhân viên đó ạ. Anh có thể tắt kích hoạt nhân viên. Còn nếu nhân viên được thêm quyền chủ sở hữu thì bên em có thể hỗ trợ tắt quyền chủ sở hữu của nhân viên đó ạ. Thì nhân viên đó cũng sẽ không vào được phần mềm ạ. | Domain - Specific Simple |
nên kiểm tra lại các chức năng này nhé. vì nó quan trọng đấy. | dạ vì chủ sở hữu là chức năng sẽ có full quyền nên khi gán cho tài khoản nào thì mình cần cân nhắc vì cấp quyền chủ sở hữu là cấp toàn quyền cho tài khoản đó ạ. Không cho xóa quyền chủ sở hữu để tránh chủ sở hữu tự xóa quyền (trường hợp này trước đây bên em đã gặp) và tránh tình trạng các chủ sở hữu xóa quyền của nhau ấy ạ. | General |
nên có mail tài khoản gốc. có thể khôi phục được. | dạ vì cơ chế hiện tại vẫn phải thông qua facebook ạ. Trong thời gian tới bên em sẽ hỗ trợ thêm những cơ chế đăng nhập và nhận thông tin khác ạ. | General |
cho m hỏi thêm, m để chế độ tự ấn comment, nhưng m trả lời comment đó các bạn ấy có thấy k? | dạ page trả lời comment thì sẽ không ẩn trả lời của page ạ. Chỉ ẩn comment của khách vì facebook không cho ẩn comment của page ạ: <liên kết>. | Domain - Specific Simple |
bạn nào cho sđt lỗi luôn. fix gấp các bạn ơi. thế này k được. | dạ để em báo lại dev ạ. | Domain - Specific Simple |
m thấy rất khó chịu kiểu này, tự động IB k thể nhắn thêm được cho lhachs. nhiều khách m phải vào messenger facebook mới có thể Ib tiếp. Nhiều khách họ nghĩ đây là tin tự động nên k trả lời. mà nhân viên đông k thể phân quyền cho họ đươck. các bạn phải có phương án chứ. thế này bị bỏ khá nhiều khách. rồi khách muốn ib lại sau 1 tuần k thể đc. toàn khách nét. bên m là tư vấn giáo duch. họ có khi làm hồ sơ mất cả tuần. hỏi thăm lại khách k nổi. m đang thấy khó chịu phần mềm này của các bạn. | dạ nếu anh muốn nhắn tin cho khách sau trong vòng dưới 7 ngày thì có thể click tôi chỉ trả lời khách hàng và nhắn bình thường.
Hoặc quá 7 ngày chọn Tôi chỉ gửi thông báo thiết yếu, chọn mục đích gửi tin và vẫn gửi tin bình thường theo đúng mục đích đã chọn anh nhé.
Riêng phần khách chỉ comment, chưa inbox cho page thì nếu không inbox tiếp từ phần mềm mình có thể chuyển sang trả lời comment của khách để nhắc khách vào inbox ạ. Trả lời comment thì không bị giới hạn.
Anh thông cảm vì những phần này bên em đều làm đúng theo chính sách của Facebook ạ. | Domain - Specific Complex |
Insta cũng vậy ạ? | vì facebook yêu cầu khi dùng phần mềm trả lời thì nhằm mục đích trả lời tin nhắn nhanh cho khách, nếu đã quá 7 ngày thì không dùng phần mềm được ạ. | Domain - Specific Simple |
mình có setupo tự động. khi khách hàng nhấn quảng cáo. | là mình set trả lời tự động khi tạo quảng cáo luôn đúng không ạ? | General |
bảo dev thêm 1 action là, khi open cửa sổ thì gọi lấy tin. | dạ việc gọi lấy tin không gọi theo hành động mở cửa sổ được anh ạ vì sẽ gây ngốn tài nguyên. Sử dụng link m.me khi khách click trong quảng cáo thì mình xác định được khách click từ post nào và chạy kịch bản tương ứng, mình tự động bước đầu luôn ạ. | Domain - Specific Complex |
bạn ơi xem giúp mình chứ làm mọi cách rồi khách mới cũng không hiên tin nhắn ja. bên mình hiện thiếu tin nhắn của 2 khách hàng đầu tiên ấy ạ. báo bên kỹ thuật xử lý nhanh gọn dùm mình cái. biết bao nhiêu ngày rồi chưa xong. mình đã làm theo hướng dẩn bên bạn rồi cũng không dc. Bạn ơi xử lý lỗi k gửi dc tn giúp mình. | Dạ lẽ ra sau khi bên anh chuyển đổi đầy đủ các thao tác Handover Protocol thì sẽ phải gửi được bình thường đối với các tin nhắn phát sinh từ 24h sau nhưng do facebook chưa chuyển đổi hoàn toàn giao thức Handover Protocol dẫn tới có một số trường hợp khách hàng vẫn bị báo lỗi #10 ạ. Chỗ này kỹ thuật bên em đang tiến hành check lại với facebook xem nguyên nhân ạ. Vấn đề này phần mềm khg kiểm soát hoàn toàn mà có phụ thuộc vào facebook nên mong anh thông cảm ạ. | Domain - Specific Complex |
m là chủ sở hữu. nhưng m có setup 1 bạn quản trị viên. nhưng bạn ấy đã nghie rồi. m k xoá được. | dạ hiện tại không có cơ chế xóa nhân viên ạ. Anh có thể tắt kích hoạt, xóa hết tất cả các quyền của tài khoản nhân viên đó thì tài khoản đó sẽ không thể truy cập vào phần mềm được nữa ạ. Trên hệ thống thì chi phí cũng chỉ tính cho tài khoản nhân viên đang được kích hoạt thôi ạ. | General |
Pmem chưa hỗ trợ hiển thị tin nhắn ẩn danh em nhỉ. | Dạ hiện tại DooPage chưa load được tin nhắn ẩn danh cho zalo oa ạ. Do bên zalo chưa có api nên bên em chưa kết nối được. | Domain - Specific Simple |
k tắt được quyền chủ sở hữu. | dạ vâng ạ. Để tránh trường hợp chủ sở hữu vô tình tự xóa quyền dẫn đến mất quyền trên tài khoản công ty nên không có tùy chọn xóa quyền chủ sở hữu ạ. Nếu mình muốn xóa quyền chủ sở hữu thì kỹ thuật bên em sẽ hỗ trợ tắt ạ. Để đảm bảo 1 tài khoản phải có chủ sở hữu cập nhật page vẫn tồn tại ạ. | General |
m xoá được rồi. k có chức năng like quảng cáo mình ib cho khách ạ. | dạ chức năng like quảng cáo mình inbox là như thế nào anh? Anh mô tả rõ hơn giúp em với ạ. | General |
mình quảng cáo, xong có bạn like, m muốn tự động nhắn tin cho các bạn ấy. | Dạ bên em hỗ trợ tự động nhắn tin khi có khách cmt ở bài viết thôi ạ. Còn khi có khách like bài đó thì bên em không hỗ trợ tự động nhắn tin ạ. | Domain - Specific Simple |
doopage các bạn rất lỗi, rất nhiều chức năng k thấy cải thiện 1 năm qua. trên messenger báo khách 1h rồi mà doopage chưa báo. có những lúc chậm hơn cả 30p. bên mình k có tính ổn định, bán hàng rất quan trọng, cứ lỗi thế này rất khó chịu. có khách mới hay tin nhắn mới cứ phải reset lại mới ra. rất khó chịu bực mình. | dạ vấn đề thông báo tin nhắn bị chậm hiện tại kỹ thuật bên em đã khắc phục. Này nguyên nhân là do lượng tin nhắn nhận về tăng đột ngột nên hệ thống chưa xử lý kịp. Vấn đề này kỹ thuật bên em đang theo dõi để khắc phụ triệt để ạ. Em thật sự xin lỗi anh ạ. | Domain - Specific Complex |
pmem làm sao kìa. ko truy cập đc. ko kết nối đc. Api not response. | a ơi, a thử lại xem có vào đc ko nhé, lúc này có một chút sự cố nhưng chỉ ảnh hưởng trong <1 phút thôi ạ. Bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3! Gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 05/12/2021. Nhớ gia hạn để DooPage tiếp tụ.... | Domain - Specific Simple |
Em ơi, set kịch bản inbox, tại sao nó lại thành tự động comment nhỉ? | mình set up kịch bản trả lời comment ở giao diện kịch bản hay kịch bản cũ anh nhỉ? | Domain - Specific Simple |
Mỗi một sale lại có cách trả lời khách hàng khác nhau. mình k tuỳ biến được cái này. Khi khách comment mình chỉ nhắn được 1 tin, nhắn tin thứ 2 k được. khách quá 7 ngày k nhắn được. bên các phần mềm khác họ vẫn làm được. bên mình k cái gì ra hồn. cảm thấy rất khó chịu muốn bỏ dùng bên bạn. | Dạ khách comment mà chưa nhắn tin thì chỉ nhắn một tin còn tin thứ 2 phải đợi khách hàng nhắn thì mới nhắn được ạ. Anh có thể thay vì nhắn tin thì trả lời tiếp comment để thúc đẩy khách inbox. Còn tin nhắn quá 7 ngày nếu khai báo một trong 3 mục đích gửi tin phù hợp với facebook quy định là tin báo tài khoản, tin báo trạng thái đơn hàng, tin update lịch, sự kiện thì vẫn gửi được ạ. Này là giới hạn của Facebook đặt ra ạ. Việc đi đường vòng để lách thông qua extension thì bên em không làm ạ. Anh thông cảm giúp em. | Domain - Specific Complex |
kịch bản cũ em. giao diện kia là của kịch bản cũ mà. chứ kịch bản mới nó theo kiểu tree của manychat khác. | dạ ý là lúc tạo kịch bản trả lời comment này ban đầu là anh set up ở kịch bản cũ luôn đúng không anh? anh ơi, nhờ anh cho em xin link bài post để em báo các bạn kỹ thuật kiểm tra case của mình thử ạ. với anh ơi, anh check lại giúp em thử vì em thấy ảnh anh chụp thì nội dung tách thành 2 comment, còn nội dung anh thiết lập kịch bản tự động em thấy là để trong cùng 1 khung chat ạ. Nếu là kịch bản tự động chạy thì sẽ gửi 1 lúc 2 nội dung tiếng việt và tiếng anh luôn ạ. Và nội dung tiếng việt cùng không trùng với nội dung anh set up trong kịch bản ấy ạ, nên chỗ comment này khả năng không phải do kịch bản gửi ạ. | Domain - Specific Simple |
khi nào oki báo m nhé ạ. | dạ hiện tại một trong những nguyên nhân của hiện tượng load chậm là do facebook webhook gặp trục trặc. Hôm qua thì bên facebook có xác nhận là đã xử lý, tuy nhiên cũng báo rằng lỗi này sẽ còn cần tiếp tục theo dõi. Ngoài ra kỹ thuật bên em cũng đang rà soát lại hệ thống để tối ưu phần update trên danh sách khách hàng bên trái để không ảnh hưởng đến trải nghiệm hiển thị tin bên danh sách bên trái ạ. | General |
bên mình bổ sung chức năng mẫu tin nhắn tuỳ biến cho từng nhân sự được k ạ? | dạ mẫu tin nhắn thì nên được tạo dùng chung anh ạ. Còn nếu mỗi nhân viên có một phong cách tư vấn khác nhau, thì bên mình tự tạo từng bộ câu trả lời và thống nhất bằng quy tắc đặt mã trả lời nhanh. Ví dụ nhân viên a thì bộ câu trả lời nhanh có thể bắt đầu bằng chữ a + nội dung mã gọi. Thì khi bạn sử dụng thì bạn tự gõ chữ a + để hệ thống hiển thị và dùng anh ạ. Còn cái nào thông tin cơ bản dùng chung thì để mã trả lời chung, không đặt kèm cùng ký hiệu phân biệt của nhân viên. Này mình tùy biến khi dùng thôi anh. | Domain - Specific Simple |
m để chế độ phân chia data. nhưng mình là quản lý chung k muốn nhận data. thì thế nào ạ. | nếu anh không muốn hệ thống tự động chia khách cho tài khoản quản lý của mình thì mình vào<liên kết>--> click vào avatar góc phải bên trên--> chọn đặt trạng thái ngoại tuyến thì hệ thống sẽ không phân chia ạ. Tính năng này chỉ chia tự động cho nhân viên đặt trạng thái trực tuyến ạ. | Domain - Specific Simple |
m cám ơn nhiều ai. m để ngoại tuyến rồi sao vẫn báo online ạ. | Anh kiểm tra trên<liên kết>nếu avatar của anh có kèm dấu tròn màu xám thay vì xanh là đã ngoại tuyến rồi ạ. Cơ chế hiển thị trên app hiện tại đang theo cơ chế cũ, chưa cập nhật kịp theo web được vì chỗ này làm app phức tạp hơn ạ. Nhưng nếu web đã ngoại tuyến thì hệ thống sẽ không tự động chia khách thì cả web và app đều sẽ không chia ạ. | Domain - Specific Simple |
Đúng rồi e. Tạo ở kịch bản cũ. Nếu ko phải kịch bản gửi thì ở đâu em? Vì nó thể hiện là post by doopage. | anh xem thử giúp em có kịch bản nào được set với nội dung giống y hệt vậy không anh? hoặc có bạn nhân viên nào trả lời comment không ạ? nếu dùng mẫu trả lời hoặc nhân viên trả lời comment thì cũng sẽ hiển thị post by doopage ạ. | Domain - Specific Simple |
cậu ơi, cho tớ phiền chút, cách chia data của bên mình là chia đều hay chia cho các bạn đang online ạ? e muốn cách chia của bên m ạ. | dạ cơ chế hiện tại là chia đều cho các tài khoản nhân viên đang ở trạng thái online ạ. mặc định ban đầu khi anh kích hoạt tính năng thì các nhân viên đầu sẽ ở trạng thái online. Nên nếu có nhân viên nào không sẵn sàng nhận khách thì bạn cần chuyển sang trạng thái offline ạ. hệ thống sẽ chia khách lần lượt cho từng nhân viên đang ở trạng thái online ạ. | Domain - Specific Simple |
nếu tất cả cùng off thì sao ạ. | dạ nếu tất cả các tài khoản nhân viên đều set up là offline thì hệ thống sẽ không chia khách ạ. | Domain - Specific Simple |
k phải setup mà không online ấy ạ, nửa đêm các bạn đi ngủ. | dạ vâng khi nhân viên không online thì hệ thống sẽ không chia ạ. Hôm sau khi các bạn online lại thì số khách hàng mà chưa chia trong lúc các bạn off sẽ được chia dần lại cho các tài khoản online vào hôm sau ạ. | General |
c ơi, nhân viên của tớ báo chia data k đều k ạ. có bạn 10 data có bạn chỉ 4 data. | anh cho em hỏi chút là các bạn nhân viên có cùng online một thời điểm không ạ? | General |
có bạn ạ. các bạn mở máy trực cùng nhau. | dạ vậy để em báo dev kiểm tra lại ạ. | General |
m k update được danh sách page bạn ạ. | dạ mình cập nhật bằng nick tài khoản facebook nào ạ? Với anh check giúp em thử nick đó có quyền admin trong fanpage mình cần cập nhật không anh? | General |
có quyền admin bạn ạ. update k hiển thị. | lúc anh cập nhật mình vào mục chỉnh sửa cài đặt để tích chọn page đó chưa ạ? | General |
cũng đang ko thanh toán được. Chọn gói xong bấm Thanh toán. thì nó nhảy sang trang lõi. Bấm vào nút Gia hạn. Xong chọn Thanh toán chuyển khoản. thì nó lại nhảy về trang <liên kết>. | vâng ạ, em đang báo phía dev hiện tượng để các bạn check và fix ạ. | Domain - Specific Simple |
m k add thêm page đ. | dạ lúc mình thêm page là mình đăng nhập vào phần mềm bằng nick facebook nào vậy ạ? | General |
<tên> bạn ạ. m dùng update trên phần mềm ios. | là anh cập nhật page qua app mobile hay trên bản web ạ. | General |
cả 2 đều k đc. | tài khoản của anh có là admin của page cần thêm chưa ạ? | General |
m là admin đây bạn. vẫn k được. | anh cho em xin ultraview em vào xem thử ạ. | General |
m hiện tại đang bên ngoài k ngồi máy tính. | vậy lúc nào anh ngồi máy cho em xin ultraview được không ạ? Vì hiện tại em check thì tính năng này vẫn hoạt động bình thường trên phần mềm ấy ạ, nên chắc phải vào kiểm tra trực tiếp bằng tài khoản của anh ạ. | General |
update trên ios đc k? m cũng k thấy được. m update đc rồi. | dạ vâng ạ. | General |
không có kịch bản nào đc set như vậy cả. trên thực tế là có, nhưng đó là kịch bản cũ. Và đã edit lại kịch bản mới rồi. Tin nhắn tự động nó là màu vàng cơ. Cái này chẳng hiểu ở đâu ra. Còn nhân viên bên anh thì ko có quy trình làm việc spam tin nhắn như thế./. | hiện tại bên em check thấy có một mẫu trả lời nhanh có nội dung như vậy ạ. Mà mẫu trả lời nhanh thì phải có hành động nhân viên gửi đi chứ phần mềm sẽ không tự động gửi được ạ. Như những hình anh chụp thì thể hiện là những comment trả lời này là bạn nhân viên Pony gửi đi ạ. Với anh xem thử tình trạng này nếu chỉ xảy ra với duy nhất khách này thì không phải do hệ thống tự động đâu ạ. | Domain - Specific Complex |
Em ơi cho anh hỏi. Giờ anh muốn chuyển quyền root cho 1 tài khoản FB khác, a chỉ cần báo cho bên e đúng k. với cả a muốn xóa bớt các nhân viên không còn hoạt động nữa ra khỏi tk làm thế nào? Hiện tại a chỉ tắt đi đc thôi. | là anh muốn chuyển quyền cập nhật fanpage cho 1 tài khoản facebook khác đúng không ạ? | Domain - Specific Complex |
m mua 3 page rồi. | dạ em kiểm tra trên hệ thống thì tài khoản của mình đã sử dụng cả 2 loại gói vĩnh viễn là gói theo code và gói 10 năm mua trên phần mềm rồi ạ. Nên hiện tại mua thêm sẽ chuyển các gói sang gói theo tháng chứ không dùng được theo cơ chế vĩnh viễn nữa ạ. | General |
m lách luật mua thêm bằng tk khác rồi add quyền admin vào cũng thế. Thà như vậy các bạn xem có hỗ trợ m trọn gói k. Cũng là thành viên thường ủng hộ bên banh dài lâu. | dạ anh có thể tạo một tài khoản mới và mua gói vĩnh viễn cho tài khoản đó được ạ. Nhưng trên cùng 1 tài khoản đã sử dụng gói vĩnh viễn thì nếu anh chọn tiếp gói vĩnh viễn hệ thống sẽ tự động chuyển sang gói theo tháng. Anh thông cảm này cơ chế phần mềm được thiết lập tự động rồi ạ. | General |
thế thì phải chủ động nắm bắt bên develop của zalooa chứ. cứ toàn khách hàng report mới bắt đầu check. | dạ vì thường những thay đổi lớn thì bên họ mới làm tài liệu cập nhật ạ. Một số thay đổi nhỏ thì có khi không. Một số trường hợp thì còn do bên OA lỗi đẩy thông tin qua nên bên em cũng không thể chủ động hoàn toàn nắm hết ấy anh. Chỗ này bên em xin rút kinh nghiệm và sẽ tìm cách update các cập nhật của zalo chủ động hơn ạ. | Domain - Specific Simple |
tin nhắn bên bạn update chậm quá mực. | dạ em kiểm tra thì tốc độ nhận tin vẫn bình thường ấy ạ. | General |
cái này phải k ạ? | thì giờ em sẽ báo kỹ thuật hỗ trợ phần chuyển quyền chủ sở hữu tài khoản phần mềm cho nick trên của chị. Nhưng phần quyền admin của fanpage thì mình vẫn phải liên hệ nick nào đang là admin của page đó để cấp quyền ạ. | Domain - Specific Simple |
đây bạn ơi. | dạ để bên em kiểm tra ạ. | General |
m k thấy bên m báo tin nhắn khách về. bị lỗi gì à bạn. | dạ anh vào <liên kết> và thao tác cập nhật lại Fanpage giúp em thử ạ. | Domain - Specific Complex |
hmm ok rôi. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. Gấp! Hãy cập nhật lại Facebook Fanpage của bạn! Không truy cập được "Mỹ phẩm Nhật chính hàng Mixi"! Bạn hãy cập nhật lại danh sá.... | General |
tin nhắn shopee selay quá bạn ơi. | dạ là tin mới trên shopee bị load chậm hay không load luôn anh ạ? | Domain - Specific Simple |
a tích hợp rồi k kích hoạt được. báo là phải mua thêm
bạn ạ. | dạ anh cho em xin tên tài khoản công ty của mình trên phần mềm DooPage em kiểm tra thử ạ. | General |
giáo dục việt nam bạn ạ. | dạ anh thử xóa cache trình duyệt, đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp em và kích hoạt lại thử anh nhé. | General |
máy tính m vừa cài lại bạn nhé. | Bạn hãy gia hạn gói cước nhé <3! Gói cước của bạn sắp hết hạn vào ngày 26/04/2022. Nhớ gia hạn để DooPage tiếp tụ.... | General |
alo bạn ơi. data k nhảy vào doopage rồi. | dạ anh đừng reload trang, nếu có tin mới do khách gửi đến thì đầu tiền sẽ hiển thị là mấy giây trước, sau đó thì mới bị trả lại hiển thị là mười mấy giờ trước ạ. Anh xem giúp em phải mình đang gặp hiện tượng như vậy không anh? Hiện tại inbox list bên trái đang gặp vấn đề ạ, kỹ thuật bên em đang tìm nguyên nhân khắc phục ạ. | General |
khách hàng mới k nổi. | anh cho em xin ultraview em vào xem thử hiện tượng bên mình đang gặp với ạ. | General |
bạn xem giúp m nhé. | dạ bên em nắm được hiện tượng bên mình gặp rồi ạ, dev bên em đang tìm cách khắc phục ạ. khi nào có thông tin xử lý xong em sẽ báo lại bên mình liền ạ. | General |
oki m cám ơn. | dạ vâng anh. dạ anh ơi, em vừa nhận thông tin kỹ thuật đã xử lý được vấn đề rồi ạ, nhờ bên mình kiểm tra lại giúp em với ạ. | General |
đúng rồi e. | dạ hiện tại thì khi tắt hết quyền của nhân viên thì tài khoản nhân viên sẽ không vào được tk công ty của mình rồi ạ. Và chi phí cũng được tính dựa trên số tài khoản nhân viên đang được kích hoạt thôi ạ. Hiện tại phần mềm chưa xóa nhân viên được ạ. | General |
lại lỗi rồi bạn ơi. | dạ mình gặp lỗi như thế nào ạ? nhờ anh mô tả hiện tượng bên mình gặp để bên em kiểm tra với ạ. | General |
cả ngày nay k lên. | anh thử vào <liên kết> mục Kênh --> fanpage --> click nút cập nhật lại, sau đó tắt và bật kích hoạt lại fanpage thử ạ. | General |
a đang dùng gói vĩnh viễn cơ bản, nhưng muốn thêm 1 zalo OA. thì làm thế nào nhé. | dạ anh vào phần thanh toán trên <liên kết>, mục Thanh toán cước (<liên kết>), ở gói pro anh chọn 1 zalo oa, 1 người dùng và số tháng, hệ thống sẽ hiển thị chi phí ạ. Sau đó anh có thanh toán qua chuyển khoản hoặc visa/mastercard ạ. | Domain - Specific Simple |
m mua vĩnh viễn mà bạn ơi. | Dạ anh kiểm tra lại thử mình có vào đúng tài khoản vĩnh viễn không ạ? Em xem lịch sử chat ở nhưng hình trước hình như tài khoản vĩnh viễn mình chụp tên là Giáo dục Việt Nam ạ. | General |
đúng tk e ak. a có 1 tk thôi. data nhiều xuất file data bọn e hơi khó. với cả nên lọc data theo page kèm uid để xuất file như vậy tiện hơn khi a cần chuyển sđt các bạn. | dạ hiện tại phần xuất data thì bên em chưa tối ưu được vì đang tập trung hoàn thiện core value chat đa kênh ạ. Em xin ghi nhận ý kiến của anh và báo là team phát triển sản phẩm ạ. Phần này sẽ được tối ưu trong plan phát triển ạ. Tuy nhiên riêng phần uid thì vì qua API Facebook không cho lấy thông tin này nên phần mềm không lấy tự động uid khách hàng của page được ạ. | Domain - Specific Complex |
bọn em có phát truển cho tik tok k? | Dạ hiện tại bên em không có hỗ trợ nền tảng tiktok ạ. | Domain - Specific Simple |
cho mình hoiur. m hủy quyền chủ sở hữu bằng cách nào ạ. Tôi cần hỗ trợ. | Dạ mình đang gặp vấn đề như thế nào ạ? Mình mô tả giúp em vấn đề để bên em ghi nhận và hỗ trợ ạ. | Domain - Specific Simple |
Subsets and Splits
No community queries yet
The top public SQL queries from the community will appear here once available.